# La cadena de briefs: de notoriedad a retención

La planificación convierte una estrategia plausible en algo que se puede refutar. Una secuencia de mensajes sirve de base para cuatro briefs del embudo, y cada brief especifica qué evidencia espera.

Se incluyen los cuatro briefs. Cada uno define una audiencia, una promesa, las evidencias que la respaldan y la métrica con la que se evaluará.

## Notoriedad

Compradores de suplementos del Reino Unido sin contacto previo. Promesa: saber qué contiene cada porción. Evidencia: tabla de origen y dosis. Métrica: sesiones cualificadas en la página de destino.

## Evaluación

Compradores que comparan etiquetas. Promesa: comparar la etiqueta, no solo el precio. Evidencia: pruebas de terceros y una comparación clara de dosis. Métrica: inicios del cuestionario por cada 1.000 impresiones.

## Conversión

Compradores que completaron el cuestionario. Promesa: hacer el primer pedido con condiciones claras de entrega y cancelación. Evidencia: publicar las condiciones antes del pago. Métrica: primeras compras por cuestionario completado.

## Retención

Clientes con un primer pedido. Promesa: facilitar el mantenimiento del hábito. Evidencia: instrucciones de uso y el momento adecuado para volver a pedir. Métrica: segundo pedido en un plazo de 60 días.

- **Presupuesto previsto para medios pagados:** 35.000 $ al mes para los tres canales ilustrativos. Presupuesto de planificación ilustrativo. No incluye producción, honorarios de agencia, software ni impuestos. No es el presupuesto de la ejecución grabada.
- **Diagnóstico principal:** Finalización del cuestionario por dispositivo y semana. Cohortes de medios pagados del 1 al 7 y del 8 al 14 de septiembre, observadas durante siete días cada una.
- **Resultado de negocio:** Primeras compras y segundos pedidos en 60 días. El ejemplo supone 80 $ por el primer pedido; no es un precio verificado en el Reino Unido.

## Funciones de los canales

El presupuesto mensual ilustrativo de 35.000 $ para medios pagados cubre redes sociales, búsqueda y vídeo pagados; excluye producción, honorarios, software e impuestos. El correo propio apoya la retención fuera de ese presupuesto. Son funciones planificadas, no resultados observados.

- Prioriza la transparencia de los ingredientes; respalda cada afirmación del producto con pruebas sobre origen, dosis o análisis.
- Opción A: «Conoce cada ingrediente». Es concreta y se apoya en evidencias; usar solo cuando esté disponible la tabla de ingredientes y dosis.
- Opción B: «Un suplemento diario más sencillo». Es más amplia y fácil de comunicar, pero debe descartarse para el lanzamiento porque no responde a la pregunta de Oliver sobre las evidencias.
- Redes sociales pagadas: probar el mensaje de transparencia frente a una variante de control centrada en el precio.
- Búsqueda pagada: responder preguntas sobre etiquetas y dosis con una página de destino respaldada por evidencias.
- Vídeo pagado: presentar la tabla de origen y dosis a audiencias cualificadas; evaluar las visitas cualificadas completadas, no solo las visualizaciones.
- Correo propio: definir cuándo recordar que se puede volver a pedir, sin inventar descuentos.

## Acuerdo de medición desarrollado

Contar recorridos únicos del cuestionario que se hayan conservado, no eventos sin procesar. Un recorrido empieza una sola vez con un clic pagado etiquetado por fuente, y ese clic lo asigna a su cohorte. Para dar el cuestionario por completado, quiz_start y quiz_complete deben aparecer en el mismo recorrido conservado. La primera compra se atribuye una sola vez al último clic pagado que cumpla los requisitos. Los inicios de suscripción y los segundos pedidos en 60 días son resultados distintos. Cada métrica incluye unidad, periodo y denominador. Un evento repetido nunca aumenta el recuento de recorridos.

- RSA:
Conoce cada ingrediente (23/30)
Consulta dosis y origen (23/30)
- Correo de seguimiento (semana 2 de una secuencia de seis correos durante cuatro semanas): Asunto: Tu guía de ingredientes. Antes de elegir, vuelve a consultar la tabla de origen y dosis. Mira cómo se indica cada cantidad y qué cubre la prueba de terceros. Ver la guía. No se promete ningún descuento ni resultado de salud.
- Acuerdo de medición: quiz_start → quiz_complete → primera compra → inicio de suscripción → segundo pedido en 60 días. Analytics define los eventos; Growth toma la decisión. Antes del lanzamiento, verificar un recorrido conservado, el tratamiento de eventos duplicados, el estado del consentimiento y la ventana de siete días de la cohorte.

## Por qué esta decisión

Financiar los cuatro briefs como una sola cadena. Un plan de canales que no especifica la evidencia ni el evento que espera no se puede medir, por muy pulido que parezca.

## Siguiente paso

Las categorías de mensaje propuestas, las funciones de los canales, el plan de medición y los requisitos previos pasan a la planificación del lanzamiento.