# La chaîne de briefs, de la notoriété à la fidélisation

La planification transforme une stratégie plausible en hypothèse réfutable. Un même fil conducteur alimente quatre briefs pour les étapes du parcours, chacun précisant les preuves attendues.

Les quatre briefs sont présentés. Chacun précise le public, la promesse, les preuves nécessaires et la métrique d'évaluation.

## Notoriété

Acheteurs de compléments britanniques qui ne connaissent pas la marque. Promesse : savoir ce que contient chaque portion. Preuve : tableau de l'origine et des doses. Métrique : sessions qualifiées sur la page d'atterrissage.

## Considération

Acheteurs qui comparent les étiquettes. Promesse : comparer l'étiquette, pas seulement le prix. Preuve : tests indépendants et comparaison claire des doses. Métrique : démarrages du quiz pour 1 000 impressions.

## Conversion

Acheteurs ayant terminé le quiz. Promesse : passer une première commande avec des conditions de livraison et d'annulation claires. Preuve : publier les conditions avant le paiement. Métrique : premières commandes par quiz terminé.

## Fidélisation

Clients ayant passé une première commande. Promesse : faciliter l'adoption durable de cette habitude. Preuve : conseils d'utilisation et moment de renouvellement. Métrique : deuxième commande dans les 60 jours.

- **Budget mensuel prévu pour les médias payants:** $35,000 par mois sur les trois canaux illustratifs. Budget prévisionnel donné à titre d’exemple. La production, les honoraires d'agence, les logiciels et les taxes sont exclus. Ce n'est pas le budget de l'exécution enregistrée.
- **Diagnostic principal:** Taux de complétion du quiz par appareil et par semaine. Cohortes payantes du 1er au 7 septembre et du 8 au 14 septembre, chacune observée pendant sept jours.
- **Résultat commercial:** Premières commandes et deuxièmes commandes sous 60 jours. L’exemple suppose 80 $ pour une première commande ; ce n’est pas un prix vérifié au Royaume-Uni.

## Rôle des canaux

L'enveloppe illustrative de $35,000 par mois pour les médias payants couvre les réseaux sociaux payants, la recherche payante et la vidéo payante ; la production, les honoraires, les logiciels et les taxes sont exclus. Les e-mails envoyés aux abonnés soutiennent la fidélisation hors de cette enveloppe. Il s'agit d'un plan, pas de résultats observés.

- Mettre en avant la transparence des ingrédients ; étayer chaque affirmation produit par des éléments sur l’origine, les doses ou les tests.
- Option A : « Connaissez chaque ingrédient. » Message précis, axé sur les preuves ; à utiliser uniquement lorsque le tableau des ingrédients et des doses est publié.
- Option B : « Un complément quotidien plus simple. » Plus général et plus facile à formuler, mais à écarter au lancement car il ne répond pas à la question d'Oliver sur les preuves.
- Réseaux sociaux payants : tester le message sur la transparence face à une version axée sur le prix.
- Recherche payante : répondre aux questions sur les étiquettes et les doses avec une page d'atterrissage axée sur les preuves.
- Vidéo payante : présenter le tableau de l'origine et des doses à des publics qualifiés ; évaluer les visites qualifiées terminées, pas seulement les vues.
- E-mails aux abonnés : choisir le moment du renouvellement sans inventer de remise.

## Contrat de mesure détaillé

Compter les parcours de quiz distincts qui sont conservés, pas les événements bruts. Un parcours commence une seule fois à partir d'un clic payant avec balise de source ; ce clic détermine sa cohorte. Pour qu'un quiz soit considéré comme terminé, quiz_start et quiz_complete doivent survenir dans le même parcours conservé. La première commande est attribuée une seule fois, au dernier clic payant admissible. Les débuts d'abonnement et les deuxièmes commandes sous 60 jours sont des résultats distincts. Chaque métrique indique son unité, sa période et son dénominateur. Un événement répété n'augmente jamais le nombre de parcours.

- RSA :
Connaissez chaque ingrédient (28/30)
Voyez la dose et l'origine (26/30)
- E-mail de suivi (semaine 2 de la séquence de six e-mails sur quatre semaines) : Objet : Votre guide des ingrédients. Revoyez le tableau de l'origine et des doses avant de choisir. Découvrez comment chaque quantité est indiquée et ce que couvre le test indépendant. Consultez le guide. Aucune remise ni aucun résultat de santé ne sont promis.
- Contrat de mesure : quiz_start → quiz_complete → première commande → début d'abonnement → deuxième commande sous 60 jours. L'équipe analytique définit les événements ; le responsable de la croissance prend la décision. Avant le lancement, vérifier un parcours conservé, le traitement des événements en double, l'état du consentement et la fenêtre de cohorte de sept jours.

## Pourquoi ce choix

Financer les quatre briefs comme un seul parcours. Un plan de canaux qui ne précise ni la preuve ni l'événement attendu n'est pas mesurable, aussi soigné soit-il.

## Étape suivante

Les catégories de message proposées, les rôles des canaux, le plan de mesure et les conditions de lancement alimentent la préparation du lancement.