# जागरूकता से ग्राहक बनाए रखने तक ब्रीफ़ की कड़ी

योजना के चरण में संभावित रणनीति को इस तरह तय किया जाता है कि उसे गलत साबित करना भी संभव हो। एक संदेश-श्रृंखला फ़नल के चार ब्रीफ़ को दिशा देती है; हर ब्रीफ़ बताता है कि उसे किस प्रमाण की अपेक्षा है।

चारों ब्रीफ़ उपलब्ध हैं। हर एक में दर्शक, वादा, उस पर निर्भर प्रमाण और आकलन का मेट्रिक दिया गया है।

## जागरूकता

ब्रिटेन के ऐसे सप्लीमेंट खरीदार जो अभी ब्रांड से परिचित नहीं हैं. वादा: जानें कि हर खुराक में क्या है। प्रमाण: स्रोत और खुराक की सारणी। मेट्रिक: योग्य लैंडिंग सत्र।

## विचार

लेबल की तुलना कर रहे खरीदार. वादा: सिर्फ़ कीमत नहीं, लेबल की भी तुलना करें। प्रमाण: तीसरे पक्ष का परीक्षण और खुराकों की स्पष्ट तुलना। मेट्रिक: हर 1,000 इम्प्रेशन पर क्विज़ शुरू होने की संख्या।

## रूपांतरण

क्विज़ पूरा कर चुके खरीदार. वादा: डिलीवरी और रद्द करने की स्पष्ट शर्तों के साथ पहला ऑर्डर दें। प्रमाण: चेकआउट से पहले शर्तें प्रकाशित करें। मेट्रिक: पूरे हुए हर क्विज़ पर पहली खरीद।

## ग्राहक बनाए रखना

पहला ऑर्डर दे चुके ग्राहक. वादा: इस आदत को बनाए रखना आसान करें। प्रमाण: इस्तेमाल के निर्देश और दोबारा ऑर्डर का समय। मेट्रिक: 60 दिनों के भीतर दूसरा ऑर्डर।

- **नियोजित पेड मीडिया बजट:** तीन उदाहरणात्मक चैनलों पर हर महीने $35,000। योजना के लिए उदाहरणात्मक बजट। इसमें प्रोडक्शन, एजेंसी शुल्क, सॉफ़्टवेयर और कर शामिल नहीं हैं। यह दर्ज किए गए रन का बजट नहीं है।
- **मुख्य निदान:** डिवाइस और सप्ताह के अनुसार क्विज़ पूरा होने की दर। 1–7 और 8–14 सितंबर के पेड समूह; हर समूह को सात दिनों तक देखा गया।
- **व्यावसायिक नतीजा:** पहली खरीद और 60 दिनों के भीतर दूसरा ऑर्डर। इस उदाहरण में पहले ऑर्डर के लिए $80 मान लिया गया है; यह ब्रिटेन में सत्यापित कीमत नहीं है।

## चैनलों की भूमिकाएँ

हर महीने का उदाहरणात्मक $35,000 पेड मीडिया बजट पेड सोशल, पेड सर्च और पेड वीडियो के लिए है; इसमें प्रोडक्शन, शुल्क, सॉफ़्टवेयर और कर शामिल नहीं हैं। अपने ईमेल चैनल से ग्राहक बनाए रखने में इस बजट के बाहर मदद मिलती है। ये नियोजित भूमिकाएँ हैं, देखे गए प्रदर्शन के आँकड़े नहीं।

- सामग्री की पारदर्शिता पर ज़ोर दें; हर उत्पाद दावे को स्रोत, खुराक या परीक्षण के साक्ष्य से समर्थन दें।
- विकल्प A: ‘हर सामग्री को जानें।’ प्रमाण पर आधारित और विशिष्ट; सामग्री और खुराक की सारणी प्रकाशित होने पर ही इस्तेमाल करें।
- विकल्प B: ‘रोज़ाना का एक सरल सप्लीमेंट।’ व्यापक और कहने में आसान, लेकिन लॉन्च के लिए इसे अस्वीकार करें क्योंकि यह Oliver के प्रमाण संबंधी सवाल का जवाब नहीं देता।
- पेड सोशल: पारदर्शिता के संदेश को कीमत-केंद्रित कंट्रोल के सामने परखें।
- पेड सर्च: प्रमाण दिखाने वाले लैंडिंग पेज से लेबल और खुराक संबंधी सवालों का जवाब दें।
- पेड वीडियो: योग्य दर्शकों को स्रोत और खुराक की सारणी दिखाएँ; केवल व्यूज़ से नहीं, योग्य दर्शकों की पूरी हुई विज़िट से आकलन करें।
- अपने ईमेल चैनल में बिना छूट गढ़े दोबारा ऑर्डर का समय तय करें।

## मापन अनुबंध का कार्य-उदाहरण

क्विज़ की अलग-अलग बनी रहने वाली ग्राहक-यात्राएँ गिनें, कच्चे इवेंट नहीं। स्रोत-टैग वाले पेड क्लिक से एक यात्रा शुरू होती है और उसी क्लिक के आधार पर उसे उसके समूह में रखा जाता है। क्विज़ पूरा तभी माना जाएगा जब उसी बनी रहने वाली यात्रा में quiz_start और quiz_complete हों। पहली खरीद का श्रेय आख़िरी योग्य पेड क्लिक को एक ही बार दिया जाता है। सदस्यता शुरू होना और 60 दिनों के भीतर दूसरा ऑर्डर अलग नतीजे हैं। हर मेट्रिक में इकाई, अवधि और हर का आँकड़ा शामिल हो। दोहराया गया इवेंट यात्रा की गिनती कभी नहीं बढ़ाता।

- RSA:
हर सामग्री को जानें (19/30)
खुराक और स्रोत देखें (20/30)
- संपर्क बनाए रखने वाला ईमेल (चार हफ़्तों की छह-ईमेल श्रृंखला का दूसरा हफ़्ता): विषय: सामग्री की आपकी मार्गदर्शिका। चुनने से पहले स्रोत और खुराक की सारणी फिर देखें। जानें कि हर मात्रा कैसे दी गई है और तीसरे पक्ष का परीक्षण किन बातों को जाँचता है। मार्गदर्शिका देखें। किसी छूट या स्वास्थ्य नतीजे का वादा नहीं है।
- मापन अनुबंध: quiz_start → quiz_complete → पहली खरीद → सदस्यता शुरू → 60 दिनों में दूसरा ऑर्डर। इवेंट की परिभाषाएँ एनालिटिक्स टीम की ज़िम्मेदारी हैं; निर्णय ग्रोथ लीड का है। लॉन्च से पहले एक बनी रहने वाली यात्रा, दोहराए इवेंट सँभालने का तरीका, सहमति की स्थिति और समूह की सात-दिन की अवधि सत्यापित करें।

## यह विकल्प क्यों

चारों ब्रीफ़ को एक कड़ी के रूप में संसाधन दें। जो चैनल योजना अपेक्षित प्रमाण और इवेंट न बता सके, वह कितनी भी सुघड़ लगे, मापने योग्य नहीं है।

## अगला कदम

प्रस्तावित संदेश श्रेणियाँ, माध्यमों की भूमिकाएँ, मापन योजना और लॉन्च की आवश्यकताएँ लॉन्च की तैयारी में जाएँगी।