Google Search Marketing: Adwords, o Básico

Este post é para quem é completamente iniciante em Search Engine Marketing ou publicidade baseada em palavras-chave. O Search Engine Marketing tem dois componentes principais: publicidade Pay per Click (ou PPC) e Search Engine Optimization (SEO). Porém, muita gente em Singapura quando usa o termo SEM (que é a abreviação de Search Engine Marketing), quer dizer apenas PPC. Isso acontece simplesmente porque SEO ainda é um conceito bem novo de se entender por lá, e a maioria das agências em Singapura oferece apenas serviços de PPC.

Para simplificar, vou cobrir apenas PPC em geral e Google Adwords em particular neste post. A maioria do material que abordo aqui pode ser encontrada no Google Adwords Learning Center Pessoalmente, gosto muito de Perry Marshall e aprendi bastante com ele também. Confira o trabalho dele aqui: search engine marketing

Este post terá 3 partes: 1. O que é o Google Adwords? 2. Principais benefícios 3. Adwords no contexto de Singapura ou do Sudeste Asiático

1. O que é o Google Adwords

O Google Adwords é basicamente um programa de publicidade que ajuda anunciantes a alcançar o público-alvo exibindo anúncios na frente dessas pessoas. Quando o usuário faz uma pesquisa no Google.com, o Google mostra todos os resultados da busca mas, ao mesmo tempo, exibe anúncios que o Google e os anunciantes consideram relacionados ao tema que o usuário está pesquisando.

Por exemplo:

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Como você pode ver, os anúncios aparecem na caixa amarela no topo e no lado direito da página. Eles são marcados como Links Patrocinados. Às vezes, os links patrocinados aparecem apenas no lado direito da página.

Em termos de formato de anúncio, no Google.com só existem anúncios de texto. Porém, dentro da rede do Google e em outros serviços Google, você pode usar banners estáticos, anúncios animados, anúncios em vídeo, anúncios para celular etc...

2. Principais benefícios:

Novamente, todos os principais benefícios podem ser encontrados no site do Google. Em resumo, o Google Adwords pode trazer leads/vendas de forma mais custo-eficiente. Se o seu objetivo for mais voltado para branding e criação de awareness, você ainda pode usar o Adwords, mas vai precisar de outras mídias para criar um impacto maior.

A imagem abaixo foi retirada do Google, mas como este é um blog sem fins comerciais e eu já pareço bastante o relações públicas deles, acho que não vão se importar :)

Essa imagem resume as diferenças entre publicidade em outdoor, TV, rádio, impresso e marketing de busca. Como você pode ver, os anúncios de busca são muito fortes em resposta direta ou em educação, porque quando as pessoas estão pesquisando algo, elas ou têm intenção de comprar ou querem aprender mais sobre determinado produto/serviço.

3. Google Adwords em Singapura ou Sudeste Asiático:

É bastante irônico que, apesar de Singapura ter uma alta taxa de penetração da internet (cerca de 65%, dado de agência governamental) e as pessoas passarem em média quase 35 horas online, o Search Engine Marketing ainda esteja em seus estágios iniciais. Pela minha experiência até agora, Singapura está cerca de 3 a 5 anos atrás dos EUA em Search Marketing. Posso estar errado no cronograma, mas a diferença existe. Você sente isso pelos padrões de busca dos usuários, pela alocação de orçamento de marketing, pelas transações online, pela interface dos sites, pelo volume de buscas, pela forma como as agências online trabalham etc... Porém, a boa notícia é que o cenário está mudando muito rápido, assim como a própria internet. As pessoas estão começando a enxergar o valor de ter campanhas online, de rastreá-las, em vez de deixar tudo rodar às cegas e torcer para que os objetivos sejam atingidos. Cada vez mais agências de publicidade começam a oferecer formas éticas e bem estruturadas de configurar e gerenciar campanhas online, adotando também uma abordagem holística para atingir as metas dos anunciantes.

Do outro lado, existem alguns anunciantes que afirmam que publicidade online não funciona ou é cara demais. Sim, não dá para negar que a publicidade online não funcionou para eles no passado, e isso pode ter sido por inúmeras razões, tanto subjetivas quanto objetivas. Porém, estatisticamente essa porcentagem é bem pequena, e no geral as pessoas estão satisfeitas ou pelo menos neutras em relação à publicidade online ou ao search engine marketing. Por falta de tempo (meu amigo está me chamando no IM), não vou entrar em muitos detalhes sobre isso.

Outro problema que o setor enfrenta atualmente é talento, recursos humanos. Há um número muito limitado de pessoas que realmente entendem como SEM, SEO, afiliados etc. funcionam em Singapura. A população do país é simplesmente pequena demais e o setor é novo demais, nichado demais para ter profissionais com experiência adequada. Trabalhar nessa área não é tão difícil. Porém, exige um conjunto de habilidades único e, mais importante, você precisa aprender muito rápido, continuamente.

Ok, hora de ir. Acho que por hoje é isso. Amanhã vou escrever sobre Yahoo Search Marketing em Singapura e por que ele é totalmente único para essa região do Sudeste Asiático.