Affiliate Marketing no contexto de Singapura

Oi, galera!

Inspirado por um artigo que li recentemente sobre o novo modelo CPA do Google, vou dedicar este post a falar sobre Affiliate Marketing em Singapura. É também o último post da série introdutória sobre os diferentes canais online que os anunciantes podem usar para atingir seus objetivos em Singapura e no contexto do Sudeste Asiático.

Os seguintes subtópicos serão abordados:

• O que é Affiliate Marketing?
• O estágio do Affiliate Marketing em Singapura.

Antes de começar, para quem quiser ler o press release do Google sobre o modelo de precificação Pay Per Action, o link está aqui.

1. O que é Affiliate Marketing:

Affiliate Marketing, em termos simples, refere-se ao tipo de atividade de marketing online em que o anunciante paga ao afiliado (editor web independente) uma certa quantia de dinheiro para gerar tráfego, leads de venda, conversões e vendas para o seu site.

Anunciantes são pessoas/empresas que têm produtos/serviços para vender. Eles querem ter mais clientes, seja pela loja física ou pelo site. No nosso contexto online, isso significa anunciantes que querem adquirir mais tráfego segmentado, mais conversões/vendas pelo site. Então eles anunciam para os afiliados que pagarão X de recompensa ou comissão por cada venda/lead/conversão que o afiliado trouxer ao seu site. Por exemplo, se eu sou uma empresa de cartão de crédito, diria aos afiliados que precisam ir lá e trazer pessoas para o meu site. Quando essas pessoas chegam ao meu site e se inscrevem para um cartão de crédito, pago ao afiliado de R$5,00 a R$50,00 (ou o valor que for definido).

As grandes vantagens desse modelo são (a lista não é exaustiva):

• É totalmente sem risco para os anunciantes, pois eles só pagam quando uma venda/conversão é realizada no site.

• Eles pagam apenas o valor que consideram razoável por cada conversão online adicional.

• No mundo do marketing digital, chamamos isso de "Pay Per Action" e a recompensa/comissão é chamada de Cost Per Action ou CPA.

Agora você entende por que o Google chama o novo modelo de precificação de modelo de Custo por Ação (CPA).

Porém, há desafios nesse modelo CPA também. São eles:

• Os anunciantes não sabem quem são os afiliados
• Os afiliados não sabem quais anunciantes oferecem quanto de recompensa/comissão por qual produto
• Os anunciantes não têm ferramentas/tecnologia para rastrear que a venda/conversão veio de um afiliado XYZ, e não da própria campanha de publicidade deles ou de outro afiliado ABC
• (a lista não é exaustiva)

2. Affiliate Marketing no contexto de Singapura:

O Affiliate Marketing é muito comum entre os profissionais de marketing de internet em Singapura. A razão é que cada vez mais workshops falam sobre marketing na internet, como ganhar dinheiro com o seu site etc. em Singapura. Porém, esses profissionais de marketing de internet são principalmente indivíduos e ainda não colaboraram ou trabalharam com empresas em Singapura.

Existem apenas 1 ou 2 empresas em Singapura que oferecem solução de affiliate marketing para grandes anunciantes. Pelo menos são as que conheço. Pode-se listar muitas razões pelas quais o affiliate marketing ainda não é popular entre gerentes e diretores de marketing de grandes corporações em Singapura. Algumas razões óbvias são:

• O setor de marketing online de Singapura ainda está na infância

• A tecnologia por trás que viabiliza/governa a relação de trabalho saudável entre anunciantes e afiliados é cara de desenvolver.

• A falta de expertise em affiliate marketing das próprias agências online (excluindo algumas poucas empresas que conheço).

Porém, independentemente de quão difícil ou de quantos obstáculos existam para a implementação do affiliate marketing em Singapura, acredito que o setor vai, aos poucos, migrar para um modelo baseado em performance (Cost per Acquisition, affiliate marketing) — assim como os EUA, Europa e outros mercados maduros. Em breve chegará o momento em que o anunciante pode definir e rastrear exatamente quanto vale cada visitante online para ele.

Mas preciso enfatizar de novo que o jogo pertence a quem adota uma abordagem holística da publicidade online. A razão é diretamente simples. Mesmo que a taxa de conversão do Pay Per Click (busca paga) seja geralmente alta, levando a um ROI maior, os clientes/compradores potenciais são expostos à marca por diversas fontes. Eles podem ver a marca quando leem notícias, veem um banner, fazem comparações etc. — e quando usam o Google para pesquisar, é apenas o último passo de todo o funil de vendas. O mesmo vale para brand awareness. Uma abordagem holística e interativa que incentive a participação dos clientes em potencial é crucial. Alguém pode gastar muito em um único canal ou plataforma e se perguntar por que não funciona, sem perceber que é todo o processo — a grande exposição/interação online — que leva a uma ação desejada. E como os anunciantes podem descobrir isso? Simplesmente usando ferramentas de rastreamento avançadas e customizadas :)

Isso conclui a seção sobre Affiliate Marketing em Singapura. Talvez você perceba que deixei algumas informações de fora intencionalmente, por questão de timing.

Bom fim de semana, Chandler