Aprendendo Google Adwords em 4 Dias

Com frequência me fazem essa pergunta — amigos e clientes que querem fazer eles mesmos e perguntam como aprender Google Adwords o mais rápido possível. Bem, minha resposta normal é: crie uma conta, coloque as informações do seu cartão de crédito e comece a gastar dinheiro :D. Dessa forma você aprende muito rápido. Atualizado em 14 de fevereiro de 2011: publiquei recentemente um ebook para iniciantes sobre Google Adwords chamado "Get going with Google Adwords". Neste ebook, cobri a maioria dos fundamentos como: pesquisa de palavras-chave, como criar uma conta no Google, criando sua primeira campanha, escrevendo anúncios, relatórios etc... É justamente assim que aprendi Google Adwords alguns anos atrás também. De qualquer forma, estava revisando alguns materiais antigos escritos por mim e me deparei com esse "7 Days Adwords Crash Course". É o que criei para ajudar um amigo a aprender não só sobre Adwords, mas também sobre Display Advertising e eDM. Na época, a Google Content Network não era tão grande quanto é hoje em Singapura (o Google não tinha muitas impressões para servir localmente ou mesmo na região do Sudeste Asiático). Percebo que os materiais podem estar desatualizados, mas decido compartilhar mesmo assim. Encurtei os 7 dias para apenas 4, tirando Display Media e eDM por enquanto. Antes de continuar, devo dizer que a maioria dos materiais aqui você pode encontrar no Adwords Learning Center.

I. Dia 1: Dia do Quiz

Acredito que antes de aprender algo, você precisa ter uma compreensão clara de onde está. Então aqui estão 40 perguntas para serem respondidas em 90 minutos. Estas NÃO são perguntas de múltipla escolha ou Sim/Não, a menos que indicado.

1. Explique a estrutura de uma conta Adwords
2. Qual é o número máximo de campanhas que você pode ter em 1 conta?
3. Quantos ad groups existem em 1 campanha?
4. Quantas palavras-chave existem em 1 ad group?
5. Como calcular o Click through Rate?
6. Quais fatores influenciam o ranking do anúncio?
7. Um anunciante pode mudar o geo targeting de uma campanha depois que ela está configurada?
8. Quais são os modelos de precificação do Google Adwords?
9. Como você pode verificar anúncios australianos (anúncios vistos por pessoas na Austrália) para a palavra-chave "flower" no Google.
10. O que é o Google Content Network?
11. Nomeie 3 sites em Singapura que participam do Google Content Network
12. Como você pode verificar o número de concorrentes para uma palavra-chave específica?
13. O que é keyword max CPC? Preferred CPC?
14. Se um anunciante define o max CPC para a palavra-chave "florist in Singapore" @$1,00. Quanto ele paga se alguém clicar no anúncio no Google?
15. Como gerar relatório de desempenho de palavras-chave?
16. Um anunciante pode segmentar pessoas que usam diferentes idiomas usando 1 campanha?
17. Se o budget total para 6 meses é SGD $10.000,00. Qual é o orçamento diário?
18. Se o orçamento diário é $10,00. Qual é o valor máximo que o Google pode cobrar por dia?
19. Qual é o CPC mínimo para Singapura?
20. Quais são os status das palavras-chave?
21. Um anunciante pode usar broad match e phrase match para a mesma palavra-chave em um ad group?
22. Um anunciante pode usar broad match e exact match para a mesma palavra-chave em um ad group?
23. O que você deve fazer quando a palavra-chave está inativa?
24. O anunciante deve colocar o número de telefone da empresa no ad text?
25. O Google permite landing page com pop up, desde que o pop up inclua promoção especial?
26. Se um anunciante tem margem de lucro de 50% em um produto de $1.000,00, e um em cada 100 visitantes compra, quanto o anunciante pode gastar por visitante para comprar tráfego e ainda ficar no zero a zero.
27. Se os anúncios do Google aparecem 3500 vezes, 200 visitantes clicam nos anúncios e vão para o site. Cada clique custa $0,50. Quatro visitantes compram flores como abaixo: Visitante A compra rosas @ $75,00 Visitante B compra girassóis @ $60,00 Visitante C compra um buquê @ $30,00 Visitante D compra um bolo de durian @ $80,00 Qual é o valor médio que o visitante gasta?
28. Explique o que você entende sobre a regra 80/20 no contexto de Publicidade Online?
29. Um anunciante pode configurar uma campanha segmentando apenas o Google content network (os anúncios não aparecerão na Search network)?
30. Se há apenas 7 anunciantes para a palavra-chave "camera shop", quanto devo pagar para o anúncio aparecer na posição 8?
31. O que é o Google Budget Optimizer, se disponível?
32. Um anunciante pode escolher exibir seus anúncios apenas segunda-feira das 7h às 10h?
33. Um anunciante pode criar uma campanha de anúncio mobile em Singapura?
34. Um anunciante pode rastrear as conversões dos Yahoo Ads usando o Google Adwords?
35. Não consigo saber o custo de uma conversão no Google Adwords? Verdadeiro/Falso
36. X é uma agência em Singapura, o que significa que X só pode usar SGD para pagar ao Google pelos gastos dos anúncios dos clientes. Verdadeiro/Falso?
37. Como o anunciante pode otimizar uma conta Adwords?
38. Como o anunciante encontra anúncios reprovados?
39. Destaque a abordagem que você tomará quando solicitado a configurar campanhas para a NTU Singapura (http://www.ntu.edu.sg) segmentando estudantes do SEA.
40. Explique as razões pelas quais você acha que cria boas campanhas para a NTU Singapura.

Após as 40 perguntas em estritamente 90 minutos, você pode dizer muito sobre o seu próprio nível de compreensão sobre Adwords. Mais importante, se você observar atentamente, vai descobrir muito mais sobre outros conjuntos de habilidades, como como você gerencia o tempo etc...

II. Dia 2: Adwords — o Básico

1. Campanha, Ad Group, Palavras-chave: Como dividi-los?

• Ad group é a menor unidade individual que contém palavras-chave e texto de anúncio.
• Múltiplos ad groups podem ser incluídos em uma campanha.
• Uma campanha deve incluir apenas 1 tema
• Como regra geral, dentro de cada ad group individual, suas palavras-chave precisam estar intimamente relacionadas umas às outras, caso contrário seu Quality score vai sofrer.
• Sempre nomeie suas campanhas e ad groups de forma significativa. Em vez de nomear sua campanha e ad groups como: Campanha 1, campanha 2, ad group 1, ad group 2 etc... Você deve nomeá-los: Mp3 player, fone de ouvido etc...
• Todos os ad groups, palavras-chave, textos de anúncio em uma campanha serão direcionados para o público do mesmo local, que fale o mesmo idioma.
• Você não pode separar o tráfego vindo de Singapura ou Malásia se configurar apenas uma campanha segmentando tanto Singapura quanto Malásia. Se você quer o detalhamento de tráfego, precisa criar duas, três, quatro etc campanhas. Cada campanha segmenta uma localidade.
• Idealmente, cada ad group deve ser sobre um tema, um subtópico e conter apenas palavras-chave intimamente relacionadas. Ao fazer isso, você pode ter textos de anúncio diferentes para ad groups diferentes e assim melhorar seu Quality Score.

2. Como o Google te recompensa pela relevância?

• Se suas palavras-chave e textos de anúncio não são relevantes para o que as pessoas estão pesquisando, seu CTR é baixo. Como resultado, seu quality score é ruim e, portanto, seu preço mínimo de lance aumenta.
• Posição do anúncio = Quality Score x Preço do lance
• O que a fórmula acima significa é que com o mesmo preço de lance de palavra-chave, sua posição será maior do que a do seu concorrente se seu quality score for maior. Por exemplo: para estar na posição 2, seu concorrente paga CPC médio de $1,00 e tem Quality Score de 1 Com Quality Score de 2, custa apenas CPC médio de $0,50 para você estar na posição 2.
• Quanto maior o seu Quality score, menos você paga e mais alta será a posição do seu anúncio. Então mesmo que você esteja na posição 1 ou no lado esquerdo, pode pagar menos do que seus concorrentes.
• Usando palavras-chave negativas, você limita o número de impressões. O que significa que seu CTR é automaticamente aumentado. Por exemplo, se suas impressões são 1000. Total de cliques = 15 CTR = 15/1000 = 1,5% Com o uso de palavras-chave negativas: Suas novas impressões = 800 (redução de 20%) Total de cliques permanece o mesmo em 15 CTR = 15/800 = 1,875% (aumento de 25% em relação a 1,5%) Você pagará 25% menos para ter a mesma posição de anúncio.

3. Como escrever um bom Ad text?

• O pior que você pode fazer em publicidade é ser chato.
• A segunda pior coisa é criar anúncios extravagantes, chocantes e mentirosos
• Passos para escrever um bom anúncio (versão simplificada):
  • Visite o site do cliente, verifique seu USP (unique selling points), slogan, valores da empresa, diretriz de identidade corporativa.
  • Peça ao cliente sua copy offline (TVC/Print Ad etc...)
  • Pergunte ao cliente sobre seu público-alvo (se você ainda não sabe)
  • Verifique os anúncios dos concorrentes no mesmo mercado e em outros mercados
  • Use o Keyword Dynamic Insertion quando aplicável
  • Faça rotação de anúncios

4. Opções de correspondência de palavras-chave, programação de anúncios, relatórios: consulte o learning center. Seria muito longo copiar tudo aqui. Você pode me enviar um e-mail em chandlerblog@gmail.com para

III. Dia 3: Retorno sobre o Investimento

Antes de entrar nos detalhes dos materiais do Dia 3, gaste 7 minutos passando pelo "Understand ROI" do Adwords Learning Center

• Responda às seguintes perguntas:

O Adwords é um investimento? Como você pode justificar se é um investimento? O que é ROAS? Por favor, declare a fórmula. Por favor, dê um exemplo onde seu ROAS é 200%

• O anunciante precisa entender que, dependendo de seus objetivos de marketing, deve ter formas diferentes de avaliar o desempenho de uma campanha de marketing, campanha online. Quanto mais específicos forem os objetivos, melhor. Para mais informações sobre como definir objetivos de campanha, consulte "Online Marketing for Managers"

1. Rastreamento de Conversão

• O objetivo do rastreamento de conversão é rastrear conversões e custo por conversão.
• Uma conversão pode ser uma venda, um lead ou qualquer outra ação.
• Como colocar o rastreamento de conversão: siga o guia em sua conta Adwords
• Certifique-se de testar o rastreamento de conversão depois de colocá-lo no site do anunciante

2. Conversão de Tráfego Web Os seguintes parâmetros podem ser usados para analisar o tráfego web

• Geração de tráfego: número de impressões, número de visitantes, custo por clique, click through rate
• Conversão de tráfego: quem toma ações, número de ações (vendas), taxa de ação (número de ações / número de visitantes)
• Vendas ou leads: Número de vendas ou leads, taxa de conversão, volume total de vendas, Custo por venda (ou custo por conversão), Retorno sobre o Investimento (bruto), Retorno sobre o Gasto com Anúncios.
• Gere relatório de conversão do Adwords

3. Google Analytics Por favor, consulte os recursos online do Google analytics 4. Número estratégico: Valor do visitante: é a quantidade de dinheiro que o visitante médio da web gasta com você. É a receita de vendas dividida pelo número de cliques. Ajuda a responder a pergunta: Quanto você pode pagar por um visitante e ainda ter lucro? 5. Regra 80/20, múltiplas jornadas do usuário, interação entre atividades online e offline Mencionei esses pontos em meus posts anteriores.

IV. Dia 4: Otimização da Google Content Network

A Google Content Network pode ser uma boa fonte de tráfego segmentado se você sabe o que está fazendo. Uma regra fundamental é que você precisa separar o tráfego de Search e Content criando campanhas diferentes. Para a Google Content Network, o anúncio é exibido com base no tema de todas as palavras-chave em um ad group, então quando você faz otimização, pense no nível do ad group, não no nível da palavra-chave.

• Formatos de anúncio disponíveis:

  • Google.com e Google Search Network: apenas anúncio de texto
  • Google Content Partners: Mais Formatos de Anúncio disponíveis: anúncios de texto, anúncios de imagem, anúncios em vídeo etc...
  • Formatos e diretrizes de imagem:
  • http://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=12399&topic=7052 https://adwords.google.com/select/imageguidelines.html

• Modelo de precificação: CPC e CPM. Para mais informações, você pode configurar uma campanha segmentada por palavras-chave usando content network, ou campanhas segmentadas por placement para saber mais.

• Nota: O tráfego vindo do Google Content Network pode variar muito.

• Como regra geral, como o tráfego da Content Network tende a ser menos segmentado em comparação com a Search Network, definir um CPC menor para a Content Network é preferível.

• O click through rate para a Content Network tende a ser muito menor do que a Search Network, então não fique nervoso quando ver o CTR de 0,05% ou menos.

• Se você decidir usar anúncio de imagem ou vídeo no Google content network em Singapura, lembre-se de que o anúncio precisa ser aprovado manualmente pela equipe de Client Service do Google (CS). Esse processo pode levar muito tempo e você precisa ativar sua campanha primeiro e aguardar aprovação. Se sua campanha estiver pausada ou pendente, prioridade será dada a anunciantes com campanha ativa.

• Liste 10 dos sites mais proeminentes no Google content network em Singapura.

Ok, há muito que pode ser escrito sobre otimização para Content Network. Porém, percebo que este post já está muito longo. Vou voltar a esse tópico em outra ocasião então.

V. Conclusão

O acima é o que acho que você deveria pelo menos saber para conseguir rodar uma conta Google Adwords eficaz. Se você está gerenciando múltiplos clientes, então o MCC (my client center) é essencial. Novamente, o Google construiu um excelente Learning Center, então recomendo fortemente que você o percorra. Qualquer feedback sobre os materiais apresentados, por favor, envie e-mail para o Chandler: chandlerblog@gmail.com Abraços, Chandler