Qualidade da Rede de Conteúdo do YSM
Testei a Rede de Conteúdo do Yahoo para um grande banco e descobri CPAs 3 a 4 vezes maiores do que na pesquisa — veja por que segmentar suas fontes de tráfego nos salvou de um desastre.
Este post foi escrito em 2011. Alguns detalhes podem ter mudado desde então.
Oi pessoal,
Li alguns posts no Webmaster World hoje sobre a qualidade do tráfego do Yahoo Search Marketing e concordo totalmente com o que foi dito.
Temos experiência de trabalhar com uma conta de Search bem grande no Norte da Ásia há um tempo, e mesmo que o Yahoo tenha a maior parte do tráfego de busca naquele país, a rede de conteúdo deles é uma completa ****.
O cliente é um banco internacional e nossa missão é gerar Inscrições Online a um CPA (Custo por Inscrição) aceitável.
Gastamos a maior parte do orçamento no Yahoo Search, já que o Yahoo tem cerca de 65% de participação de mercado. É uma escolha bem natural. Mas queríamos testar as quatro fontes de tráfego diferentes e avaliar o desempenho de cada uma, então configuramos:
- Um canal para Yahoo Search
- Um canal para Yahoo Content
- Um canal para Google Search
- Um canal para Google Content
O que descobrimos ao longo do tempo foi que, embora a Rede de Conteúdo do Yahoo conseguisse gerar um volume enorme de tráfego a um preço muito barato (US$ 0,05/clique ou menos), a qualidade era baixa demais para derivar um CPA decente. O CPA do Yahoo Content é normalmente 3 a 4 vezes maior do que o do Yahoo Search neste caso específico.
É difícil de acreditar que, de 3.000 a 4.000 cliques, haja apenas uma inscrição bem-sucedida. Nossa resposta foi querer investigar mais a fundo.
- É fraude de cliques?
- Pode ser que as pessoas acessem o site pela primeira vez pelo Yahoo Content (Primeira Visita), mas o formulário de inscrição é muito longo e elas não têm todos os dados pessoais à mão, então desistem. Depois lembram da marca, fazem uma pesquisa no Yahoo (a mesma plataforma de busca) e completam o cadastro (Visita de Venda).
A "boa" notícia é que a chamada tecnologia de ad serving e rastreamento "de classe mundial" foi implementada de forma tão ruim que não conseguimos fazer nenhuma das duas análises acima. Para fraude de cliques, normalmente uso dois métodos:
- Combinação de IP e Browser
- Cookie
Nossa própria tecnologia torna muito fácil identificar fraude de cliques, especialmente quando temos uma ação-alvo definida. Mas não pudemos usar nossa própria tecnologia neste caso.
Para a segunda incógnita, a tecnologia de rastreamento usada também não era capaz de nos fornecer facilmente as informações da jornada completa do usuário (múltiplas visitas em múltiplas fontes de tráfego). Tínhamos que trabalhar por meio de uma agência terceirizada para rastreamento, e tudo que tínhamos era basicamente um relatório simples em Excel.
Então também não dava pra fazer muito por esse caminho.
Concluindo: apesar de todas as limitações e incógnitas, tivemos que concluir que o tráfego da Rede de Conteúdo do Yahoo é altamente suspeito. Felizmente separamos o tráfego de Search e Content, senão estaríamos perdidos tentando entender o que estava acontecendo. Então uma recomendação simples é: faça segmentação ao máximo possível!
É isso da minha parte. Você tem experiência semelhante com a Rede de Conteúdo do Yahoo? Fique à vontade para compartilhar aqui.
Chandler
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