Resenha do livro Likeable Social Media

Olá pessoal, faz um tempão desde meu último post, eu sei. Para retomar o blog, quero começar resenando um livro incrível chamado "Likeable Social Media" de Dave Kerpen. Acabei de terminar o Likeable Social Media e acho que vale muito a leitura. As redes sociais estão mudando bem rápido, mas o autor fez um esforço para manter o livro atualizado com muitas das plataformas mais populares que existem. O Facebook tem destaque no livro, mas não é só sobre ele — é sobre social media em geral. Como o próprio título diz, "Likeable Social Media", a chave para o sucesso é ser simpático. Com bom senso e ótimos estudos de caso, o autor destacou por que ser simpático na nova era das redes sociais é crucial e o que você deve fazer para se tornar simpático. Bem, como se descobriu, tornar-se simpático nas redes sociais não é tão diferente de ser simpático no ambiente offline (na vida real). Talvez uma diferença fundamental seja que cada pessoa é muito mais empoderada pelas redes sociais para compartilhar, para expressar seu ponto de vista do que antes. Veja united break guitars para entender como um erro pode reduzir o preço das ações de uma empresa em 10% e fazer acionistas perderem $180 milhões no processo. http://www.davecarrollmusic.com/book/ 18 princípios são discutidos no livro. Eu os resumí em cerca de 12 princípios, combinando alguns deles. Para cada princípio, o autor deu uma lista de itens de ação — perfeito para quem busca conselhos práticos. Talvez você precise ajustar um pouco para aplicá-los em suas circunstâncias específicas e, novamente, use o bom senso, mas acho que os princípios são bastante aplicáveis e específicos. Depois de ler o livro, você pode dizer que nem todos esses princípios são aplicáveis no Vietnã, especialmente quando se trata de transparência e como responder a comentários negativos nas redes sociais. Bom, sobre isso, acho que os seres humanos querem ser tratados bem em qualquer lugar e quando ficamos chateados, nosso comportamento é praticamente o mesmo em todo lugar. Reclamamos. Quanto mais nos chateamos, mais forte reclamamos, e deletar ou ignorar o problema não é uma boa opção. Responder a comentários ruins publicamente e depois resolvê-los de forma privada é uma das melhores formas, e concordo com o autor nesse ponto. Numa escala de 1 a 10, daria ao "Likeable Social Media" um 8. Leia e me diga se você concorda? Obrigado, Chandler Aviso: não tenho nenhuma relação comercial com o autor do livro, nem o conheço pessoalmente. A resenha acima é puramente do ponto de vista pessoal.