"E-mails sem resposta me incomodam" – 24 Horas com Chandler Nguyen

Este post foi publicado originalmente no mumbrella Asia sobre como costumo passar meu dia.

6h00: Exercício para mente e corpo

Com uma filha no ensino fundamental, acordo bem cedo todo dia. A primeira coisa que faço é meditar por uns 15 minutos para ganhar mais clareza mental. Depois saio para correr. Essa hora não só me dá energia para o dia, como também me traz paz.

Procuro sempre começar o dia com uma rotina previsível, porque cada dia é único e cheio de surpresas — a Essence vem crescendo ano após ano. Só no ano passado dobramos nossa presença na APAC.

8h00: Atualização sobre os mercados

No caminho para o trabalho, leio o The Wall Street Journal e a Bloomberg. Eles me ajudam a entender os mercados, as economias globais e regionais, e como podem impactar os negócios dos nossos clientes. Muitas vezes, esses movimentos competitivos têm efeitos em cascata nos planos de marketing.

8h30: E-mails sem resposta me incomodam

Gosto de começar o dia de trabalho cedo, com poucas distrações. Uma atividade sagrada — na qual invisto quase uma hora de manhã — é ler, responder ou arquivar os e-mails recebidos durante a noite dos nossos clientes e equipes globais.

Criei o hábito de decidir rapidamente o que fazer com cada e-mail (arquivar, responder ou pensar mais) para garantir que minha caixa de entrada fique sempre abaixo de cinco a dez itens. E-mails sem resposta me incomodam, e acredito em fechar esses loops em tempo hábil.

9h30: Hora do "check de clima"

Adoro circular pelo escritório e interagir com meus colegas e equipe. Isso me dá uma noção rápida do clima geral em cada grupo e me ajuda a identificar pontos que precisam de atenção e um contato mais próximo. Minha presença também lembra a equipe de sinalizar qualquer questão urgente que precise de ação imediata.

Além disso, contar piadas e dar uma boa risada com o time de manhã é muito bom.

10h00: Reuniões e engajamentos com clientes

As manhãs são dedicadas principalmente a check-ins regulares com nossos contatos seniores de clientes na região, para garantir que nossas prioridades estejam no caminho certo. Também fico disponível para mergulhos profundos em programas de primeiro escalão sempre que necessário.

A parte central do meu papel é dar vida à nossa proposta de produto nos mercados, dentro e fora da Essence, e junto aos nossos parceiros de agência. Isso envolve engajar com líderes regionais seniores de clientes para definir os próximos passos na estratégia de mídia deles, e entender suas necessidades e desafios em evolução.

Depois que as prioridades anuais do cliente são revisadas e finalizadas como parte do plano plurianual, trabalho com nossas funções especializadas para torná-las realidade.

12h00: Hora do almoço

Ainda não terminei a última temporada de "Last Week Tonight with John Oliver". É hora de pegar minha sopa chinesa de sempre e curtir os dois últimos episódios. Adoro o programa da HBO e acompanho o John Oliver há alguns anos.

14h00: Hora do coaching no trabalho

Uma das maiores satisfações que tenho no trabalho é poder dedicar tempo a liderar e fazer coaching da nossa equipe em nove escritórios, e acompanhar o crescimento deles ao longo dos anos.

Isso significa uma quantidade razoável de viagens pela região, mas faz parte do território. Usamos videoconferência todo dia, mas ainda não substitui o contato presencial.

Me envolvo em apresentações ou campanhas globais, regionais ou nacionais importantes no começo ou bem no final, logo antes das apresentações externas. No início, trabalho com a equipe para criar a mensagem geral, a narrativa e o roteiro detalhado adequado para as necessidades do público-alvo.

Durante as revisões trimestrais de negócio ou análises pós-campanha importantes, entro de novo para ajudar a estruturar o panorama geral e garantir que selecionamos os insights acionáveis mais relevantes, com o maior impacto para nossos clientes.

Manter-me a par das campanhas dos clientes me ajuda a ficar por cima das entregas e garantir que um trabalho impecável e de qualidade seja entregue sempre.

16h00: Hora de sincronizar

Conectar e trocar ideias com os outros líderes de negócios e práticas na região é estimulante e uma parte essencial do dia. À medida que a organização cresce, desenvolvemos capacidades mais especializadas; então ter reuniões regulares sobre objetivos compartilhados ajuda a derrubar silos e encontrar soluções.

18h00: Tempo em família

Tempo de qualidade com a família é a melhor forma de descansar. Janto em casa com minha esposa e minha filha, e conversamos sobre como foi o dia de cada um.

Hoje, minha filha está muito animada porque foi convidada para a festa de aniversário de uma nova coleguinha na próxima semana. Quanto a mim, fico feliz em saber que ela já fez algumas amizades depois de apenas duas semanas numa nova escola.

21h00: Preparar para dormir

Depois do jantar, damos uma olhada rápida na lição de casa da minha filha e a ajudamos a se preparar para o dia seguinte na escola. Fico feliz que ela já consegue arrumar a mochila sozinha.

Deixamos todos os celulares bem longe para dormir tranquilamente.

Abraços,

Chandler