新加坡旅行社行业线上报告

新加坡旅行社行业的线上格局到底是什么样？

以下数据来自 Hitwise Singapore 的 Travel - Agencies 行业报告，基于 2008 年 2 月新加坡互联网使用数据。

该行业的大多数流量来自本地网站，这并不意外。
下表展示的是按访问量排名的前 10 个网站：

另一种看法是看市场份额：

前 10 名网站在 2008 年 2 月合计占了 46.06% 的市场份额。
Zuji 仍是访问量第一，份额几乎是第二名 Asia Travel 的两倍。
另外，Yahoo Travel 实际由 ZUJI 提供支持，所以 Zuji 的真实影响力更大。

搜索引擎流量

在进入“Travel - Agency”行业站点之前的上游来源中，搜索引擎（Google/Yahoo）占比很高，达到 55.38%。

“Upstream traffic from Search Engine” 如果直白理解，就是搜索引擎把用户导向旅行网站的那部分流量。
也可以理解为：新加坡用户通过搜索去找旅行产品或旅行服务网站。

结合上游流量趋势来看，任何“Travel - Agency”行业网站都应该认真开展 Search Engine Marketing（付费搜索或 SEO）。
有趣的是，当时本地旅行社网站里，真正系统使用 SEM 的并不多。

图里还有一个很关键的信息：截至 2008 年 2 月的过去 6 个月里， “Travel - Agencies”行业的搜索引擎上游流量平均占比是 33.20%，几乎是“All Categories”行业平均值的两倍。
这说明从整体上看，新加坡用户通过搜索来找旅行产品的倾向，显著高于其他品类。

截至 23.02.08 的 24 周热门旅游搜索词：

给市场经理一个直接问题：
你的品牌词在这个榜单里吗？
如果在，排第几？第一还是第十？
如果不在，下一步该做什么？

Clickstream 分析

Clickstream Analysis 展示的是：在访问“Travel - Agencies”行业前后，用户还会访问哪些网站/行业。

给市场经理的行动清单：

• 你的公司有网站吗？
• 你们是否提供在线促销/在线预订？
• 你清楚销售主要来自哪些渠道吗？
• 你清楚访客主要来自哪里吗？
• 你是否基于 Clickstream 数据，重新审视过 media plan 与 marketing plan，确认预算是否投在正确渠道、正确行业？
• 如果你把大量预算投在门户首页，但数据告诉你它们平均只排到上游行业第 8 名，你会怎么调整？
• 你是否理解 web analytics？更重要的是，你的团队里是否有 web analyst / web analytics specialist 能把数据转成行动建议？
• 等等。

围绕在线旅游与整合营销，其实还有很多可谈。

不过我现在有点饿了，下次继续。:)

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