TravelClick 成为 Google 授权经销商
TravelClick 被纳入 Google Authorized Reseller 体系， 这不仅是渠道合作新闻，也反映了危机周期下平台与代理关系模型的策略变化。
本文写于2009年，部分内容可能已发生变化。
几小时前我看到这条新闻，第一反应是：真的意外。
这份意外来自我过去对 Google Adwords 商业模型的理解并不完整。
按我此前理解，Google 推广 Adwords 主要有三类业务单元：
- OSO（Online Sales and Operations）
- DSO（Direct Sales and Operations）
- Google Authorized Reseller
OSO
负责典型 Do it yourself 广告主：自己在线开户、自己操作。
我不确定几年前嵌在 Adwords 界面深处的 Live Chat 是否由这个团队主导。
当时我确实常通过在线客服处理一些图片广告审核问题。
DSO
负责大品牌客户（blue chip clients）。
逻辑是：大客户预算大，Google 希望通过直客关系提供更强账户管理。
按我当时理解，银行、电信等大盘账户都应在这条线。
Authorized Reseller
我一直以为 Google 用 Reseller 主要覆盖 SME：
- 单客月预算较小
- 需要比 DIY 更高支持
这类业务通常需要经销商积累大量客户才能跑通。
收费模式一般是：
- 一次性 setup fee
- 持续 monthly account management fee
同时因单客预算有限，Google 会给达到门槛的 reseller 提供 rebate。
按“传统边界”，reseller 不应触碰大型品牌客户（DSO 的 territory）。
例如当时英国 Google 仅剩一个 reseller：
Infoserve
澳大利亚是：
Hot Goanna
即便在成熟市场有很多知名数字代理，真正拿到 reseller 身份的也不多。
（Google 返点给 reseller，不给普通 agency。）
为什么这次让我惊讶？
因为我刚确认：
TravelClick became Google Adwords Reseller。
我判断（仅个人观点）：
在全球经济危机背景下，Google 可能在调整策略。
TravelClick 是成熟的酒店数字营销公司，拥有全球酒店客户基础。
Google 把它纳入 reseller 体系，可能是希望借其客户结构进一步放大 Google 产品收入。
在成为 reseller 前，TravelClick 理论上可更中性地在不同引擎间分配预算。
成为 reseller 后，若有返利目标约束，业务上自然更容易向 Google 产品倾斜。
外部看不到合同细节。
但我知道某些 reseller 协议会限制其使用 Yahoo/MSN 或其他引擎（趋近独家）。
这对客户并不总是好事。
尽管 Google 在很多市场最强，全球仍有不少地区是 Yahoo、Naver、Daum、Baidu 更强。
北亚就是典型：比如香港，Yahoo HK 平均 CPC 常常低于 Google HK。
单平台执行的利与弊
从 agency 人力角度，只用一个平台确实很“省命”。
我长期同时操作 Google、Yahoo Panama、MSN adCenter、Baidu，
可以很明确地说 Google 的系统稳健性和效率仍是最高。
它对执行团队最大的价值是：节省时间、降低操作摩擦。
（我这种还得全平台跑的人就没这么幸运了。）
但另一方面，单平台不一定是所有客户的最优解。
即使其他平台流量小、系统弱，只要方法对，ROAS 仍可能很不错。
所以“只用一个搜索引擎”不是放之四海皆准的答案。
后面可以继续观察：是否会出现更多 Google Authorized Reseller 合作。
如果这些合作是排他型，对 Yahoo、其他搜索引擎，甚至部分直客都会是压力。
你怎么看？
致敬，
Chandler
