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Facebook,请修好你们的 Facebook for Business 注册页

Facebook 在移动端投放自家业务广告,却把用户带到明显未做移动优化的落地页。 这会直接拉高跳出并压低注册转化。

本文写于2014年,部分内容可能已发生变化。

先说声抱歉,这篇有点“吐槽”。

我已经连续看到这个问题两个月,今天决定写下来。

情况是这样的:

Facebook 这段时间在移动端很积极地推广 Facebook for Business

每次我在 iPhone 或 Android 上用 Facebook App,都能看到类似广告:

Facebook ad on mobile device

点了 Sign Up 之后,在 Samsung Galaxy S4 上看到的是:

facebook for business sign up page on android

你从这张落地页能看清什么?

几乎没有。

我甚至无法缩小查看。内容看不清,更别说顺畅填写了。

这明显不是 Mobile optimized 页面。

问题就在于:

为什么一家强调 Mobile First 的公司,在移动端定向投放后,会把用户导向这种落地页?

而且我用的并不是冷门“魔改 Android”,而是主流 Samsung 机型。

顺便一提,Android 在新加坡市场份额本来就高。

这种落地页在移动端的 bounce rate 会是多少?你可以想象。

我又在 iPhone 试了一次,体验如下:

facebook for business sign up page on iOS

在 iOS 上虽然能看到“完整页面”,但表单太小,填写体验仍然很差。

此外,Facebook 明明能做地理定向,请只给我当前地区一个联系电话,不要同时给两个国家号码。

“知道我在哪”本来就是你们的重要卖点之一。

我并不算移动 UX 专家,但我想表达的点应该很清楚。

我很想知道 Facebook for Business 广告在 Android 与 iOS 上,从 click 到 sign-up 的实际转化率分别是多少。

另外也建议:移动落地页还是遵循常识——less is more。

或者至少做一点 creative optimization。

这两个月我几乎一直看到同一个“女士”素材。

致敬, Chandler

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