“未回复邮件会让我不安”—— Chandler Nguyen 的 24 小时

这篇文章最初发布于 mumbrella Asia，讲的是我通常如何安排一天。

6.00am：锻炼身体，也锻炼大脑

因为家里有读小学的孩子，我每天都起得很早。起床后第一件事是冥想大约 15 分钟，让头脑有更多空间。之后我会出门跑步。这一个小时不仅给我一整天的能量，也能让我更平静。

我尽量让每天从可预期的节奏开始，因为随着 Essence 每年持续增长，每一天都充满变化和意外——就在去年，我们的亚太版图扩大了一倍。

8.00am：先了解市场动态

上班路上我会读《华尔街日报》和 Bloomberg。它们帮助我理解市场、全球与区域经济，以及这些变化可能如何影响客户业务。很多竞争格局的变化，最终都会传导到营销计划里。

8.30am：未回复邮件会让我不安

我喜欢在干扰较少的早段时间开始工作。每天早上我会留出近一小时做一件“不可妥协”的事：阅读、回复或归档夜里来自全球客户和团队的邮件。

我养成了快速决定邮件去向的习惯（归档、回复、需要进一步思考），确保收件箱长期保持在 5 到 10 封以内。未回复邮件会让我不安，我相信这些“闭环”要及时完成。

9.30am：“气候检查”时间

我很喜欢在办公室里走动，和同事、团队交流。这能让我快速感知各个小组的整体状态，也能识别哪些问题需要我当面跟进。

大家看到我，也会更容易第一时间把需要马上处理的事项提出来。

另外，早上和团队开开玩笑、一起笑一笑，也是很好的日常。

10.00am：客户会议与业务沟通

上午大部分时间用于与区域内资深客户联系人进行常规沟通，确保优先事项按计划推进；如果有重要的一线项目，我也会在需要时提供更深入的分析。

我角色的核心，是把我们的产品主张在不同市场中“落地成形”：无论在 Essence 内部、外部，还是与代理合作伙伴之间。这意味着要和区域客户高层持续沟通，定义他们媒体战略的下一步，同时理解其不断变化的需求与挑战。

当客户年度重点作为多年规划的一部分被确认后，我会和各专业职能团队一起把它真正执行出来。

12.00pm：午餐时间

我还没看完《Last Week Tonight with John Oliver》的上一季。正好去买我常吃的中式汤品当午餐，再把最后两集看完。我很喜欢 HBO 这档节目，已经追了好几年。

2.00pm：在岗辅导时间

工作里让我最有成就感的一件事，是花时间带领和辅导我们在 9 个办公室的团队，并看到他们几年里持续成长。

这意味着我要在区域内进行不少出差，但这是岗位的一部分。我们每天都用视频会议，不过它依然替代不了面对面交流。

在关键的全球、区域或国家级提案/活动中，我通常会在开头和结尾参与：开头阶段，我和团队一起搭建核心信息、叙事结构与详细大纲，以匹配目标受众需求；在对外呈现前的最后阶段，我再参与把关。

在季度业务回顾或重要的复盘分析中，我也会再次加入，帮助搭建整体故事线，并确保我们挑出的洞察是最关键、最可行动、对客户影响最大的。

持续跟进客户项目，也能让我始终掌握交付状态，确保每一次都稳定输出高质量工作。

4.00pm：对齐同步时间

与区域内其他业务与能力负责人进行连接和头脑风暴，既令人兴奋，也是一天中非常关键的部分。随着组织增长，我们建立了越来越多专业能力；因此围绕共同目标进行定期协作会议，可以有效打破孤岛、一起找解法。

6.00pm：家庭时间

和家人共度高质量时间，是我最好的放松方式。我会在家和妻子、女儿一起吃晚饭，聊聊彼此这一天过得怎么样。

今天女儿特别兴奋，因为她被邀请下周参加新同学的生日会。对我来说，最开心的是她转学两周后已经交到了朋友。

9.00pm：准备睡觉

晚饭后，我们会快速检查女儿作业，并帮她准备第二天上学的东西。现在她已经可以自己整理书包，这让我很欣慰。

为了更好入睡，我们会把手机都放得远远的。

致敬，

Chandler