Affiliate Marketing en el contexto de Singapur

Hola a todos,

Inspirado por el artículo que leí recientemente sobre el nuevo modelo CPA de Google, dedicaré este post a hablar sobre Affiliate Marketing en Singapur. Es también el último post de la serie introductoria sobre los diferentes canales online que los anunciantes pueden usar para alcanzar sus objetivos en el contexto de Singapur y el Sureste Asiático.

Los siguientes subtemas serán cubiertos:

• ¿Qué es el Affiliate Marketing?
• El estado del Affiliate Marketing en Singapur.

Antes de empezar, si alguno de ustedes quiere leer el comunicado de prensa de Google sobre el modelo de precios Pay Per Action, el enlace está incluido para ustedes.

1. ¿Qué es el Affiliate Marketing?

Affiliate Marketing en términos simples se refiere al tipo de actividad de marketing online en la que el anunciante paga al afiliado (editor web independiente) una cierta cantidad de dinero para dirigir tráfico, leads de ventas, conversiones, ventas a su sitio.

Los anunciantes son personas/empresas que tienen productos/servicios para vender. Quieren tener más clientes ya sea a través de su tienda física o su sitio web. Ya que nuestro contexto es online, esto significa anunciantes que quieren adquirir más tráfico segmentado, más conversiones/ventas a través de su sitio web. Así que anuncian a los afiliados que pagarán una cantidad X de dinero (una recompensa o comisión) por cada venta/lead de venta/conversión que el afiliado pueda dirigir a su sitio web. Por ejemplo, si soy una empresa de tarjetas de crédito, entonces les diré a los afiliados que necesitan salir y dirigir gente a mi sitio web. Cuando estén en mi sitio, si se registran para una tarjeta de crédito, entonces le pagaré al afiliado $5.0 - $50.0 (la cantidad que sea).

Las Grandes ventajas de este modelo son (la lista no es exhaustiva):

• Es totalmente libre de riesgo para los anunciantes ya que solo pagan cuando se realiza una venta/conversión en su sitio web.

• Solo pagan la cantidad que consideran razonable por cada conversión online adicional.

• En el mundo del marketing digital, lo llamamos "Pay Per Action" y la recompensa/comisión se llama Cost Per Action o CPA.

Ahora puedes entender por qué Google llama al nuevo modelo de precios como modelo Cost per Action o modelo CPA.

Sin embargo, también hay desafíos con este modelo CPA. Son los siguientes:

• Los anunciantes no saben quiénes son los afiliados
• Los afiliados no saben qué anunciante ofrece cuánto dinero/recompensa/comisión por qué producto
• Los anunciantes no tienen herramientas/tecnología para rastrear que la venta/conversión proviene del afiliado XYZ, no de su propia campaña publicitaria o de otro afiliado ABC
• (la lista no es exhaustiva)

2. Affiliate Marketing en el contexto de Singapur:

El Affiliate Marketing es muy común entre los marketers de internet en Singapur. La razón detrás es que ha habido cada vez más talleres hablando sobre marketing por internet, ganar dinero con tu sitio web, etc... en Singapur. Sin embargo, estos marketers de internet son mayormente individuos y no han cooperado o trabajado con empresas en Singapur todavía.

Solo hay 1 o 2 empresas allá afuera en Singapur que ofrecen solución de affiliate marketing a grandes anunciantes. Al menos estas son empresas que yo conozco. Se pueden listar muchas razones por las que el affiliate marketing no es popular entre los gerentes de marketing, directores de grandes corporaciones en Singapur aún. Supongo que algunas razones obvias son:

• La industria de marketing online de Singapur todavía está en su infancia

• La tecnología detrás que permite/gobierna la relación de trabajo fluida entre anunciantes y afiliados es costosa de desarrollar.

• La falta de experiencia en affiliate marketing por parte de las propias agencias online (sin incluir unas pocas empresas que conozco).

Sin embargo, sin importar lo difícil o cuántos obstáculos hay hacia la implementación del affiliate marketing en Singapur, supongo que la industria se moverá lentamente hacia un modelo basado en rendimiento (Cost per Acquisition, affiliate marketing) tal como EE.UU., Europa y otros mercados maduros. Pronto llegará el momento donde el anunciante pueda definir, rastrear exactamente cuánto vale un visitante online para ellos. Pero de nuevo, necesito enfatizar que el juego pertenece a aquellos que usan un enfoque holístico a la publicidad online. La razón es mortalmente simple. Aunque la tasa de conversión de Pay Per Click (Paid search) es generalmente alta, lo que lleva a un mayor ROI, los clientes/compradores potenciales están expuestos a la marca desde numerosas fuentes. Pueden ver la marca cuando leen las noticias, ven un banner, hacen comparaciones, etc... y luego cuando usan Google para buscar, es solo el último paso de todo el funnel de ventas. Lo mismo aplica para el brand awareness. Un enfoque holístico e interactivo que fomente la participación de los clientes potenciales es crucial. Uno puede gastar mucho dinero en un solo canal, plataforma y preguntarse por qué no funciona sin darse cuenta de que es todo el proceso, la gran exposición/interacción online lo que lleva a una acción deseada. ¿Y cómo pueden los anunciantes descubrir esto? Simplemente usando una herramienta de tracking avanzada y personalizada :)

Esto concluirá la sección sobre Affiliate Marketing en Singapur. Puede que notes que intencionalmente dejé fuera alguna información por cuestiones de tiempo.

Que tengan un buen fin de semana,

Un abrazo, Chandler