ベトナムオンライン業界：SWOT分析

ベトナムのマクロ経済に関するDavid Dapice教授（Tufts大学経済学部、ハーバード大学John F. Kennedy School of GovernmentのVietnam Programフェロー）の非常に良いレポートに触発され、読者がベトナムにおけるオンラインマーケティングの現状を理解できるよう、ベトナムオンライン業界の簡単な分析を書こうと思います。2019年更新：この投稿は2008年、11年以上前に書かれたものなので、ベトナムのデジタルマーケティング事情に関する8つの重要な事実を更新記事としてご覧ください。以下は、地元（ベトナム）のプロフェッショナル、地元のエージェンシー（ハノイとホーチミン市の両方）、一部の直接クライアントとの会合、オンラインニュースの閲覧、市場に対する個人的な見解を通じた私の観察と理解にのみ基づいています。David Dapice教授と同僚のレポートの品質に匹敵する野心はありません。レポートの中で、Dapice教授はベトナムのマクロ経済の現状を6つの異なる側面から分析しています：

• 教育：小学校から大学まで
• ベトナムのインフラ：電力、交通など...
• 国際市場における地元企業の競争力
• 金融市場と銀行システム
• 政府の有効性
• 富の分配（もしあれば）

代わりに、ベトナムのオンライン業界のSWOT分析（強み、弱み、機会、脅威）を提示します。

パートI：強み

1. ベトナムインターネット統計 まず、市場に関するトップラインの情報を共有させてください。VNNIC（ベトナムインターネットネットワーク情報センター）によると：

• ベトナムインターネット加入者数（2007年12月）：5,218,987

• インターネットユーザー：18,551,409。これはかなり大きな数字ですが、VNNICがインターネットユーザーを計算するために使用している定義を理解する必要があります。最近、定義の変更により、中国のインターネットユーザーは大幅に増加しました。残念ながらVNNICが使用している定義については確信がありません。

• ブロードバンド加入者：1,294,111

• 人口あたりのユーザー数：22.04%

ご覧の通り、ベトナムは多くのインターネットユーザーを持っています（シンガポールの約7倍）。政府は2010年までに人口あたりのユーザー数を25%または35%に増加させることを目指しています。聞いた小さなニュースとして、2007年末近くに、ベトナム全国の全ての小学生と教師が専用のメールアドレスを設定するよう支援されました。名前、メールアドレスの選択、プロフィールなどが求められ、専用のメールアカウントが設定されました。このニュースはベトナムの複数の教師によって確認されました。ベトナム教育省によるこのイニシアチブは、政府がインターネットを学校に持ち込むことに真剣であることを示しています。 2. 人気のトレンド：英語学習 地元市場にとってもう1つの良い点は、外国語、特に英語の学習が人気のトレンドになっていることです。英語の読み書きができる人が増えれば、インターネット上でより面白いものを見つけられる可能性が高まります（中国以外では英語がまだインターネットの言語です）。 3. 若くて活発なインターネット人口 ベトナムのインターネットユーザーは若くダイナミックです。そのほとんどが18〜40歳（78%）です（VnExpress.netが収集したデータ）。大多数はハノイとホーチミン市に住んでいます。 4. GoogleとYahooが市場の教育を開始 地元の検索市場はGoogleが支配しています。Googleの市場シェアは約90%と推定しています。私の知る限り、ベトナムではほとんどの人がYahooポータルを全く使用していません。ベトナム人はYahooで検索しないようです。その他のいくつかの地元検索エンジン：

• vinaseek.com：現在ほぼ停止状態

• hoatieu.com：vinaseekと同じ運命

• baamboo.com：このサイトは最近盛んに広告されています。mp3やブログの検索に非常に強いと言われています。

• monava.vn：Googleの結果をコピーしているのではないかと思います。それだけです。

• timnhanh.com：ベトナムで第二のYahooになりたいようです。検索機能はYahooが動かしています ≤ 非常に不思議に感じます。

• zing.vn: 音楽の検索に非常に強いと思います。

• 7sac.com：まだ試したことがありません。

• socbay.com：まだ試したことがありません。

• などなど...

Googleは数年前にベトナム人男性をエバンジェリストとして雇用しました。彼の役割はGoogle Country Consultantです。過去2年間、彼はセミナーを開催し、ベトナムの学生、エージェンシー、大手クライアントなどに対してさまざまなGoogleサービス（Gmail、Google Earth、Googletalk、Google Doc、Google Image、Google Group、そしてもちろんGoogle Adwords）がいかに優れているかを伝道してきました。現在、Googleはベトナムマーケティングマネージャー、ベトナムAdwords/Adsenseストラテジスト、プロダクトマネージャーなどの採用を通じて地元市場での拡大を続けています。 Yahooについては、それほど理想的ではありません。少し前に、地元のパートナーがYahooのブランディング強化のためにベトナムでインターネットカフェをオープンしました。Yahooもより多くのベトナム人プロフェッショナルの採用を開始しています：ベトナム検索品質アナリスト、クライアントサービスなど... Yahooは時折、市場調査のためにアナリストをベトナムに派遣しています。Yahoo Sponsored Searchについて詳しく知る。 5. ソーシャルサイト、エンターテインメントサイトの急成長 詳しくは触れませんが、ベトナムにおけるソーシャルネットワーキングサイト、エンターテインメントサイトの急成長について簡潔に触れたいと思います。いくつかを挙げると：

• cyworld vn

このサイトのユーザー数は約100,000です。アクティブユーザー数については確かではありません。

• cyvee.vn

これはベトナム人プロフェッショナル向けのネットワーキングサイトです。プロフェッショナル向けの唯一の優れた地元ネットワーキングサイト（ほぼワンマンショー）であるため、ベトナム人プロフェッショナルの間で人気が高まっています。

• nhac.vui.vn

• nhacso.net

• myworldvn.com

• clip.vn

• などなど...

最近では、ユーザーがオンラインでカラオケを歌えるサイトSanNhac.comまであります。オンラインで簡単に歌って録音し、友達と共有できるため、このサイトは人気が出てきているようです。

パートII：弱み

1. インフラ：地元のインフラにはまだ長い道のりがあります。例えば、国際帯域幅が極めて限られているため、ベトナム人が国際的なポータル/サイトにアクセスする際に非常に大きな課題に直面しています。前回ベトナムに帰った時（2週間前）、インターネット接続はまだ非常に不安定でした。30分程度ごとに接続が切断またはリセットされるのは普通のことです（非常にイライラします）。不安定なインターネット接続のもう1つの実用的な問題は、ベトナムのパートナーとまともなオンライン会議をしようとする時に発生します。アドバイス：ベトナムのパートナーが会議から頻繁に切断される場合は、辛抱強くいてください :D 2. 高いオンラインサービス料金 もう1つの問題は、ドメイン登録やウェブホスティングなどの小さなことの価格がシンガポールの通常の価格のほぼ2倍であることです。Godaddyは新しいドメイン登録にUSD $10.0/年を請求します。しかし、ベトナムの他のサービスプロバイダーはUSD $20.0や$25.0/年を請求します。そして法律によると、ベトナムでビジネスをするには、ウェブサイトが.vnまたは.com.vnである必要があるか、地元のプロバイダーにドメインを登録する必要があるため、選択肢が限られます。ベトナムでのウェブデザインの価格も上昇しています。非常に安い価格で得ることは可能ですが、品質についての保証はありません。いずれにせよ、個人的な意見としては、生活費に比べてコストは比較的高いです。 3. 地元人材の不足：実は、これが最も重要なポイントであるべきだと思います。オンライン業界はサービス業なので、人材、地元の才能が焦点であるべきです。しかし、非常に才能のあるベトナム人（地元や海外在住のベトナム人など）がいることは認識しています。しかし、現在のインフラや環境は、海外在住ベトナム人を呼び戻したり、地元の才能を輝かせたりするのに十分なものではありません。一般的に、ベトナムは他の多くの東南アジア諸国と同様に、地元のプロフェッショナルと市場リーダーシップの不足に苦しんでいます。地元の人々の仕事への取り組み方、プロ意識、グローバルマインドセットにも何か足りないものを感じます。とはいえ、非常に才能のあるベトナム人（現在ベトナム在住）を何人か知っていることを言わなければなりません。彼らは海外のカウンターパートと同じくらい「鋭い」です。 4. 胎児期のEコマース はい、正しい言葉を読んでいます。胎児期です！ベトナムの地元・国際銀行がデビットカードとクレジットカード（Visa/MasterCardロゴ付き）の発行を開始したのは、2007年だったと思います。Eコマースに関してはかなりの問題があります：

• Eコマース法の完全な欠如、またはシステムが十分に透明でない

• Eコマースには、オンライン購入者、決済ゲートウェイ、加盟店が必要です：

• • オンライン購入者：オンラインで物を買うことは、地元のベトナム人にとってまだ馴染みのない概念のようです。セキュリティ問題は間違いなく人々が心配していることです。また、地元の銀行が銀行残高を間違えるなどのミスを起こすこともあります。報告されたケースでは、口座残高が0でもお金を引き出したり/オンラインで購入できたりすることがあります。
• • 決済ゲートウェイ：間違いがなければ、地元の決済ゲートウェイはまだありません。人々は銀行送金またはPayPalを使用しています。
• • オンライン加盟店：非常に限られた数しかありません。chodientu.vn（家電製品の売買ができるサイト）が最近クレジットカードによるオンライン取引を許可し始めたようです。

5. 税法 これが難しい部分です。地元のオンラインエージェンシー、会計士、監査人と話す機会がありましたが、結論として、オンライン請求に関する具体的な法律がまだ存在しないということでした。さらに、ベトナム市場から利益を得ているすべての国際企業は、政府に税金を支払う必要があります。ベトナムに物理的なオフィスがあるかどうかは関係ありません。このような税金がオンラインビジネス/メディアオーナー、デジタルエージェンシーにどのように適用されるか気になるなら、共有セッションのためにコーヒーをおごらなければなりません :D 6. 小さな市場規模 オンライン市場の総広告費は2006年でUSD $500万と推定されています。2007年の同じ数字はVietnamnetによるとUSD $1,000万と予想されています。これにはYahooやGoogleのようなベトナムの国際ポータル/検索エンジンが得た収益は含まれていません。この数字にはほとんどのオンラインマーケティング活動の収益が含まれています。 7. ビジネス環境の透明性の欠如 このトピックについては多くの議論がなされているので、他の人がすでに知っていることを繰り返すつもりはありません。しかし、ベトナムにおけるこの業界の弱みの1つとしてここにリストしておきたいと思います。これは経済全体の弱みであり、この新しい業界にも確実に存在しています。 8. 知的財産権 現在の著作権侵害の問題（テレビでさえ）を考えると、国際的な広告主に海賊版コンテンツとブランドを関連付けるよう説得するのは困難です。同時に、地元企業が外国投資や外国人材を引き付けることも阻害しています。

パートIII. 機会

1. 高い成長率 ベトナムのより上級のプロフェッショナルと話すことで、オンライン市場の成長率は少なくとも年率100%であると推測しています。この成長率は2010年まで続くと予想されています。同時に、ベトナムのインターネットユーザーとブロードバンド加入者の数は今後数年間で非常に急速に増加するでしょう。 2. 国際エージェンシー/メディアオーナーがベトナムにオフィスを設立 ますます多くの企業がベトナムに進出しています。地元企業も国際企業もです。GoogleとYahoo以外にも、MicrosoftのDigital Advertising DivisionにもCountry Sales Managerがいます。彼はスキンヘッドとメガネのアメリカ生まれのベトナム人の背の高い男性です :D ベトナムにますます多くの国際的なクリエイティブ、インタラクティブ、検索マーケティング企業がオープンすることで、地元のサプライヤーやエージェンシーはより競争力を高め、プロフェッショナルになることを余儀なくされています。ホーチミン市がこの分野をリードしています。そこで出会った人々は、より プロフェッショナルで、勤勉で、競争力があり、ウィットに富んでいました。 3. 投資水準の向上 ますます多くのVC企業が地元のスタートアップやエージェンシーに投資するでしょう。私はこのトピックについてコメントする立場にはありません。しかし、地元のニュースから推察すると、IDGやVina Capital以外にも、地元のVCから「獲得」されるのを待っている膨大な資金があるように感じます。オンライン業界は製造業や他の伝統的なビジネスに比べて投資が少なくて済みます。ほとんどのお金はプロフェッショナル、プログラマーなどへの支払いに使われるでしょう。

パートIV 脅威

1. 持続可能な経済成長？ これはまだ非常に大きな疑問です。2007年の実際のインフレ率は約20%でした。マクロ経済の専門家ではありませんが、ベトナム政府は現在の成長を持続させたいのであれば、経済に対して非常に厳格な統制を実施する必要があると感じています。さらに、ホーチミン市の生活環境が毎日のどこでもある交通渋滞と高レベルの大気/水質汚染で悪化しているという事実を無視することはできません。これは海外在住のベトナム人がベトナムに帰国を検討する際の非常に大きな要因になるでしょう。ヒント：オンラインマーケティング（オンライン新聞の発行を除く）をしたいなら、ホーチミン市にいなければなりません。ハノイでは何もできないようです。 2. 独占 現在の私の見方では、オンライン業界にはまだ市場リーダーがいません。しかし、トップの地元企業がその規模とコネクションに基づいて市場を独占し始めるとすれば、業界にとって確かに後退になるでしょう。また、この業界の主な原動力となっている人々のほとんどが20代であるという事実も懸念しています。彼らの中には非常に才能のある人もいることは間違いありません。しかし、業界にはまだ経験豊富なプロフェッショナル、市場のリーダーシップを担い、「ベトナムオンライン業界」という赤ちゃんを育てる手助けができるプレーヤーが必要だと感じています。 最後に、このような記事を書くのは私にとって決して簡単ではありませんでした。この課題は私の能力と地元市場への理解を少し超えています。シンガポールに約6年住んでいるのですから！ですので、上記のすべては私の観察と理解にのみ基づいていることを強調しなければなりません。この投稿への返信やメールでのコメント/フィードバックは大歓迎です。新しい情報を共有できる時に、このトピックを再び取り上げます。明らかに、この業界について共有できることは他にもたくさんあります。遅くなってきたので、皆さんさようなら！ よろしくお願いします、Chandler 追伸：このトピックの人気により、ベトナムオンライン業界についてのアップデートをフォローアップしました。 追伸：別の話題ですが、最近Amazonでチームマネジメントに関する本を出版しましたので、ぜひチェックしてみてください。