Google Analyticsの9つの罪への回答
「Google Analyticsの9つの罪」という記事を分析し、データ所有権、限られたサポート、レポーティングに関する主要な懸念に対応します。どの批判が正当で、どれが的外れなのかを明らかにします。
この記事は2011年に書かれたものです。一部の情報が変更されている可能性があります。
今日Search Engine Journalで「Google Analyticsの9つの罪」という記事がありました。分析のファンとして、この件についていくつかコメントさせてください。
1. データの所有権
2006年に「Google Conversion Trackingの長所と短所」という簡単な記事を書きました。その記事で、独占禁止法の問題と、GoogleがGoogle Analytics/Conversion Trackingのデータを使ってAdwordsプログラムを支援できるという事実について述べました。より正確には、Analyticsデータは、広告主が特定の種類のコンバージョンに対して支払う意思のある平均クリック単価をGoogleが判断するのに使用できます。また、Analyticsデータは無料でありながらGoogle Display Networkを促進するDoubleClick Ad plannerのようなツールに使用できます。Googleは日常のオンラインライフでますます目立つようになっており、企業としての強力さを示しています。しかし、プライバシーの問題は引き続き非常に重要な問題です。Googleが持ちうるデータの種類についてより良く理解するには、2008年のDanny Doverによる「Googleの邪悪な側面？Googleのユーザーデータ収集を探る」という記事を参照してください。基本的に、あなたがするすべてのクリック、記入するすべてのフォーム、Googleプロパティ全体で行うすべての検索、あなたの写真、友人のつながり、動画、音楽、閲覧習慣、電話番号、携帯番号、ペットの名前など...すべてが膨大な数のGoogleサービスを通じて収集される可能性があります。これが、Googleデータベースに侵入する様々な試みが行われた理由です。この投稿がプライバシーの議論になる前に、関連するポイントに移りましょう。データを所有しないことの大きな不利点の一つは、分析ツールをカスタマイズして望みどおりの様々なレポートを出力したり、分析ツールを組織が効果的に使用している他のツールと統合したりできないことです。データウェアハウスがあれば、分析から収集された保存データで驚くべきことができます。しかし、このレベルの洗練さを必要とする企業/ユーザーはごくわずかです。
2. Google Analyticsの限定的なサポート、つまりクライアントサービス
はい、これは完全に正しいです。Google Analyticsは無料の製品なので、質問がある場合は自分で「Google」で検索した方が良いです。製品は無料なので、これはある程度公平です。まだご存知でない方のために、GoogleはGoogle Analytics専用のサイトを設置しており、ほとんどの一般的な質問の回答を見つけることができます。Google Analyticsサポート また、ツールのより完全な概要/理解を提供する教育センターもあります。これも無料です。
3. 平凡なレポーティング
著者はGoogle Analyticsのレポーティング機能が他のツールほど良くないと述べました。このポイントには戦略的な思考が必要だと思います。個人的に、Avinash Kaushikは分析の分野での私の「アイドル」の一人です。彼はウェブ分析エバンジェリストです。彼の著書「Web Analytics an hour a day」で、Avinashは分析レポーティングについての考えを非常に明確に共有しています。レポートを分析した後に何らかのアクションを取れなければ、レポートは無意味です。つまりActionable Insights（実行可能なインサイト）です！ですから、Google Analyticsやその他のツールのレポーティングが平凡だと結論付ける前に、それらのツールが生成できないレポートとその背後にある意味/動機を明確に述べるべきだと思います。次のステップは、追加の利益が必要な投資（もしあれば）を正当化するかどうかを評価することです。
4. 定義変数の制限
このポイントについての私の考えは、ポイント3と同じです。Google Analyticsでは変数の定義を簡単に変更できないのは事実です。キーワードは「簡単に」です。Google Analyticsはカスタム変数を許可しています。カスタム変数の背後にある動機はセグメンテーションを行う能力だと考える傾向があります。現在、その機能はGoogle Analyticsで大幅に改善されています。以前はこれがより高度で高価なソリューションの主なセールスポイントの一つでした。現在、以下のセグメンテーションを簡単に行えます：
- 新規訪問者
- リピート訪問者
- 有料検索トラフィック
- 無料検索トラフィック
- 検索トラフィック
- ダイレクトトラフィック
- リファラルトラフィック
- コンバージョンのある訪問
- トランザクションのある訪問
- モバイルトラフィック
- 直帰なし訪問
または、訪問者、トラフィックソース、コンテンツ、Eコマース、システムなどの異なるディメンションやサイト利用、Eコマース、コンテンツ、目標などの指標を使って高度なセグメンテーションを行うこともできます。
Google Analyticsからデータをエクスポートしたい場合は、このリンクを参照してください。
5. データ配信の遅延
Google Analyticsの正確なラグタイムをテストしていませんし、リアルタイムでデータを知ることがビジネスにとって非常に重要な場合、Google Analyticsが最善のソリューションではないかもしれないということに同意します。個人的には、ラグタイムは問題ではないと感じています。今は2011年2月24日木曜日の午前6時34分ですが、すでに分析レポートで2月24日木曜日のデータを見ることができます。
リアルタイム分析ツールを導入する前に、Avinash Kaushikのアドバイスに従うことをお勧めします。「So What」テストを3回適用してみてください。
6. ログファイルの欠如
ブログで知らないことを認めるのはあまり一般的ではありません。しかし、このポイントについてはAnnieが何を言おうとしているのか本当に理解できません。個人的にはログファイルを追加の分析機能に使用したことがありません。
著者はデータをエクスポートする能力について述べていたのだと推測します。このリンクを見つけましたが、テストしたことはありませんが、GoogleはAPIを通じてデータをエクスポートできるように感じます。
7. スパイダーなし
個人的にはGoogle Analyticsでスパイダー（検索エンジンボット）を追跡することにはあまり意味がないと思います。GoogleはウェブマスターとSEO実践者が使用するための優れたツール、つまりGoogle Webmaster Toolをすでに持っています。スパイダーの動きを見ることに真剣であれば、SEOの目的であることを願いますが、Analyticsだけに頼らずWebmaster Toolを使用する必要があります。私の意見では、JavaScriptトラッキング技術ではスパイダーを追跡できません。スパイダーがウェブサイトを訪問する際、JavaScript関数の実行をトリガーしないからです。つまり、Google Analyticsだけでなく、Omnitureやその他多くのツールもこれができません。しかし、要点はこの機能はGoogle Analyticsにとってそれほど望ましくないということです。
8. 有料検索トラフィックが自然検索トラフィックとして表示される
技術的には、世の中のほとんどのトラッキング技術がこの問題に直面しています。そして、これは大きな問題ではありません。Google Analyticsでは、Google Adwordsアカウントから自動タグ付けをオンにするか（デフォルトで自動的にオン）、URLツールビルダーを使ってURLにタグを付ければ、有料検索と自然検索からのトラフィックを明確に確認できます。Analyticsトラッキング技術の仕組みは、入ってくるトラフィックのソース（ソースURL）を特定し、異なるバケットに分類します。トラフィックがGoogle/Yahooから来る場合、検索エンジンセクションに分類されます。キャンペーンマネージャーからどの部分のトラフィックストリームが有料検索で、どれが自然検索かをツールに伝えなければ、どの分析ツールも盲目で特定できません。
9. メールからの収益が不明
この発言については少し懸念があります。私の限られた理解では、他のほとんどのWeb Analytics ソリューションも特定のソースからの収益を自動的にレポートできません。そして、Google Analyticsを含むすべてのソリューションが、簡単なタグ付けを使って特定のトラフィックソースの収益、コンバージョン、その他のEコマースデータを追跡する非常にシンプルなソリューションを提供しています。Google Analyticsでは、再びURLツールビルダーを使用できます。Google AnalyticsでEコマーストラッキング機能を有効にした後は、販売商品、数量、総収益、コンバージョンのソース、販売日などのデータをリラックスして簡単に確認できます。メールであれ、バナー広告キャンペーンであれ、Facebookキャンペーンであれ、アフィリエイトキャンペーンであれ、Google Analyticsは追跡できます。ソースを特定し、適切なトラッキングタグを設置することが前提です。これは他のトラッキング技術でも同じです。最後になりましたが、Search Engine Journalの記事の著者であるAnnie Wallaceは独学のバイラルマーケターであることに気づきました。彼女の投稿のポイントの多くはさらなる議論の余地がありますが、16件のコメント、204件のツイート、119件のシェアという結果を見ると、彼女はバイラル効果の創出に成功したと言えるでしょう。今後もっと増えるかもしれません！よろしくお願いします、Chandler
