シンガポールと東南アジアにおけるGoogle Insights for Search

皆さんこんにちは、

新しいGoogle Insights for Searchツールについて聞いたり読んだりしたことがある方も多いでしょう。 多くのブログ記事が、米国/ヨーロッパ市場の例を使ってこの新しいツールの使い方について議論しています。

Avinashが「Competitive Intelligence Analysis: Google Trends for Websites」という新しい記事を書きました。そこでは、Google Trendを使って競合情報を得る方法を詳しく説明しています。 さらに重要なのは、その情報で何ができるかということです。

シンガポールや東南アジアにGoogle Insights for Searchがどの程度適用できるかについてのブログ記事はあまりありません。そこで、ローカルコンテキストでのこのツールに関する私の考えをいくつか紹介します。

まず、シンガポールの5つの銀行の比較を見てみましょう：DBS、UOB、OCBC、Citibank、HSBC。 彼らは一般的にトップのローカル銀行であるか、リテール/コンシューマーバンキングに非常に強いです。 法人銀行業務のみを提供している場合、多くのオンライン関心は集まらないと思うので、これらを選びました。

• 画像からわかるように、各銀行は一つの色で表されています。

• 右上隅で、異なるフィルターを適用できます。この場合、シンガポール市場のみの結果を表示しています。

• 期間については、2004年までのデータしか見られません。

• メインの情報については、検索ボリュームは相対的な数字です。「グラフ上の数字は、特定の用語に対してどれだけの検索が行われたかを、時間の経過とともにGoogleで行われた検索の総数に対する相対値で反映しています。絶対的な検索ボリューム数を表すものではありません。データは正規化され、0-100のスケールで表示されます。グラフ上の各ポイントは最高点、つまり100で割られます。」

つまり、絶対的な数字そのものよりも、トレンドとブランド間の比較に注目すべきです。

• ブランド/マーケティングマネージャーにとって、自分のブランドが人気があるかどうかは画像自体から明らかなので、あまりコメントしません。

例えば、DBSにズームインすると、シンガポールの人々のブランドに対するオンライン関心が過去4年間で250%増加したことがわかります。 シンガポールのような市場にとって、これは本当に驚くべき成長です。

しかし、その情報だけでは何のアクションも取れないので、そこで止まるべきではありません！ 人々がDBSの商品をオンラインで検索しているのか、クレジットカード、ローン、またはDBSにサービスのクレームをするため、求人に応募するためなのかを理解するために、キーワードリサーチを続けるべきです。

もう一つ注意すべきは、年間のピークを主要な新商品の発売やポジティブ/ネガティブなPRニュースと照合することです。 DBSがオンラインマーケティングを担当する新しい代理店を雇った場合、このツールを使って代理店が良い仕事をしているかどうかを大まかに理解できます。

Googleは検索用語セクションでTop SearchesまたはRising Searchesも提供しています。 しかし、Google Keyword Toolを使えばより良いアイデアが得られると思います。相対的な数字だけでなく、特定の月の実際の検索ボリュームを見ることができるからです。

さて、以上がシンガポールについてです。 他のSEA諸国はどうでしょうか？

• タイの場合、同じ5つの銀行：

タイのような大きな国では、チェンマイ、チョンブリーなど国内のサブリージョンにズームインできます。 シンガポールとは異なり、タイにおけるこれらのブランドのオンライン関心は過去4年間で大きく変動しています。

• マレーシアの場合

• フィリピンの場合：

フィリピンの場合、DBS、OCBC、UOBはリテール/コンシューマーバンキングでほとんど存在しないため、ローカル銀行と比較する必要があることは明らかです。

• インドネシアの場合：

HSBCと特にCitibankの下落トレンドを見ると心配になります。インドネシアのコンシューマーバンキングから撤退しているのでしょうか？

• ベトナムの場合：

予想通り、ベトナムで実際にプレゼンスを持っているのはHSBCだけです。しかし、オンライン関心の成長率を見ると、年々かなりうまくいっていると推測します。

ベトナムの他のローカル/外資系銀行とHSBCを比較してみました。

HSBCは市場に参入してまだそれほど長くないにもかかわらず、ローカル銀行と比較してかなりうまくいっていると言わざるを得ません。ANZ Bank、市場での在歴が最も長い外資系銀行の一つは、オンラインプレゼンスについてはかなり期待はずれです。 興味深いことに、ベトナムのサブリージョンにさらにズームインすることもできます。SEAでは、シンガポールとベトナムだけがGoogleがサブリージョン情報を提供していない2つの国です。シンガポールは小さすぎるからです。ベトナムについては、情報と検索ボリュームの不足によるものだと思います。

つまり、ローカルコンテキスト、シンガポールや東南アジアでGoogle Insights for Searchをどう使うかについて、だいたいのアイデアが得られたと思います。ただ覚えておいてください。Google Insights for Searchは非常にトップラインの情報しか提供しません。より具体的なデータを出して情報に基づいた意思決定を行うには、もっと深く掘り下げる必要があります。

おやすみなさい、 よろしくお願いします、Chandler