事実として、デジタルマーケティングはベトナムではまだその潜在力に遠く及びません。その現実には多くの理由があります。私は業界の多くのシニアな方々と話をし、この記事はそれらの対話の結果としてまとめたものです。この質問に完全に答えるには、ベトナムのマーケティング全体の状況を見る必要があります。

1. デジタルマーケティングはベトナムではあまりにも新しい

実は従来のマーケティングでさえベトナムでは新しいのです。ましてやデジタルマーケティングはなおさらです。アメリカとの戦争は1975年に終わり、中国との最後の戦争は1979年に終わりました（わずか4十年前）。ベトナム経済が開放されたのはわずか約20年前です。ですから、他の国々と比較して、従来のマーケティングでさえベトナムでは新しいと言う理由がお分かりいただけると思います。したがって、人材プールは小さいです。マーケティングのプロフェッショナルだけでなく、私の考えではベトナムではあらゆる分野でプロフェッショナルが必要とされています。これが従来のマーケターの状況ですから、デジタルマーケティングの状況はさらに悪いことが想像できるでしょう。この記事のトピックからあまり離れる前に、デジタルマーケティングに話を戻しましょう。インターネットがベトナムで普及し始めたのは1998年で、わずか約14年前です。最初から主にITプロフェッショナル、ソフトウェアエンジニアなどの技術者が扱っていました。技術者はソフトウェアを使ってメールアドレスを収集し、適切なマーケティング戦略なしにターゲットの受信箱にスパムを送るなどのことを考えがちです。バナー広告（ベトナムで最も人気のあるオンライン広告形態の一つ）は、2003-2004年にVnExpressが人気を得てから主流になり始めました。VnExpressは今年設立10周年を迎えました。ポップアップがどこにでも表示され、「あなたは何かの謎の賞の当選者です。詳しくはここをクリック！」というバナーをよく見た時代を覚えている方もいるでしょう。そうした時代はベトナムではわずか数年前に終わったばかりです。

2. 教育コースの不足

ベトナムにおける信頼できるデジタルマーケティングコースの数は非常に限られています。デジタルマーケティングのコースを提供している主要な大学はないと思います。そして市場からの学習需要がある一方で、デジタルマーケティングを理解するだけでなく実践した経験を持つ講師の数は少ないです。高度なスキルを持つプロフェッショナルは自分の会社やプロジェクトで忙しく、教える時間がほとんど残っていません。正直に言って、すべてのプロフェッショナルがうまく教えられるわけではないので、計算してみてください。知識をうまく教えることができる真のプロフェッショナルの数に至ると、それが非常に少ないことに驚くでしょう。さらに、教える際に自分の「営業秘密」を共有する意思がある人ばかりではありません。文化的な理由かもしれませんし、純粋に経済的な理由かもしれません。批判するつもりはありませんし、私が彼らの立場だったら同じことをするかもしれません。デジタルマーケティングのコースに参加する人々の中には、マーケティングのバックグラウンドがない人も多いです。（私自身も大学でマーケティングを専攻していませんでしたが、仕事とオンラインリソースから学ぶことができて幸運でした。）「学生」は主にIT関連、Webデザイナー、Flashデザイナー、コーダーの方々です。彼らの多く（もちろん全員ではありません）は、デジタルマーケティングを成功させるためのマーケティングの理解が不足しています。従来のマーケティングの考え方を持つ人々は、デジタルマーケティングを複雑すぎる、技術的すぎる、「要点がない」、あまり意味がないなどと考えています。ITバックグラウンドを持つ人々は、残念ながら仕事をする際にマーケティングについてあまり考えません。

3. 権威ある人物の不在

他の新しい産業と同様に、ベトナムではガイドライン、ケーススタディ、ベストプラクティスが緊急に必要とされています。クライアント側のマーケターがキャンペーンのパフォーマンスを判断し、エージェンシーのプランナーやクリエイティブがスキルを学び向上させるために、これらは不可欠です。ベトナムには明確な権威ある人物がおらず、多くの人々や組織が自分たちの経済的手段に合った慣行やアイデアを追随・発表・主張することを選んでいます。これは子供を育てようとしているのに、誰も子供自身の成長や利益のために物事を教えず、むしろ「世話人」が子供に自分たちのソリューションを「買わせる」ように説得しようとしている状況と同じです。そのような「教育」のために、子供はあらゆる種類の「おかしな」ものを食べ・飲み・学び始め、矛盾するメッセージに混乱し始めます。IAB Vietnamはほとんど機能しておらず、この時点でほぼ死んでいます。ベトナムにおけるデジタルマーケティングの成長を支援するという使命を持って設立された他の組織も見当たりません。

4. 経済の停滞

ベトナム経済は過去数年間大きな困難を経験しており、2012年も減速が予想されています。厳しい経済状況では、当然マーケティング予算が削減されます。一部のマーケターが従来のメディアが高すぎるために新しいソリューションを探し始めるのは事実ですが、多くは安全策を取るでしょう。すべての資金が他に配分され、残りがデジタルメディアに割り当てられるというケースがこれまでもありました。デジタルマーケティングは正しく行えばコスト削減に役立ちますが、限られた予算や「お金がない」状態で素晴らしい結果を達成できるという意味ではありません。このジレンマを解決する唯一の方法は、デジタルマーケターが活動のリターンを示して、パイのより大きなシェアを主張することです。さて、私からは以上です。いつものように、なぜうまくいかないかを述べるよりも、どうすれば物事を実現できるかを考えることに時間と労力を費やすことの方が重要です。ベトナムのデジタルマーケティング環境の形成にどのように貢献できるか、皆さんのアイデアをぜひ共有してください。