Avinash Kaushikが最近「Eight Silly Data Things Marketing People Believe That Get Them Fired」という素晴らしい記事を書きました。10分ほどかけて読んでみることをお勧めします。中心的なアイデアは、メトリクスとKPIの間には大きな違いがあるということです。簡単に言えば、KPIはボトムラインに直接影響を与えるもので、メトリクスは戦術的な課題の診断に役立つもの（一部のメトリクスはまったく役に立ちません）です。

1. 「デジタルの仕事にデータを使わなかったマーケター」

Avinashのコメントは：このグループはすぐにクビにすべき、です。Avinashには同意せざるを得ませんが、ベトナムでこれをやると、業界で働く「少なくない」割合の_スペシャリスト_をクビにすることになるでしょう。ただし、Data puke（実際のインサイトのない大量のデータ）には十分注意してください。

2. リアルタイムデータは人生を変える

私にとって、ベトナムではこの議論をあまり聞きません。他よりも多く聞く場所は危機管理かもしれません。危機への対応では、リアルタイムまたはリアルタイムに近いデータは重要だと思います。それ以外はNOです。ただし、市場ではレポートにますます多くのデータを盛り込み、最適化の観点からまったく意味をなさない頻度でレポートを求める議論が聞こえてきます。AvinashはRight Timeデータ分析について話しており、これはエージェンシーとクライアントの両方の助けがあって初めて解決できるものだと思います。私は15スライド以下、あるいは10スライド以下の短くインサイトフルなレポートを提示することを強く信じています。

3. 直帰率を直せばすべて解決

はい、直帰率はベトナムのマーケターの間で人気のあるKPIです。例えば50%の直帰率をKPIとして設定する傾向があります。これは正しくありません。まず、サイトのすべてのセクション、すべてのトラフィックソース、キャンペーン、ランディングページにわたる全体の平均としての直帰率を見ても、何もできません。なぜなら、単純に「直帰率が70%です、だから何？次のアクションは何？」と聞けば、一般的なサイト全体の直帰率は一般的に（はい、一般的にのみであって常にではありません）アクショナブルなインサイトではないからです。セグメンテーションが鍵です。このシナリオに当てはまる方には、直帰率に関する別の投稿を読むことを強くお勧めします。集約レベルで見るとあまり意味のあるメトリクスではないだけでなく、KPIではありません。KPIを最適化するのに役立つメトリクスですが、せいぜい役立つメトリクスに過ぎないので、こだわりすぎないでください。

4. いいね数がソーシャルの素晴らしさを表す

今のところ、大多数がソーシャルメディアの成功を測るには、いいね数だけでなく、いいね数とTalking about that数（またはファン総数に対する比率）、投稿あたりの実際の平均インタラクションを見る必要があることを理解していると思うので、ローカル市場はその角度からはかなり賢明だと思います。注意すべき一つの点は、Talking about That数値を特定の時点で見ることが多く、トレンドとしては見ていないことです。そして、競合と比較したい場合でも、過去をあまり遡って見ることができるツールは多くないため、競合データは常に利用可能とは限りません。ソーシャルメディアの競合インテリジェンスを提供するツールは多くあります：Social bakers、Meltwater、Alterian SM2、Brandtologyなど。より完全なリストについては、デジタルアナリティクス：無料オフサイトツールと有料オフサイトツールに関する私の別の投稿を参照してください。ただし、モニタリングツールの使用はまだ非常に限定的であるため、ツールなしではEARNEDメディアの価値を定量化するのが難しく、ソーシャルメディアの価値の評価は疑問が残ります。

5. 検索結果1位 = SEO成功

SEO KPIに関しては、ローカルではほぼ100%の確率でこうなります。これには多くの理由があり、一つはオーガニック/自然検索からの現在のトラフィックの可視性の欠如です。もう一つは、多くのマーケティングマネージャー/SEOエージェンシーがこのレベルでSEOを理解していないことです。そして、たとえ理解していても、キーワードリサーチ、一般的なワード vs 具体的なワード、それらの潜在的なトラフィック価値についてクライアントにうまく説明できていないと思います。ましてや他のことを話すのは言うまでもありません。Avinashはいくつかのメトリクスを推奨しており、オーガニックのブランド/非ブランドキーワードからの訪問が、クライアントの観点から最も見やすく、KPIの一つとして使えると思います。「登録数や電話数」などのコンバージョン数は、裏付けとなる過去のデータがない限り、最初からKPIとして設定するのではなく、時間をかけて追跡/最適化できるものとすべきです。顧客生涯価値は魅力的ですが、ローカルでそれを理解し、評価し、計算できる企業は多くありません。

6. CPCを下げろ、今すぐCPCを下げろ

ベトナムではこれはある程度乗り越えたと思います。広告主はクリックが最終的なKPIであるべきではないと理解しており、訪問やその他の要因を見ています。ただし、言行一致していないことが多く、適切なトラッキングが実施されているキャンペーンは多くありません。つまり、正しいデータを表示するトラッキング、テスト済みのトラッキングです。ベトナムのキャンペーンのうち、ライブ前にトラッキングコードがテスト＆デバッグされているのは約10%だけだと賭けます。多くの人にとって、キャンペーンを実施する前にGoogle Analyticsコードやその他のトラッキングコードをテストするという考えはまだなじみのないコンセプトです。そのため、最初の月次レポートを作成/受領した後に何が問題かを把握しなければならない状況に陥ることが多いのです。

7. ページビュー。もっとページビューを、もっともっと！

これはベトナムではまだ非常に一般的です。より多くのページビュー＝より深いエンゲージメントだと思っている人がまだいます！一般的にページビューはあまり意味がありません。場合によっては、より多いページビューはナビゲーションが悪く、人々が欲しいものを見つけるために何度もクリックしなければならないことを意味することさえあります。ですので、やはりエンドゲーム、ボトムラインに焦点を当て、ページビューがその全体像にどう当てはまるかを見るべきだと思います。トップコンテンツ vs 人々に読んでほしいコンテンツを見て、それらのページがどれだけのページビューを受けているかを見る方が良いでしょう。トップコンテンツを見ることで、もう一つの強力なインサイトが得られます：読んでほしいコンテンツが注目を集めているかどうか！

8. インプレッション。インプレッションを取ってこい、すぐに！

正直に言って、ポストインプレッション、ポストクリックを含むクロスチャネルのトラッキングツールを使用していない限り、インプレッションを「それほど」気にしないでください。オンラインインプレッションはボトムラインに結び付けることができない限り、ほとんど意味がありません。広告インプレッションは誰かがメッセージを一度見たことを意味するわけではありません。それは広告サーバーが画面に一度広告を表示したということだけです。この点を説明するために、VnExpress、Vietnamnet、Ngoisaoなどベトナムの人気ニュースサイトを読むか聞くことがよくあります。答えはおそらく「はい」です。しかし、それらのサイトで覚えているバナーは何かと聞くと、答えはたいてい「誰も覚えていない、ブランドも覚えていない」です。クリックしたりバナーとインタラクションしたりしない限りは。私自身、ChromeとSafariにはad blockをインストールしています。ただし、マーケティングビジネスに従事しているため、時々誰が広告を出しているかチェックしたいので、firefoxだけは例外です。

9. 属性とサイコグラフィック。それだけあればいい！インテントなんて関係ない！

タイトルがすべてを語っていますね？Avinashはインテントが属性やサイコグラフィックを常に上回ると主張しており、私もそれに同意せざるを得ません。私にとって、25歳でも52歳でも関係ありません。あなたが私のサイトに来て、特定の製品/サービスを購入/利用したいのであれば、あなたの訪問はたまたま私のターゲットオーディエンスに属する30歳のランダムな人よりもはるかに価値があります。検索とコンテンツは強いインテントを持っており、それがおそらくサーチエンジンマーケティングが世界中でこれほど人気になり、コンテクスチュアル広告がこれほど強力な理由です。ベトナムでは、サーチエンジンマーケティングやコンテクスチュアル広告は、他のタイプのオンラインマーケティングと比較してあまり評価されていないと思います。以上です。どう思いますか？同意/不同意はありますか？

よろしくお願いします、Chandler