ベトナムにおける検索エンジンの「戦い」
検索エンジンの構築は非常に難しく、中国、韓国、ロシアのみがGoogleに勝つローカルエンジンを持っています。それでもベトナムでは、不可能に挑戦する複数のチームが存在します。
この記事は2013年に書かれたものです。一部の情報が変更されている可能性があります。
はい、これはベトナムのCoccoc、wada、Naver検索エンジンについてのもう一つの記事です :)。Coccocは最近かなり注目を集めていますが、おそらくPR戦略の一環でしょう：
- TechinAsiaは過去4ヶ月で数回取り上げています：
- Coc CocはCNNでも取り上げられました
Wadaは昨年ローンチした際に注目を集めました。こちらのリンクを参照してください。Naverがまもなくベトナムに検索エンジンを持ち込むという話もあります。ただし、エンジンはまだ開発中でローンチされていません。では、すでに彼らについて言われていること以外に、この投稿で何を話しましょうか？まず、検索エンジンの構築は難しいです！あまりに難しいため、独自のローカル検索エンジンを持つ国は世界でもそれほど多くありません。2013年3月の世界の検索エンジンマーケットシェアに関する私の投稿を参照できます。Googleは英語（少なくとも現時点では）やフランス語、スペイン語、ドイツ語などでは競合がいません。中国、韓国、ロシアのような国でのみ、強力なローカル検索エンジン（Googleよりマーケットシェアが大きい）が見られます。ですので、ベトナムでより良いローカル検索エンジンを構築しようとする試みがいくつかあるという事実は、本当に励まされます！Coccoc、Wada、Naverの背後にいる友人やチームには敬意を表します。彼らは本当に本当に難しいことに挑戦しているのですから！次に、ユーザーの観点からベトナムにおけるGoogleの挑戦者たちを見てみましょう。Coc CocやWadaやNaverがベトナムのユーザーの心をつかみたいなら、彼らの検索エンジンはGoogleよりもはるかに優れている必要があります。なぜか？Googleはベトナム語で「動詞」になっているからです。人々が検索を考えるとき、Googleを思い浮かべます。それは日常的な習慣になっています。ユーザーの習慣を変えたいなら、あなたの検索エンジンはGoogleの10倍優れている必要があるでしょう。次に、時間をかけて持続できる優れた「go to market」戦略が必要です。歴史から知っているように、Googleの創業者はかなり早い段階でブラウザを開発したかったのですが、Eric Schmidtは2008年にGoogleが非常に強力なグローバル企業になるまで待つようアドバイスしました（会社設立から10年後）。Googleは現在、東南アジアやベトナムを含む世界中でChromeを強力にプロモーションしています。モバイル面では、大多数のAndroidデバイスがデフォルトブラウザとしてChromeを搭載しています。そしてデスクトップとモバイルのChromeのデフォルト検索エンジンは？Googleです。OS Xでさえ、Safariのデフォルト検索エンジンはGoogleです。ですので、Coc Cocや他の検索エンジンがすべきことは、何かを検索するたびにcoccoc.vnと入力するようユーザーを説得するか、新しいタブ/ブラウザを開くたびにcoccoc.vnをスタートページに設定させるか、PCメーカーと提携してCocCocをブラウザのデフォルト検索エンジンに設定させるなどです。Coc CocはchromiumというGoogleと同じオープンソースベースの独自ブラウザをローンチしました。ブラウザはcorom.vn（またはCờ Rôm +）と呼ばれ、Chromeへの「拡張」またはアドオンであることを示しています。Coc CocとWadaがGoogleに対してどのようなパフォーマンスを示すか見てみましょう。もちろん、これは非常に大まかな方法です。品質を評価するには、大きなサンプルサイズと厳密な方法論が必要です。
1. なぜ検索エンジンを使うのか？
これは当たり前のことです。音楽を聴いたり映画を見たりゲームをしたりするのと同じように楽しむために検索エンジンを使う人はほとんどいません。何かを探す必要があるから検索エンジンを使います。情報、解決策、住所などです。その時の意図/ニーズを検索クエリ（キーワード）で表現します。検索クエリは短い（1語）場合も長い（複数語 2、3、4、5、6語以上）場合もあります。ベトナムでは、検索クエリはベトナム語、アクセント記号なしのベトナム語、英語、フランス語、英語とベトナム語の組み合わせ（「thẻ visa card」など）で行われる可能性があります。探しているコンテンツはローカルコンテンツ（ここではベトナム語のサイトを意味する）の場合もあれば、国際的なコンテンツ（英語に限らず、フランス語やイタリア語の場合もある）の場合もあります。_ベトナム語のコンテンツ_がCoccoc、Wada、NaverがGoogleに対して優位に立ちたい分野だと仮定します。英語、フランス語、その他の外国語コンテンツではありません。なぜなら、それはGoogleとローカルではなくグローバルで競争する検索エンジンを構築することを意味し、それは明らかにここでのケースではないからです。では、CoccocとWadaのパフォーマンスを確認するためにいくつかのシナリオを見てみましょう。
2. ナビゲーショナルクエリ
ナビゲーショナルクエリは特定のWebサイトを見つけるために使われます。 時々、訪問したいURLを忘れたり、知らなかったりして調べたい場合があります。例えば：hsbc vietnam、lotte cinema、pizza hut le thanh ton、vnexpress、mead johnson vietnam、あるいは「Coc Coc」。このタイプのクエリでは、最初の結果（またはトップ3の結果）が非常に重要です。ユーザーはページのトップに探しているものをすぐに見たいからです。3つの検索エンジンでいくつかのクエリをテストして、結果を見てみましょう：
2.1 ケース1 「hsbc vietnam」
CocCocの結果です 
そしてこちらはGoogleのパーソナライズされていない結果です。
2つのスクリーンショットから分かるように、Coc Cocは私がHSBC Vietnamの場所を探していると仮定し、多くの位置データを前面に提示してから、ベトナムのHSBC公式Webサイトを表示しています。Coc Cocの検索結果は（画像上のメモでお分かりの通り）、HSBCコードから取得したメタタイトルと同じタイトルを持ち、説明は最新ニュースの一つからのものです。Googleのパーソナライズされていない検索結果では、私がHSBC支店の場所を探しているとは想定せず、パーソナルバンキング、オンラインバンキング、為替レート、金利、連絡先情報、ローンの6つのサイトリンクを提示しています。個人的に、このケースではGoogleの結果の方が好みです。「hsbc vietnam」というクエリに基づいて、HSBC支店の場所を探しているわけではないからです。HSBC公式サイトを探しています。お気づきかもしれませんが、パーソナライズされていない検索結果をかなり強調しています。それは、かなり前からGoogleが_個人に基づいてオーガニック検索結果をカスタマイズ_しているからです。はい、その通りです。Googleで検索して見えるオーガニック検索結果は、たとえGoogleアカウント（Gmailやその他のサービス）にサインインしていなくても、私のものとは異なります。検索結果は場所、過去の検索履歴、Google Plusでの共有、その他のシグナルに基づいてカスタマイズされています。詳しくはこちらをお読みください。Google Nowでは、Googleは適切な情報を、適切なタイミングで、あなたが求める前に提供することを約束しています。しかし、この投稿の範囲を超えるのでそこには踏み込みません。Coc CocやWadaとGoogleのパーソナライズされた検索を比較するのは非常に難しいため、この投稿の残りの部分ではパーソナライズされていない検索結果のみに焦点を当てます。Wadaについては、キーワードを入力している間、オートコンプリートがこのケースでは正確である（GoogleやCoc Cocと同様）のに加え、Enterを押す前にHSBC Vietnam URLを表示しています。オートコンプリートの観点ではCoc Cocより良いですが、私の観点からはGoogle Instantにはまだまだ遠く及びません。また、Wadaの2位と3位の検索結果は悪いので好きではありません。news.vnのような怪しいWebサイトからHSBCの情報を探しているわけでも、appstore.vnからHSBCのアプリをダウンロードしたいわけでもありません。セキュリティには敏感かもしれませんが、appstore.vnやGoogle Playのようなところからインターネットバンキングアプリをダウンロードするつもりはありません。そのような結果を提示されるのは単に悪いです。
ナビゲーショナルクエリでは、フォールドの下の結果にはあまり関心がないため、各検索エンジンの4位から10位の結果についてはこれ以上コメントしません。重要であることは間違いありませんが、そうすると投稿が非常に長くなります。
2.2 ケース2 「Pizza hut le thanh ton」
Googleの結果はマップと公式サイトが1位で、かなり最適です。
以下はCocCoc.vnの「pizza hut le thanh ton」の結果です 
そしてWada.vnからの結果です：
このシナリオでは、Googleがマップをトップに、公式サイトもトップポジションに表示して最良の結果を提供していることは明らかです。CocCocは私の観点では2位です。公式サイトが5位であることを補うためにCocCocマップサービスの結果がありますが。Wadaは最悪で、トップポジションにマップを表示せず、公式サイトは6位です。なぜアクセント記号なしのベトナム語を使うのかと聞かれるなら、Googleの検索ボリュームから、多くの場合ベトナムのユーザーはアクセント記号なしで検索するからです。もちろん100%ではありません。
2.3 ケース3 キーワードとして「vnexpress」
Google、CocCoc、Wadaの結果は以下の通りです：
ここでもGoogleは、vnexpress.netが最初の結果で6つのサイトリンクとともに非常に良い結果を出しています。VnExpressサイト内の各セクションに対してGoogleが提供するタイトルと説明がとても気に入っています。Wada.vnは、公式vnexpress.netサイトがトップの結果で合理的なタイトルと説明があり、悪くありません。CocCocはこのケースでは最悪で、VnExpressについての良い説明とは言い難い非常に**「奇妙な」**説明がついています：「Sau một thời gian "hết sức cố gắng" cùng rất nhiều lời tư vấn từ bác sỹ tâm lý, tôi đã "được" mất trinh, sex với tôi là một cực hình. Tôi không thích sex với anh, tôi sợ ... © Copyright 1997-2013 VnExpress.net, All rights reserved」。これは基本的にユーザーからのコメントのようなもので、「長期間の努力と医師からの多くのアドバイスの後、私は処女を失いました。セックスは私にとって拷問のようです。セックスが好きではない」という内容です。
3. インフォメーショナルクエリ
インフォメーショナルクエリでは、情報自体が目標であり、クリックして読む以上のインタラクションは必要ありません。トランザクショナルクエリに貢献する可能性はありますが、それ自体ではありません。例えば、「_ハノイの明日の天気」「鶏の焼き方」「なぜ赤ちゃんが夜中に泣くのか」「赤ちゃんを期待している時に何をすべきか」「オーストラリアに一人旅する場合に何を準備すべきか」「カラオケ店の住所」「サパでの過ごし方」「Jason Strathamの最新映画」「某セレブの誕生日」_などを検索できます。お分かりの通り、インフォメーショナルクエリは幅広い範囲をカバーします。
3.1 「鶏の焼き方」のケース
ベトナム語のフレーズは「cách làm món gà nướng」です。以下はGoogleの結果です。
CocCocから 
そしてWada.vnから 
上記のスクリーンショットから、CocCocは特定のレストランから始まり、その後他の動画ソースからのビデオクリップが続いています。Wadaは1位から3位まではいくつかの良い結果がありますが、その後キーワードとまったく関係のない非常に奇妙な「ホットニュース」の結果を表示しています。アップデート1：驚くべきことに、数日後にCocCoc.vnで同じキーワード「cách làm món gà nướng」を検索すると、検索結果がまったく異なっていました。以下は上記のスクリーンショットの4日後のCocCocの結果です：
結果は4日前と比べて大幅に改善されています。少なくとも、関連性のないレストランとその後の大量のビデオから始まることはありません。ただし、同じドメインtapchiamthuc.vnからの2つの結果は見たくありません。数日後にwada.vnで同じキーワード「cách làm món gà nướng」を検索すると、同じ結果が表示されました。
3.2 ケース2 「なぜ赤ちゃんが夜中に泣くのか？」
これは非常にロングテールのフレーズです。ベトナム語では「tại sao em bé khóc vào buổi đêm」です。以下はGoogle、CocCoc、Wadaの結果です：
スクリーンショットからお分かりの通り、Googleの結果はCocCocとWadaの両方よりも大幅に優れています。CocCocとWadaの結果はクエリとあまり関連していません。Wadaでは最初の結果にタイトルがないケースもあります。 CocCocとWadaはロングテールのベトナム語キーワードに問題があるのでしょうか？これについては他のチームにさらに研究を委ねたいと思います。
4. トランザクショナルクエリ：
これらはユーザーが何かをしようとするクエリです。アカウント登録、オンライン購入、テーブル予約などです。
4.1 ケース1 「ダナンのホテル予約」
他のケースと同じプロセスに従えば、「dat phong khach san da nang」に対するGoogleの結果がCocCocとWadaよりも大幅に優れていることが分かります。
CocCocにはこのタイプのクエリで結果が十分でない場合、マップを表示してほしくありません。マップがあるとダナンにはホテルが3つしかないように見え、しかもトップホテルでもありません。
Wadaの結果はこのケースでは良くないことが明らかです。多くがこのケースではクエリとあまり関連していないと思います。「7区でピザを注文」や「ホーチミンで花の配達」「クレジットカードの申込書」など、他のキーワードで他のケースを試して、トランザクショナルクエリのケースについて自分なりの結論を出すことができます。
5. まとめ
4種類のクエリの後、現時点ではGoogleの結果がCocCocとWadaと比較して最も優れていると言わざるを得ません。これはGoogleのパーソナライズされていない検索結果のみについてです。パーソナライズされた検索結果では、個々の検索者に合わせて結果がカスタマイズされるため、Googleでの体験は大幅に向上する可能性があります。Googleにはニュースサイトのみ、フォーラムのみ、ブログのみから記事を検索したり、ファイルタイプで検索したり、特定の期間内で検索したり、デフォルトの場所をある都市から別の都市に変更してより良い結果を表示したりするなど、他の高度なオプションがあります。CocCocとWadaは、_検索結果の品質、配信チャネル、ブランディング、ユーザー行動、ソーシャルネットワークからのシグナル_などを考慮すると、Googleと競争するにはまだ長い道のりがあります。各検索エンジンのパフォーマンスを確認するため、この投稿は時々更新するよう努めます。コメント/ご意見がありましたらお気軽にどうぞ。
よろしくお願いします、Chandler
