初心者に私が伝えたい「たった一つのこと」とは?
SEMに10年携わって気づいたのは、最も重要な教訓はキーワードやツールについてではなく、すべての検索クエリの背後にいる「人間」を理解することだということです。
最近、サーチエンジンマーケティングについて知っていることすべてをまったくの初心者に教えるとしたら、何について話すかと聞かれました。このタイプの質問は大好きです。なぜなら、話せることがたくさんある中で、基本的かつ極めて重要な最初のいくつかのことは何かを、本当に一生懸命考えなければならないからです。私にとって、それはキーワードリサーチの方法やKeyword PlannerやGoogle Trendの使い方、広告コピーのベストプラクティス、レポーティングインターフェース、クリックvs訪問などについてではありません。最初に強調したいのは、各検索クエリの背後、各広告クリックの背後には、希望、恐怖、不安、個人的な目標、その他の感情に満ちた実際の人間がいるという理解、あるいはむしろその認識です。サーチエンジンマーケティングスペシャリスト、デジタルマーケター、またはマーケターとして私たちがやろうとしているのは、誰かに何かをしてもらうこと、新しいことを探索する手助けをすること、ポイントAからポイントBに移動する手助けをすること(A、Bはオンライン購入から新しいクレジットカードの申し込み、記事を読むことまで何でもありえます)です。そのため、AからBへどう移動するのか、直線的に移動するのか少し飛び回るのか、なぜAとBを気にするのか、どのように意思決定するのかを理解することが極めて重要です。キーワードリサーチ、広告コピー、ディープリンキングのベストプラクティスが何であろうと、人間の心理が働いていることを理解しなければ、何の違いも生まれません。正直に言うと、約9-10年前にGoogle Adwordsを始めた時、その事実を理解していませんでした。パフォーマンスメディアに携わって最初の2-3年が経っても理解していませんでした。私にとって、すべては数字、大量のクリックストリームデータ、アナリティクス、「何が」起きているか、最新の入札管理ツールについてでした。オーディエンスインサイトを理解すべきだということをさまざまな情報源から何度も読みましたが、実際には理解していませんでした。言い訳はいつも時間がないことでした。しかし、そのシンプルな事実を理解した後、はるかに良い人間に、そしてはるかに良いデジタルマーケターになれたと感じました。もしあなたが始めたばかりなら、私よりもずっと早くそれを理解できることを願っています(あるいはすでに知っているならYAY!)。今日は本当に短い投稿でした :)
よろしくお願いします、Chandler