こんにちは。この記事では、マーケティングキャンペーンの週次/月次/四半期レポートで良いインサイトを得るための私なりの指針をいくつか共有します。

1. オーディエンスが何に関心を持っているかを理解する

これにはまず、誰があなたのレポートを読むのか、あなたのレポートがどのように使われるのかを知る必要があります。直属の連絡先だけでしょうか、それともその上司、地域の担当者、別のエージェンシーも読むのでしょうか？ステークホルダーによって情報のニーズは異なるため、主要なオーディエンスの情報ニーズを理解することが成功の鍵です。
オーディエンスに応じてフォーカスや詳細度を調整しましょう。
彼ら/彼らの上司が週次/月次/四半期レポートに何を含めるべきと考えているか、遠慮なく聞いてみてください。

2. キャンペーンが目標に対してどのようにパフォーマンスしているかのトップラインサマリーから始める

これにはキャンペーンのKPIと目標を知っている必要があります。全体的なビジネス目標からマーケティング目標、コミュニケーション目標、そしてキャンペーン目標を区別する必要があります。理想的には、キャンペーン目標はビジネス目標に貢献するものであるべきです。Google Analyticsチームによるこの動画で例を見ることができます。
主要KPIと最適化指標の違いを理解しましょう。例えば、クリック率は通常のブランドキャンペーンのKPIではありません。なぜなら、クリック率が高いか低いかだけでは、ブランド認知が増減したか、ブランドの好感度が上がったか、製品の利点を理解してもらえたか、購買意向があるかどうかはわからないからです。
避けるべきこと：キャンペーン目標、KPI、目標を合わせずにパフォーマンスを議論すること
- 何を目指しているかを知らなければ、うまくいっているかどうかもわかりません
避けるべきこと：測定計画の合意がないこと。KPIや進捗の測定方法について全員が合意できなければ、進捗を議論することはできません。

ビジネスインパクトを考えましょう。戦略的に重要でない限り、プログラムパフォーマンスの1%にしか影響しないインサイトから始めないでください。
不必要な詳細を避ける：インサイトが全体像、キャンペーン全体のパフォーマンスとどう関連しているかを常に理解しましょう。ビジネスインパクトが高いもの、または戦略的に重要なものにフォーカスしてください。

以下の質問に答える形でコメントを構成しましょう：

コンテキスト：チャネル横断的に全体を考え、長期的な視点を持ち（週次比較だけでなく）、消費者トレンドや市場環境を理解して、外部要因が結果にどう影響するかを評価しましょう。
コメントには数字（絶対値またはパーセンテージ）を含めるようにしましょう。
形容詞は主観的です。私にとって「素晴らしいパフォーマンス」とは期待値を50%上回ることですが、それは私だけの感覚です。他の人にとっては20%上回ること、または200%上回ることかもしれません。
推奨を行う前に統計的有意性を考慮しましょう。

例：オーディエンスが主に市場単位で話す場合は、市場別にカットしたデータを表示しましょう。ユーザーセグメント、時間枠（週/月/四半期）についても同様です。

あなたのキャンペーンに関わっていない人にとっても理解でき、意味が通じるでしょうか？

一歩引いて、クライアントの立場、消費者の立場に立ってみてください。それでも意味が通じますか？以上です。いつも通り、ご質問やコメントは大歓迎です。よろしくお願いします、Chandler