面接の仕方を学ぶ（初めてのピープルマネージャー向け）

ピープルマネージャーとしてチームや会社を成長させるために面接を任されるのは時間の問題です。新卒の面接は見事にこなすのに、数年の実務経験を持つ候補者の評価になると苦戦するマネージャーを何人もコーチしてきました。この投稿では、初めてのピープルマネージャーがこのスキルセットを向上させるためのガイダンスを提供します。

チームが何を求めているかを合わせるために時間を使う

候補者を面接する前に、チームが何を求めているかについて非常に明確にしておく必要があります。これにより、より良い面接プロセスが確保され、会社やプロジェクトにポジティブに貢献できる優れた候補者を見分ける能力も得られます。

面接チームがオープンポジションの背後にあるビジネスニーズとタイミングを理解することをお勧めします。重要なビジネスニーズがあり、特定の時間枠内で決定を下す必要がある場合、これはアプローチと検討セットを微調整するのに役立ちます。

• マネージャーを含むチームと、候補者に求める必須の経験・知識・スキルセットと、あれば良いものを揃えることが重要です。理想的には、重要度順にランク付けもします。
• 「完璧な」候補者は、完璧な人生のパートナーと同様に、見つかることはほとんど不可能に近いです。したがって、従業員に最も価値を置くものを今のうちに考えておけば、後で候補者に関する意見の相違を大幅に減らし、時間を節約できます。
• したがって、面接チーム全体が職務記述書をよりよく理解する素晴らしい機会になるだけでなく、特に別のチームからの参加者がいる場合にこれが当てはまります。

面接官の役割の適切な整合

面接はチームでの取り組みであり、各人が異なる責任を担います。初めてのピープルマネージャーであれば、面接を手伝ってくれる他の人がいれば、この分野での経験不足を補うことができます。チームメンバーと一緒に座り、全員がどのような役割を果たすか決めてください。候補者のコアコンピテンシー、カルチャーフィット、クライアントフィット、または役割関連の知識を評価しますか？それとも全く別のことですか？

皆がとても忙しく動いていると、このステップを見落とし、後になって全員が同じことを面接していたことに気づくことがあります。後で重要な情報を見落とさないために、このプロセスに時間をかけ、さまざまな役割やシニアリティレベルに特化した異なる質問を用意してください。

候補者の時間と努力を大切にする

面接官になることは誰にとっても自然にできることではなく、面接官になる前に自分自身も多くの面接を経験してきたはずです。そのため、自分がしてほしかったように、候補者の時間と努力に感謝を示すことが重要です。面接前に必ず履歴書をしっかり読み、あなたが埋めようとしているポジションに関連する経験がないか確認してください。

面接を受ける人は緊張していて、時間通りに来ようとしているので、時間通りか、数分早く到着してください。ほとんどの候補者は、次のステップが何か、次に誰に会うかについてあなたが把握していることを期待しています。分からない場合は、マネージャーに聞いてください。そうすれば、両者がプロセスを進める最善のコミュニケーション方法について揃うことができます。

他の人の面接を見学する

面接を学ぶ最良の方法の一つかもしれません。マネージャーの面接を見学する機会が与えられたら、以下のステップを試してみてください：

面接前：

• 一緒に15〜20分かけて履歴書を確認し、面接中にそれぞれがどのような役割を果たすか決める。
• 候補者の履歴書を見た後、マネージャーがどのように質問を構成して重要な関心領域に焦点を当てるかを理解するのは良いことです。

面接中：

• アクティブリスニングを実践する。
• 質問する側ではないので、質問がどのようにされ、回答されるかに注目してください。また、この間の候補者のボディランゲージにも注意を払ってください。

面接後：

• 再び15〜20分かけて候補者について一緒に議論する。
• すべての面接官が候補者について正直に考えを述べるべきです。
• ここで意見の違いが見え始め、学ぶ素晴らしい機会です。同じ質問と回答に対して、あなたの印象が面接官と大きく異なるかもしれませんが、それで構いません。重要なことは、一緒に話し合い、学ぶことです。

カルチャーフィットとチームの多様性を探す

初めてのマネージャーであれば、カルチャーフィットの評価が難しいのは当然です。でも心配しないでください — 誰もがそこを通ってきています。最も重要なことは、会社がどのような文化を構築または維持しようとしているかを常に把握しておくことです。そうすれば、新しい人を採用する時が来た時に、その人がチームに合うかどうかの良いアイデアを持つことができます。会社の文化について不確かな場合は、上司やCEOに聞いてみてください — 適切なタイミングで聞けば、喜んで説明してくれるでしょう。

特定の分野で能力/経験がある人の面接と、文化によく合う人の面接を分けることをお勧めします。異なる方向に進みがちだからです。さらに、チームの多様性がチームをより適応力のある強いものにすると強く信じています。（チームが職場で自分らしくいられるようにすることについてもっと書きました。）アジアとアメリカの異なる国々でチームを管理してきた経験から、多様なチームは均質なグループからは決して得られない視点をもたらすと言えます :)

異なるバックグラウンドの人々を面接することを恐れず、彼らの視点を理解する時間を取ってください。

結局のところ、面接スキルは時間をかけて開発し改善できるものです。最初から得意だったわけではありません。でもやればやるほど上手くなります。そして経験豊富な人の面接を見学することが、おそらく最も早い学び方です — もっとキャリアの早い段階でやっておけばよかったと思います :P

候補者の面接で最大の課題は何でしたか？うまくいったコツはありますか？ぜひお聞きしたいです。

よろしくお願いします、Chandler