ChatGPTはGoogleに取って代わるのか？

短い答えはいいえ、中期的には置き換わりません。この投稿ではその理由についてお話しします。

背景：先週水曜日にChatGPTが公開されて以来、その機能と他のビジネスや社会への潜在的な影響についてオンラインで大きな関心と議論が巻き起こっています。

言及されているトップユースケースの一つは、人々がGoogleの代わりにChatGPTを使って検索するようになるということです。このユースケースはAll In Podcastの最新エピソードでも取り上げられました。確かに、ChatGPTの使用フローは非常にユーザーフレンドリーです。その回答は確定的に見えます。そしてそれは、ショートカットを好む私たちの脳にとって非常に魅力的です。深いリサーチをする必要があるのに、その場で最適な単一の回答がもらえるなら？

しかし、答えは、ChatGPTの現在の能力はGoogle検索に比べて大幅に制限されており、検索は難しいということです。Ben Thompsonがこちらの優れたバイラル記事でChatGPTの限界について書いています。

2023年1月更新：今週、一部のニュースメディアがMicrosoftがChatGPTの機能をBing Searchに組み込む作業を進めていると報じました。MicrosoftとChatGPT/OpenAIの統合についての私の考えはこちらです。

ウェブコンテンツはテキストだけではありません

上記のポイントは議論の余地がないことを願います。YouTube、TikTok、Instagram、Disney+、Netflixなどにどれだけの時間を費やしているか見てください。

Googleの真の競合になるには、ChatGPT/OpenAIはテキスト以外のウェブをインデックスし理解できるようになる必要があります。また、GoogleはGoogle MapsやGoogle Earthから書籍まで、現実世界の多くの情報も持っています。

正しい答えを見つけること

検索に関して、ウェブをインデックスできることは課題の一部に過ぎません。もう一つの大きな課題は、特定のユーザーに対して、特定の時点で、地球上の特定の地理的位置で、そして（検索履歴がオンの場合）ユーザーの過去の検索行動に基づいて、どのコンテンツ（つまり回答）が最も関連性が高いかを判断することです。Googleが答えに自信がある場合、Knowledge Graphの回答、つまり最も適切な単一の回答を提供します（誰かファクトチェックしてください。Knowledge Graphが正確な用語かどうか覚えていませんが、Googleがこれをやっていることは知っています）。多くの場合、答えは単純ではなく、複数の角度、複数の情報源からのより徹底的な分析が必要です。マシンはどの情報源が他の情報源よりも信頼できるかも知る必要があります。何年も前に、GoogleがYahoo Searchよりもはるかに人気が出たのは、特許取得済みのPageRankアルゴリズムのおかげでした。これにより、Googleはサイト上のテキスト以外に異なるサイトの信頼性も考慮に入れることができるようになりました。それ以来、Googleのマシンは何度も何度も改善されてきたことは間違いありません。

GoogleにはすでにLaMDAがあります

ここまでで明らかだと思いますが、私はAIの専門家ではありません :D 私の理解では、LaMDAの能力はChatGPTと同等か、それ以上です。ChatGPTのトレーニングコンテンツは2021年末までに限られ、テキストのみです。LaMDAはGoogle AIマシン全体とデータの豊富さの恩恵を受けています。

LaMDAにChatGPTと同様の公開ユーザーインターフェースがあるかどうかは知りませんので、上記の発言は主観的です。

なぜ人々はGoogleの代わりにChatGPTを使う可能性について考えたり話したりするのでしょうか？

私の仮説は、人間として（何千年もかけて進化した脳の仕組みにより）、質問をした時に権威ある方法で単一のシンプルな回答を与えられることは奇妙に満足感があるということです。（Daniel KahnemanのThinking Fast and Slow参照）。私たちは探している答えを見つけるために複数の情報源やサイトをスキャンしたくありません。多くの場合、Googleの検索結果をクリックした後でも、ウェブサイト上で答えを見つけられないこともあります。ChatGPTが与える回答を受け入れる方が、私たちにとってずっとシンプル（脳への負担が少ない）なのです。幸いなことに、ChatGPTから明らかに間違った回答をいくつか受け取ったので、その回答は大きく話半分に聞く必要があるという感覚を得ることができました。 :P

この点について、Googleはユーザーエクスペリエンス/ユーザーインターフェースについてもっと考えるか、LaMDAへのエンドユーザーインターフェースを提供して一般の人々が試せるようにすることができると思います。

検索品質（回答の品質）は利用と普及を意味しません

かなり前のことですが、BingとGoogleの検索エンジン結果ページの一対一の比較がたくさんあったことを覚えている人もいるでしょう。多くのブラインドテストで、ユーザーはどちらの検索結果が探しているものに関連性が高いかランク付けを求められました。正しく記憶していれば、GoogleとBingの差は小さかったです。しかし、Bingのマーケットシェアはアメリカでさえ伸びませんでした。もちろん、多くの要因がこの結果に寄与しています。しかし、正しい答えを持っていることが、ChatGPTが中期的に（短期はもちろん）Googleに取って代われることを自動的に意味するわけではないことを示しています。

結論として、ChatGPTが中期的にGoogleに取って代わるとは思いません。それどころか程遠いです。しかし、ChatGPTが示しているのは、インターネットユーザーが探している答えを見つけるためのよりシンプルな方法やインターフェースを求めているという真のニーズがあるということです。あるいは、マシンに特定のタスクをやってもらうこと。このニーズは、毎日ますます多くの情報に bombardされるにつれて、ますます顕著になるでしょう。

どう思いますか？Googleの代わりにChatGPTを何かに使ったことはありますか？それとも検索がまだ頼りですか？

よろしくお願いします、Chandler