AIG... Onde você está? Não consigo te encontrar

A AIG acabou de lançar uma nova campanha de anúncios impressos no Wall Street Journal Asia, no Financial Times, no Straits Times, no Business Times e no South China Morning Post para dizer que os clientes podem contar com a AIG para atender às suas necessidades em meio à recessão global. A revista Marketing cobriu a notícia hoje sob o título "AIG says you can rely on us"

A agência não divulgou o custo dessa campanha, mas parece que tanto o cliente quanto a agência estão satisfeitos com ela.

Minha primeira reação após ler essa notícia foi verificar se a AIG está lá para mim. Fiz uma busca no Google e Yahoo Singapura hoje:

Bem, como você pode ver, não consigo encontrar nenhuma informação sobre o que a AIG pretende dizer online! E fica pior no Yahoo, onde outra empresa está comprando a marca AIG no link patrocinado...

Não tenho certeza se minha reação é a mesma de todo mundo, mas suponho que pessoas que leem WSJ, Financial Times etc... seriam bastante familiarizadas com internet e gostariam de entender mais sobre o que a AIG tem a dizer. Depois de ver os anúncios no jornal, elas provavelmente vão online para encontrar mais informações (bem, se ainda se importarem...)

O fato é que há um número enorme de pessoas, só em Singapura, que buscam por AIG dia após dia, especialmente depois que as más notícias estouraram há alguns meses...

Para quem é novo no Google Insights for Search, o gráfico acima mostra basicamente a TENDÊNCIA do volume de buscas por termos relacionados a AIG e AIA no mercado de Singapura de jan/2008 a nov/2008. Se quiser ter uma noção de quanto volume de busca há no Google apenas para o mercado de Singapura:

Não se confunda com todo o jargão — basicamente, pelo gráfico acima, há em média 33.100 buscas/mês em Singapura pelo termo "aig" e 27.000 buscas/mês pelo termo "aia". Mas a tendência do volume de busca não é a mesma ao longo do tempo. No mês passado, novembro, houve 110.000 buscas por "aig" e 33.100 por "aia". São pessoas que fizeram um esforço, sentaram na frente do computador, abriram um navegador, digitaram www.google.com e continuaram digitando "aig" para encontrar mais informações sobre a empresa... Um público massivo com fome de informação está sendo completamente Negligenciado ali!

Bem, entendo o aspecto de branding de veicular anúncios impressos. O que NÃO consigo entender é por que nem o cliente nesse caso nem a agência complementam a campanha offline com uma campanha simples de Online Paid Search para garantir o efeito máximo??? Eles acham que as pessoas vão apenas ler o anúncio impresso e vão entender tudo? Com uma simples landing page online (mesmo que carregue exatamente o mesmo conteúdo do anúncio impresso) seria suficiente para esse público faminto por informação que está online — mas não, por que se preocupar!

Acontece que o Yahoo veiculou uma notícia na página inicial hoje dizendo Internet Reliance in Today's Economy. 46% das mulheres prefeririam abrir mão do sexo por 2 semanas do que ficar sem a Internet pelo mesmo período. E o que as pessoas fazem quando vão online... elas Buscam.

Ah, bem, a AIG pode se dar ao luxo de ter uma campanha de RP medíocre mesmo com todo o dinheiro grátis dos contribuintes!

Abraços, Chandler