Como reportado por diferentes portais (TechinAsia ou Nhip Cau Dau Tu em vietnamita), o Wada.vn surgiu este mês com o lançamento oficial nesta quarta-feira. Fui convidado para a festa de lançamento e me senti compelido a fazer uma nova análise do Wada.vn agora que saiu do beta. Escrevi sobre o Wada antes, em junho de 2013, no post "Search Engine Battle in Vietnam". Não vou repetir o que outros já cobriram, mas sim trazer alguns comentários gerais e revisar o produto sob a perspectiva do consumidor, tanto na versão desktop quanto na de smartphone. Antes de começar, tenho que dizer que o evento foi ótimo. A equipe Wada colocou muito esforço para garantir o sucesso. O produto evoluiu bastante — especialmente considerando que o wada.vn tem menos de 2 anos. (Sei que não é fácil construir um produto.) Como sempre, estou aberto a feedbacks e o que escrevo pode estar totalmente errado, então sinta-se à vontade para compartilhar suas opiniões.

1. Estratégia de longo prazo

Abaixo está o slide que o Diretor do Wada.vn apresentou ao público, explicando a estratégia de longo prazo do Wada.vn: Está em vietnamita. O equivalente em português é: há cinco áreas em que o Wada.vn vai se concentrar. São elas:

• Localização
• Rede social
• Entretenimento (jogos e outros)
• Finanças pessoais
• E-commerce

Pode ser que eu esteja analisando demais, mas não vi a palavra "search engine" nesse slide — o que é "estranho", já que o Wada.vn nasceu como um mecanismo de busca local tentando competir com o Google. Tenho a sensação de que a empresa está fazendo um pivot para longe da abordagem de "mecanismo de busca genérico". Além disso, não sei como você se sente olhando para a estratégia de longo prazo acima, mas para mim parece muito. Cada área que o Wada.vn quer entrar exige foco intenso e já conta com players locais/internacionais fortes. É demais e ao mesmo tempo não está claro. Tenho certeza que a equipe não quer "abrir o jogo" para todo mundo, mas esse slide de estratégia de longo prazo é, de novo, "estranho".

2. Nenhum dado de tráfego ou uso foi anunciado

Também achei um pouco estranho que não houve menção de dados de tráfego ou uso no evento. Quando Christopher Brinkeborn Beselin (CEO e cofundador da Lazada) subiu ao palco, ele pelo menos compartilhou dois números que mostravam por que a Lazada.vn importava: que a Lazada está entre os 50 sites mais visitados do Vietnã e tem 600 mil fãs no Facebook. Ok, para uma plataforma de e-commerce, número de fãs ou tráfego pode não ser tudo (e se há muito tráfego mas nenhuma transação?), mas pelo menos é "alguma coisa" para mostrar ao público por que a Lazada merece atenção. Sobre o Wada.vn, além de ter mais de 50 mil listings de localização no banco de dados, não me lembro de ter ouvido mais nada.

3. Interface limpa e simples

A primeira impressão tanto na versão desktop quanto na de smartphone é que a interface é muito mais limpa, usando elementos de design um tanto similares ao iOS 7 e ao estilo Windows Metro. Esta é a homepage para desktop: e esta é a versão mobile: Pessoalmente, gostei muito mais da homepage mobile porque é realmente simples e fácil de usar. Na versão desktop, embora a caixa de pesquisa esteja em destaque, a imagem de fundo é um pouco distrativa e o contraste entre o logo do Wada e os fogos de artifício (e outros elementos) é bem baixo, o que torna a leitura um pouco difícil. Todas as informações importantes estão acima da dobra na versão desktop! (Pelo menos para minha resolução de tela.) Bravo!

4. Avaliação como mecanismo de busca genérico

Vamos tentar inserir algumas palavras-chave para testar o Wada.vn como mecanismo de busca genérico novamente e comparar com os resultados de junho de 2013.

4.1 Consultas de navegação

Na última vez, usei "HSBC Vietnam", então desta vez uso "ANZ Vietnam", que é mais ou menos equivalente. A função de autocompletar aparece normalmente. Porém, o link sugerido não é bom. Esta é a página de resultados: O primeiro resultado é bom. Até tem alguns sitelinks no final, o que não é ruim. Os resultados 2, 3 e outros não são bons — na minha opinião, não deveriam estar na primeira página. No listing de mapa do lado direito, há um link muito estranho "4SOLUTIONS CO., LTD COMPANY (4RGR". Não faço ideia do que é nem como é relevante para o que pesquisei ao digitar "ANZ Viet Nam". A seguir, tentei "domino pizza phu my hung", que é o equivalente ao "pizzahut le thanh ton" do post anterior. Este é o resultado do Wada: e este é o do Google. Deixo a conclusão com você.

4.2 Consultas informacionais

Usei a palavra-chave "Como fazer canh chua cá" (sopa de peixe azedo) ou "cách làm món canh chua cá", e este é o resultado: Os dois primeiros resultados não são ruins. Os resultados 3 e 4 não são muito bons, como dá para ver. Abaixo o resultado do Google para a mesma palavra-chave:

4.3 Consultas transacionais

Como a Lazada.vn e o Wada.vn assinaram o acordo oficial de parceria durante o evento, quero ver se a Lazada recebe algum tratamento especial do Wada.vn para consultas de e-commerce, então tentei "comprar samsung galaxy tab 3" — um dos itens promocionais na Lazada.vn. Este é o resultado do Wada.vn para "mua samsung galaxy tab 3": e este é o resultado do Google: Como você pode ver, há uma diferença enorme entre os dois. Os resultados orgânicos do Wada são questionáveis e não há presença da Lazada. No Google, a Lazada não está na primeira posição orgânica, mas se posiciona muito bem no Paid Search com uma grande campanha promocional — o que acho bastante atrativo. Se eu fosse o CEO da Lazada, perguntaria ao Wada.vn para me mostrar um pouco de "carinho" quando se trata de e-commerce (consultas transacionais) na plataforma.

5. Função de localização no smartphone

Como localização foi um ponto bastante enfatizado pelo Wada no evento, resolvi testar. Abaixo está o screenshot de "ATM" perto da minha localização atual: e o resultado de "restaurante próximo": Para constar: estava no "Coffee Bean and Tea Leaf" no Cresent Mall, Distrito 7, quando tirei esses screenshots. Por razões estratégicas, imagino, o Wada usa dados de mapa do Vietbando, o que na minha opinião não é ideal. Os dados são antigos e imprecisos. Não consigo nem dar zoom in, nem zoom out corretamente, nem visualizar o listing 3 ou 4 da lista no mapa — mesmo quando quero e clico neles. Não vejo sequer onde estou no mapa. Não há função de "direção" com o Vietbando. Sei que mapas são difíceis — até a Apple erra nesse ponto. Abaixo está o resultado do Google Map, usando no iOS, versão web.

6. Wada Store no mobile

Na homepage mobile do Wada.vn, cliquei em Wada Store e isso é o que me apareceu: É difícil entender o que é só de olhar. Pelo nome, imagino que seja um lugar onde há apps mobile para download. Fiz meu melhor e cliquei na coisa maior que consegui ver na tela — "Wada Portal" — e isso é o que apareceu: De novo, muito difícil de entender. Tentei dar zoom, mas ficou desfocado e, para ser honesto, não consegui ler o texto branco em fundo branco. Desisti nessa etapa porque, mesmo querendo tentar, não consegui encontrar o botão de instalar. Errei em alguma coisa? Existem outras funções que o Wada apresentou no evento, claro. Algumas delas são para atrair anunciantes e agências também — como segmentação baseada em localização, segmentação contextual, rich media, frequency capping etc. Tenho certeza que os profissionais de mídia vão reconhecer esses conceitos de outras redes de anúncios como Google Display Network (desktop e mobile), Innity, Ambient, Admax, Novanets etc. Já ficou longo o suficiente, então vou parar por aqui. Poderia continuar revisando outras funções, mas imagino que agora você já entende minha metodologia e pode fazer o resto da avaliação sozinho, se quiser. Compartilhe seu feedback abaixo! Abraços, Chandler