Faz um tempo que não lia um livro de marketing tão bom quanto "How Brands Grow" de Byron Sharp. Gosto porque fala de marketing usando dados reais para analisar e embasar as recomendações, em vez de seguir velhas crenças de marketing que "soam bem". Como suas descobertas vão contra tantos pressupostos básicos que temos como profissionais de marketing, não é uma leitura fácil. O livro pode despertar emoções fortes, especialmente alguns "sério?" iniciais. Por isso, recomendo ler com uma mente extremamente aberta e deixar que os números e pesquisas se apresentem por si mesmos. Dito isso, não recomendo adotar todas as recomendações do livro sem verificar a validade dos dados e pesquisas que as sustentam. Mas espero que, ao ler este livro, você pelo menos faça uma pausa e pense um pouco. Antes de ler, eu tinha muitas das suposições "comuns" abaixo, e o livro explica cuidadosamente a validade de cada uma:
- Retenção de clientes é mais barata do que aquisição de clientes
- Programas de fidelidade e CRM são fundamentais para crescer uma marca, ou seja, aumentar participação de mercado
- O marketing de massa está morto? Isso é particularmente provocador, já que passei alguns anos em marketing digital
- Os consumidores de uma determinada marca são um tipo de pessoa distintivo
- Personalidade de marca é importante para crescer uma marca
- Mostrar/Demonstrar propostas de valor únicas é crucial na publicidade
Aqui está o link para comprar o livro. Espero que você aprenda muito lendo, assim como eu. Abraços, Chandler