Pag-aaral ng Google Adwords sa 4 na Araw

Madalas kong hinaharap ang tanong ng aking mga kaibigan/kliyente na gusto nilang gawin ito sa kanilang sarili kung paano sila matututo ng Google Adwords nang pinakamabilis na posible. Well ang normal kong sagot ay mag-set up ng account sa inyong sarili, ilagay ang credit card information mo at magsimulang gumastos ng pera :D. Sa ganitong paraan matututo ka nang napakabilis. Updated 14 Feb 2011, kamakailan akong nag-publish ng ebook para sa mga baguhan tungkol sa Google Adwords na tinatawag na "Get going with Google Adwords". Sa ebook na ito, tinakpan ko ang karamihan ng mga basics tulad ng: keyword research, paano mag-sign up ng account sa Google, paggawa ng iyong unang campaign, pagsulat ng ad copies, reporting atbp... Ganito rin ang paraan ko ng pag-aaral ng Google Adwords ilang taon na ang nakalipas. Anyway, nagba-browse ako ng mga lumang materials na isinulat ko dati at nakita ko itong "7 Days Adwords Crash Course" Ito ang ginawa ko para sa layunin na tulungan ang isang kaibigan na matuto hindi lang ng Adwords kundi ng Display Advertising at eDM din. Noong panahon na iyon ang Google's Content Network ay hindi ganoon kalaki tulad ngayon sa Singapore (ibig sabihin hindi gaanong maraming impressions ang kaya i-serve ng Google locally o kahit sa South East Asia region). Na-realize ko na maaaring out of date na ang mga materials pero nagpasya akong ibahagi pa rin. Pinaikli ko ang 7 araw sa 4 na araw lang, tinanggal muna ang Display Media at eDM sa ngayon. Bago magpatuloy, kailangan kong sabihin na karamihan ng mga materials dito ay mahahanap mo sa Adwords Learning Center.

I. Day 1: Quiz day

Naniniwala ako na bago ka matuto ng isang bagay, kailangan mo munang malinaw na maintindihan kung nasaan ka. Kaya mayroon akong 40 tanong sa ibaba na kailangang tapusin sa loob ng 90 minuto. Ang mga ito ay HINDI multiple choice o Yes/No na mga tanong maliban kung sinabi.

1. Ipaliwanag ang structure ng isang Adwords account
2. Ano ang maximum na bilang ng campaigns na maaari mong magkaroon sa 1 account?
3. Ilang ad groups ang nasa 1 campaign?
4. Ilang keywords ang nasa 1 ad group?
5. Paano kalkulahin ang Click through Rate?
6. Anong mga factors ang nakaka-impluwensya sa ad rank?
7. Maaari bang baguhin ng advertiser ang campaign geo targeting matapos mai-set up ang campaign?
8. Ano ang mga pricing models para sa Google Adwords?
9. Paano mo mache-check ang Australian ads (ads na nakikita ng mga tao sa Australia) para sa keyword na "flower" sa Google.
10. Ano ang Google Content Network?
11. Pangalanan ang 3 websites sa Singapore na lumalahok sa Google Content Network
12. Paano mo mache-check ang bilang ng competitors para sa isang partikular na keyword?
13. Ano ang keyword max CPC? Preferred CPC?
14. Kung itinakda ng advertiser ang max CPC para sa keyword na "florist in Singapore" @$1.0. Magkano ang babayaran niya kung may mag-click sa kanyang ad sa Google?
15. Paano mag-generate ng keyword performance report?
16. Maaari bang i-target ng advertiser ang mga taong gumagamit ng magkakaibang wika gamit ang 1 campaign?
17. Kung ang kabuuang budget para sa 6 na buwan ay SGD $10,000.00. Magkano ang daily budget?
18. Kung ang daily budget ay $10.0. Magkano ang maximum na halaga na maaaring singilin ng Google bawat araw?
19. Ano ang minimum CPC para sa Singapore?
20. Ano ang mga keyword status?
21. Maaari bang gumamit ang advertiser ng broad match at phrase match para sa parehong keyword sa isang ad group?
22. Maaari bang gumamit ang advertiser ng broad match at exact match para sa parehong keyword sa isang ad group?
23. Ano ang dapat mong gawin kapag inactive ang keyword?
24. Dapat bang ilagay ng advertiser ang phone number ng kumpanya sa adtext?
25. Pinapayagan ba ng Google ang landing page na may pop up, basta kasama sa pop up ang special promotion?
26. Kung ang advertiser ay gumagawa ng 50% profit margin sa isang $1000.00 na produkto, at isa sa 100 visitors ang bumibili, magkano ang maaaring gastusin ng advertiser per visitor para bumili ng traffic at mag-break even pa rin.
27. Kung lumitaw ang Google ads 3500 beses, 200 visitors ang nag-click sa ads at nagpunta sa website. Bawat click ay nagkakahalaga ng $0.5. Apat na visitors ang bumili ng bulaklak gaya ng sumusunod: Visitor A bumili ng roses @ $75.0 Visitor B bumili ng sun flowers @ $60.0 Visitor C bumili ng hand bouquet @ 30.0 Visitor D bumili ng durian cake @ 80.0 Magkano ang average na halaga na ginagastos ng bawat visitor?
28. Ipaliwanag kung ano ang naiintindihan mo tungkol sa 80/20 rule sa konteksto ng Online Advertising?
29. Maaari bang mag-set up ang advertiser ng campaign na naka-target sa Google content network lang (hindi lalabas ang ads sa Search network)?
30. Kung 7 lang ang advertisers para sa keyword na "camera shop", magkano ang dapat kong bayaran para lumabas ang ads sa position 8?
31. Ano ang Google Budget Optimizer kung available?
32. Maaari bang piliin ng advertiser na ipakita lang ang kanyang ads sa Monday 7am hanggang 10 am?
33. Maaari bang gumawa ang advertiser ng mobile ad campaign sa Singapore?
34. Maaari bang i-track ng advertiser ang conversions mula sa Yahoo Ads gamit ang Google Adwords?
35. Hindi ko malalaman ang cost ng isang conversion mula sa Google Adwords? True/False
36. Si X ay isang Singapore agency ibig sabihin si X ay maaari lang gumamit ng SGD para magbayad sa Google para sa client ads spent. True/False?
37. Paano mag-optimize ng Adwords account ang advertiser?
38. Paano mahahanap ng advertiser ang mga disapproved ads?
39. I-highlight ang approach na gagawin mo kapag hinilingang mag-set up ng campaigns para sa NTU Singapore (http://www.ntu.edu.sg) na naka-target sa SEA students.
40. Ipaliwanag ang mga dahilan kung bakit sa tingin mo nakakagawa ka ng magagandang campaigns para sa NTU Singapore.

Matapos ang 40 tanong sa mahigpit na 90 minuto, marami kang masasabi tungkol sa iyong sariling antas ng pag-unawa sa Adwords. Mas mahalaga, kung mapapansin mong mabuti, marami ka pang malalaman tungkol sa ibang skill sets tulad ng paano mo nami-manage ang oras atbp...

II. Day 2 Adwords the Basics

1. Campaign, Ad Group, Keywords: Paano i-break down?

• Ang Ad group ay ang pinakamaliit na individual unit na naglalaman ng keywords at ad text.
• Maraming ad groups ang maaaring isama sa isang campaign.
• Isang campaign ay dapat maglaman lang ng 1 topic
• Bilang patakaran, sa loob ng bawat individual ad group, kailangan na magkakarelasyon nang malapit ang iyong mga keywords sa isa't isa kung hindi ay magsa-suffer ang iyong Quality score.
• Laging pangalanan ang iyong campaigns, ad groups sa makabuluhang paraan. Kaya sa halip na pangalanan ang iyong campaign, ad groups bilang: Campaign 1, campaign 2, ad group 1, ad group 2 atbp... Dapat mong pangalanan sila: Mp3 player, headphone atbp...
• Lahat ng ad groups, keywords, ad texts sa isang campaign ay ita-target sa audience ng parehong lokasyon, na nagsasalita ng parehong wika.
• Hindi mo maaaring paghiwalayin ang traffic mula sa Singapore o Malaysia kung isang campaign lang ang na-set up mo na naka-target sa pareho ng Singapore at Malaysia. Kung gusto mo ng traffic breakdown, kailangan mong gumawa ng dalawa, tatlo, apat na campaigns atbp. Bawat campaign ay naka-target sa isang lokasyon.
• Sa ideal, ang bawat ad group ay dapat tungkol sa isang tema, isang sub topic at naglalaman lang ng magkakarelasyong keywords. Sa paggawa nito, maaari kang magkaroon ng magkakaibang ad texts para sa magkakaibang ad groups at sa gayon ay mapapabuti ang iyong Quality Score.

2. Paano ka ginagantimpalaan ng Google para sa relevancy?

• Kung ang iyong keywords at ad texts ay hindi relevant sa hinahanap ng mga tao, mababa ang iyong CTR. Bilang resulta, mahina ang iyong quality score at tumataas ang iyong minimum bid price.
• Ad position = Quality Score x Bid price
• Ang ibig sabihin ng formula sa itaas ay na sa parehong keyword bid price, mas mataas ang iyong posisyon kaysa sa iyong competitor kung mas mataas ang iyong quality score. Halimbawa: para mapunta sa position 2, nagbabayad ang iyong competitor ng avg CPC na $1.0 at may Quality Score siyang 1 Sa Quality Score na 2, $0.5 lang ang avg CPC mo para mapunta sa position 2.
• Kung mas mataas ang Quality score mo, mas mababa ang babayaran mo at mas mataas ang iyong ad position. Kaya kahit nasa position 1 ka o nasa left hand side, maaaring mas mababa ang babayaran mo kaysa sa iyong competitors.
• Sa paggamit ng negative keywords, nililimitahan mo ang bilang ng impressions. Ibig sabihin, awtomatikong tumataas ang iyong CTR. Halimbawa, kung ang iyong impressions ay 1000. Total clicks = 15 CTR = 15/1000 = 1.5% Sa paggamit ng negative keywords: Ang bagong impressions mo = 800 (20% off) Nananatili ang Total clicks sa 15 CTR = 15/800 = 1.875% (25% increase mula sa 1.5%) 25% less ang babayaran mo para magkaroon ng parehong ad position.

3. Paano magsulat ng magandang Ad text?

• Ang pinakamasamang magagawa mo pagdating sa advertisement ay maging boring.
• Ang susunod na pinakamasamang bagay ay ang paggawa ng napakalaki, nakaka-shock, hindi totoong ads
• Mga hakbang para magsulat ng magandang ad copy (pinasimpleng bersyon):
  • Bisitahin ang website ng kliyente, tingnan ang kanilang USP (unique selling points), slogan, company's value, corporate identity guideline.
  • Humingi sa kliyente ng kanilang offline (TVC/Print Ad atbp...) copy
  • Humingi sa kliyente ng kanilang target audience (kung hindi mo pa alam)
  • Tingnan ang ads ng mga competitors sa parehong market, sa ibang markets
  • Gamitin ang Keyword Dynamic Insertion kung applicable
  • Gumawa ng ad rotation

4. Keyword matching options, ad scheduling, reporting: mag-refer sa learning center Magiging masyadong mahaba para sa akin na i-copy ang lahat dito. Maaari mo akong i-email sa chandlerblog@gmail.com

III. Day 3 Return on Investment

Bago pumasok sa mga detalye ng Day 3 materials, mag-spend muna ng 7 minuto, dumaan sa "Understand ROI" mula sa Adwords Learning Center

• Sagutin ang mga sumusunod na tanong:

Investment ba ang Adwords? Paano mo maju-justify kung ito ay investment? Ano ang ROAS? Pakibigay ang formula Pakibigay ang isang halimbawa kung saan 200% ang iyong ROAS

• Kailangang maintindihan ng Advertiser na depende sa kanilang marketing objectives, dapat magkakaiba ang paraan nila ng pag-evaluate ng performance ng isang marketing campaign, online campaign. Kung mas specific ang mga objectives, mas mabuti. Para sa karagdagang impormasyon sa pagta-takda ng campaign objectives, mag-refer sa "Online Marketing para sa Managers"

1. Conversion tracking

• Ang layunin ng conversion tracking ay mag-track ng conversions at cost per conversion.
• Ang conversion ay maaaring sales, lead, o anumang ibang aksyon.
• Paano maglagay ng conversion tracking: sundin ang guideline sa iyong Adwords account
• Siguraduhing i-test ang conversion tracking pagkatapos ilagay sa site ng advertiser

2. Web Traffic Conversion Ang mga sumusunod na parameters ay maaaring gamitin para i-analyze ang web traffic

• Traffic generation: bilang ng impressions, bilang ng visitors, cost per click, click through rate
• Traffic conversion: sino ang kumikilos, bilang ng actions (sales), action rate (bilang ng action / bilang ng visitors)
• Sales o leads: Bilang ng sales o leads, conversion rate, kabuuang sales volume, Cost per sales (o cost per conversion), Return on Investment (gross), Return on Ad Spent.
• Mag-generate ng conversion report mula sa Adwords

3. Google Analytics Mag-refer sa Online resources Google analytics 4. Strategic number: Visitor value: ito ang halaga ng perang ginagastos ng average web visitor sa iyo. Ito ang iyong sales revenue na hinati sa bilang ng clicks. Tumutulong itong sagutin ang tanong: Magkano ang kaya mong bayaran para sa isang visitor at kumita pa rin? 5. 80/20 rule, multiple user journey, interaction sa pagitan ng online at offline activities Binanggit ko ang mga puntong ito sa aking mga nakaraang posts.

IV. Day 4 Google content network optimization

Ang Google Content Network ay maaaring maging magandang source ng targeted traffic kung alam mo ang ginagawa mo. Isang pundamental na patakaran ay kailangan mong paghiwalayin ang traffic mula sa Search at Content sa pamamagitan ng paggawa ng magkakaibang campaigns. Para sa Google Content network, ang ad ay naka-display base sa tema ng lahat ng keywords sa isang ad group kaya kapag gumawa ka ng optimization, mag-isip sa ad group level, hindi keyword level.

• Mga Ad format na available:

  • Google.com at Google Search Network: text ad lang
  • Google Content Partners: Mas maraming Ad Formats ang available: text ads, image ads, video ads atbp...
  • Image formats at guidelines:
  • http://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=12399&topic=7052 https://adwords.google.com/select/imageguidelines.html

• Pricing model: CPC at CPM. Para sa karagdagang impormasyon, maaari kang mag-set up ng keyword targeted campaign gamit ang content network, o placement targeted campaigns para malaman pa.

• Note: Maaaring mag-iba-iba nang malaki ang Traffic mula sa Google Content Network.

• Bilang pangkalahatang patakaran, dahil ang traffic mula sa Content Network ay karaniwang less targeted kumpara sa Search Network, mas mainam na mag-set ng mas mababang CPC para sa Content Network.

• Ang click through rate para sa Content Network ay karaniwang mas mababa kaysa sa Search Network kaya huwag kabahan kapag nakita mo ang CTR na 0.05% o mas mababa.

• Kung magpapasya kang gumamit ng image ad o video ad sa Google content network sa Singapore, tandaan na ang ad ay kailangang ma-approve nang manual ng Google Client Service person (CS). Ang prosesong ito ay maaaring tumagal nang matagal at kailangan mong i-activate muna ang iyong campaign at maghintay ng approval. Kung naka-pause o pending ang campaign mo, bibigyan ng priority ang mga advertisers na may active campaign.

• I-list down ang 10 pinakatanyag na websites sa ilalim ng Google content network sa Singapore.

Ok, marami pang maaaring isulat tungkol sa optimization para sa Content Network. Gayunpaman, na-realize ko na masyadong mahaba na ang post na ito. Babalikan ko ang paksang ito sa ibang pagkakataon.

V. Conclusion

Ang nasa itaas ay kung ano ang sa tingin ko ay dapat mong malaman para makapagpatakbo ng isang epektibong Google Adwords account. Kung nag-hahandle ka ng maraming kliyente, ang MCC (my client center) ay kailangan. Muli, gumawa ang Google ng napakagandang Learning Center kaya lubos kong irerekomenda na dumaan ka rito. Anumang feedback tungkol sa mga materials na iprinisenta, mag-email kay Chandler: chandlerblog@gmail.com Maraming salamat, Chandler