Paid Search o Organic Search ang nagbibigay ng mas magandang ROI?

Paid Search o Organic Search ang nagbibigay ng mas magandang Return on Investment?

Kamakailan, nakapagbasa ako ng dalawang artikulo, isa ni Andrew Goodman Relative Complexities of Paid and Organic Search, and Implications for Marketing Effectiveness at isa pa ni Marshall Sponder Paid Search superior to Organic for ROI. Pareho nilang binanggit ang mga sumusunod na punto:

• Mas gumagana ang Paid Search link kaysa Organic para sa Return on Investment

• Halimbawa (kinuha mula sa mga campaign ng kanilang mga kliyente):

• Conversion rate para sa organic: 1.85%

• Conversion rate para sa paid search: 7.69%

• Organic search referral revenue per click: 8.5 cents (sa karaniwan)

• Paid search referral revenue per click: 19 cents (sa karaniwan)

• Disclaimer: ang conversion rate o revenue per click sa itaas ay nag-iiba mula sa kliyente patungo sa kliyente, campaign patungo sa campaign, keyword patungo sa keyword, mula buwan 1 hanggang buwan 3, gayunpaman, nagbibigay lang sila ng halimbawa para ilarawan ang kanilang punto de vista

• Ipinagtanggol ni Andrew na kung ipagpalagay na may 600,000 aktibong Adwords account, bawat isa ay gumagamit ng 150 magkakaibang landing pages, magkakaroon ng 90,000,000 landing pages (90 milyon). Karamihan sa mga pahinang ito ay naipapasok sa index

Kung ikukumpara iyon sa humigit-kumulang 20 bilyong organic pages sa index ng Google (hindi pa-verify na numero), ito ay 200x na mas malaki kaysa sa paid search index. Sa mga organic pages, maaari silang maglaman ng anumang uri ng impormasyon at binanggit ni Andrew na madalas na ipinapadala ng Search Engine ang mga user hindi sa optimal na page para makamit ang partikular na nais na aksyon. Ito ay dahil ang mga marketer ay may mas kaunting kontrol kung paano lalabas ang title ng organic link, ang description. Kung ikukumpara ito sa paid link kung saan ang advertiser ay gumagamit ng napakalakas na call to action, na may tamang testing ng landing page para makita kung alin ang nagbibigay ng pinakamagandang Return on Investment.

• "... hindi na kailangan pang isipin na ang revenue mula sa organic searches ay magiging mas mababa kaysa sa paid searches, sa bahagi dahil ang high-ranking pages ay maaaring 'maling' pages mula sa business standpoint ng site owner." Sabi ni Andrew

• Mas malalim ang tinalakay ni Marshall at mas neutral ang kanyang paninindigan pagdating sa Paid Search at Organic Search.

• Kinikilala niya na medyo mas maganda ang performance ng Paid Search kaysa Organic Search.

• Gayunpaman, para sa kanya ang nakakalito ay ang paghahanap ng balanse. Nag-quote siya ng isang halimbawa kung saan inihambing ang dalawang traffic sources na Natural Search at Paid Search mula sa Google Analytics at ang Paid Search ay may Goal Conversion rate na 0.15% at ang Natural Search Goal Conversion rate ay 0.13%

• Sa tingin niya kung ang isang partikular na keyword ay masyadong mahal, maaaring mas logical na magpatuloy sa SEO para sa term na iyon kaysa subukang gumamit ng Paid search.

• Pumasok si Chris G at sinabing ang larawan ay talagang mas malaki—ang synergy sa pagitan ng Paid Search at Organic Search. Tumukoy siya sa katotohanang kung ang isang site ay sapat na malaki (libo-libong indexed pages sa aking palagay) ang searcher ay magkakaroon ng pagpipilian at sa pamamagitan ng natural selection, isang mas magandang landing page para sa bawat keyword ang mahahayag.

Kasabay nito, hindi maaaring balewalain ang katotohanang ang SEO ay maaaring mag-cater ng mas maraming niche keywords na hindi umiiral sa Paid Search campaign. Gayunpaman, sa isang magaling na PPC manager, sa paglipas ng panahon, lahat ng mga keywords na iyon ay maidadagdag sa pamamagitan ng keyword mining at stripping.

Sa personal, sa tingin ko pareho silang Andrew at Marshall ay nagbangon ng napaka-interesante at mapaghamong mga tanong. Ang sagot ay hindi madaling hanapin at maaari itong mag-iba depende sa bawat sitwasyon.

Kung ipagpalagay na mayroon kang X na halaga ng pera, paano mo magdedesisyon kung magkano ang ilalagay mo sa Paid Search at magkano ang gagastusin mo para sa SEO (kung sakaling mag-hire ka ng tao, In house o Outsource para gawin ang SEO para sa iyo)?

Sa tingin ko una sa lahat, kailangan ng mga marketer na gumawa ng pagsusuri ng kanilang negosyo at layunin ng buong Search Engine marketing na ideya. Kailangan nilang maunawaan na ang PPC ay maaaring magbigay ng agarang resulta (magdadala ng traffic sa loob ng ilang oras) samantalang ang SEO ay para sa medium at long term (6 hanggang 12 buwan). Sa pangkalahatan, magkasama ang ganda ng pagtutulungan ng SEO at PPC at pareho silang dapat gamitin nang sabay. Dapat mong simulan ang SEO para sa iyong brand (kung hindi ka pa no 1!!!), ang iyong pangunahing product lines atbp...

Isang mahalagang punto na pareho nilang Andrew at Marshall na nakalimutan ay ang mga user ngayon ay maaaring mag-search ng maraming beses bago magdesisyon, at ang buong user's journey. Ang conversion rule na "first cookie wins", "last cookie wins", "evenly distributed" atbp ay magiging napaka-importante kapag kinakalkula ang ROI. Sa pangkalahatan, nararamdaman ko na sa malawakang gamit na "last cookie wins" na panuntunan, ang natural search ay magpe-perform nang mas mahusay kaysa paid search para sa brand related terms samantalang ang Paid Search ay magpe-perform nang mas mahusay para sa generic terms. Ang dahilan kung bakit ganoon ang nararamdaman ko ay dahil para sa branded related terms, kung ang mga tao ay nag-type ng iyong brand name, ibig sabihin kilala ka na nila at ang iyong listing ay malamang number 1 o 2 sa search engine result page (SERP). Para sa generic terms, ang mga tao ay nasa mas "considering" stage. Kaya ang madaling i-customize na ad text ng paid search ay magiging kapaki-pakinabang. Gamit iyon, maaari mong i-test at unti-unting ipresenta ang pinakamagandang ad copy para makamit ang optimal na resulta, tulad ng promotion related, time sensitivity atbp... Maaari kang sumangguni sa Search marketing handbook para sa karagdagang impormasyon.

Maaaring ipagtanggol ng isa na kung gusto mong palawakin ang iyong negosyo, kailangan mong abutin ang mga taong hindi pa nakakakilala sa iyo, ayon kay Avinash Kaushik (may-akda ng "Web analytics: an hour a day").

Sa tingin ko mas kumplikado pa ito kaysa riyan. Depende kung gaano kalayo ang gusto mong pumunta sa rabbit hole. Gamit ang tamang analytics tool, isa na nagbibigay-daan sa iyo na pumili ng iba't ibang conversion rule on the fly, magiging nasa posisyon ka na talagang sumisid sa data na nakolekta at..... (gumawa ng sarili mong konklusyon). :D Garantisado kong napaka-complex na subukang unawain ang user behavior lalo na kapag isinasaalang-alang mo ang maraming online channels tulad ng banners, blog, social networking, search atbp... Hindi madaling maunawaan at suriin ang papel ng SEM sa marketing mix.

At kaya ang aking konklusyon ay:

• Gawin ang Paid Search at SEO nang sabay kung maaari

• Kung maliit ang iyong budget o kailangang magdesisyon kung gagamit ka lang ng isang channel, i-contact mo ako, si Chandler :P Talagang depende sa bawat kaso

• Gumamit ng magandang web analytics tool at mas Mahalaga pa, Matuto kung paano basahin, unawain at gamitin ang data na nakolekta...