Street Directory Singapore: Isang Personal na Review

Naghahanap ako ng lugar na pwedeng mag-alaga kay Sydney (ang pusa ko) kapag nag-travel ako ngayon at ilang pangalan ang lumabas pagkatapos mag-Google. Hindi ko alam kung nasaan karamihan sa mga lugar na iyon kaya natural na kailangan ko ng street directory para sa Singapore.

Para sa mga hindi nakatira sa Singapore, may ilang popular na street directories dito:

• Singapore Land Authority Map: www.map.gov.sg/StreetMap/
• Streetdirectory.com
• Map mula sa Rednano: unfortunately hindi gumagana sa Firefox kaya bakit pa mag-abala
• StreetDB: Parang bago sa akin ito pero okay naman, hindi masama
• Google Map: oo, huwag kalimutan ang Google map din.

Anyway, noong una akong dumating sa Singapore, lagi kong ginagamit ang Streetdirectory.com dahil nagbibigay sila ng impormasyon batay sa postal code, MRT at Bus guide din kaya medyo convenient.

Ngayon siguro nag-iisip ka na kung bakit naman pinagsasabi ko ang streetdirectory sa blog ko??? Well ang dahilan ay sa tingin ko ang streetdirectory.com ay isang prime example ng site na sobrang magulo ang interface.

Sa ganyang siksik na home page, sa tingin ko amazing talaga! Sa pagtingin sa iba't ibang tabs, madali nating makikita na sinusubukan ng streetdirectory na maging portal na may: jobs, images, singapore guides, food advisor atbp...

Bilang professional habit, sinubukan kong mag-hanap ng analytics data tungkol sa site na ito at tingnan kung naguguluhan din ba ang ibang tao tulad ko kapag pumupunta sa site na ito. Narito ang ilang data na nakuha ko gamit ang mga libreng tools:

Ang nasa itaas ay ang unique visitors ng streetdirectory.com sa nakaraang 1 taon. Mukhang maganda ang ginagawa nila sa pagkuha ng mas maraming visitors sa kanilang site. O kahit man lang ganoon ang hitsura.

Kumusta naman ang mga numero mula sa Google

Mula sa parehong Google Ad planner at Compete, mukhang may around 330k+ unique visitors ang streetdirectory mula sa Singapore, na hindi naman masama.

Nag-quick search din ako sa Google Insights for Search para makita ang trend at para lang masigurado:

Gayunpaman, ang gusto kong maintindihan ay higit pa tungkol sa user engagement metrics dahil nirerepresenta nito ang kalidad ng user interface (ang design). Ang ilan sa mas popular na user engagement metrics ay:

• Time spent on site: Average na tagal/visit

• Pageview/visit

• Visit per person

• Most popular content vs Site main function

• atbp...

• (Napakarami pang puwedeng pag-usapan tungkol sa user engagement at malamang mangangailangan ng isang buong bagong article)

(Average Stay per month: pababa ang trend)

Muli, makikita natin ang pababang trend dito. Gayunpaman, kailangan kong sabihin sa inyo kung ano ang dati kong ginagawa kapag bumibisita ako sa streetdirectory ilang taon na ang nakaraan:

• I-type ang postal code/street name/land mark
• Piliin ang exact location mula sa search result page
• Piliin ang mode of transport na gusto ko: Drive/MRT/Bus
• Tingnan kung paano makakarating doon at iba pa

Tulad ng nakikita ninyo, para sa isang user na tulad ko, ang pages per visit ko ay dapat mga 3-4 pages kaya kapag nakikita kong ang average pages per visit ng streetdirectory ngayon ay nasa around 1.6, sa tingin ko ibig sabihin marami silang bounced visits. Bumibisita lang ang mga tao sa site at nagdedesisyong nakakalito at umaalis.

Sunod, nag-browse ako at binisita ang isa sa mga mainit na section na Food section, pinili ko ang "Asian Restaurant"

Napansin ba ninyo ang Google Adsense sa number 2 position?? Ito dapat ang lugar na naglilist ng lahat ng popular na restaurant sa Singapore na may Asian Food.... Bakit nasa number 2 position ang Google ads? Sinusubukan ba nilang isipin ng mga tao na ang mga ads na iyon ay Editor choices para mas maraming mag-click at makatulong sa Streetdirectory kumita ng mas maraming pera mula sa Google?

By the way, iyon lang ang lahat ng nasa above the fold. Paano naman ang below the fold:

Nagsisimula tayong makita ang actual listings sa position number 3 hanggang number 10. At pagkatapos sa number 11, Google Ads na naman.

Kaya iyon ang Food section, paano naman ang Business Finder section? Pareho lang ulit, ang unang position ay genuine listing at ang pangalawang position ay Google Ads...

Sa maikling salita, sa tingin ko hindi tayo makakapagtapos ng anuman nang matibay kung walang mas maraming analytics data, specific user engagement data. (Sayang mula sa mga libreng tools na available sa lahat, may limitasyon sa kung ano ang makukuha ko) Ngunit, ang personal kong opinyon tungkol dito ay masama ang site pagdating sa design, masyadong komplikado at nakakalito. Pinili nilang i-monetize ang site na ito sa isang napaka-obscure at short term na paraan, na nagpapakita ng pinakamaraming advertisement hangga't maaari at walang pakialam sa experience ng user. Well, tingnan natin kung paano sila, pero isang bagay ang malinaw, sinusubukan kong huwag gamitin ang streetdirectory maliban na lang kung talagang kailangan at maayos naman ang naging taon ko :)