AIG... Nasaan ka? Hindi kita mahanap
Malaki ang ginastos ng AIG sa print ads na nag-claim ng reliability, pero invisible sila kung saan ito pinaka-mahalaga: kapag 110,000 nag-aalalang customers ang naghanap sa kanila online.
Ang post na ito ay isinulat noong 2008. Maaaring may mga detalyeng nagbago na mula noon.
Kakalabas lang ng AIG ng bagong print ad campaign sa The Wall Street Journal Asia, The Financial Times, The Straits Times, The Business Times at The South China Morning Post para sabihing maaasahan ng mga customers ang AIG na matugunan ang kanilang mga pangangailangan sa gitna ng global recession. Ni-cover ng Marketing magazine ang balita ngayon sa ilalim ng pamagat na "AIG says you can rely on us"
Hindi isiniwalat ng agency ang halaga ng campaign na ito pero mukhang masaya ang parehong client at agency.
Ang unang reaksyon ko pagkabasa ng balitang ito ay i-check kung nandoon ba ang AIG para sa akin? Naghanap ako sa Google at Yahoo Singapore ngayon:
Gaya ng nakikita ninyo, hindi ako makahanap ng anumang impormasyon tungkol sa gusto ng AIG na sabihin online! At lalo pang lumala sa Yahoo kung saan may ibang company na bumibili ng AIG brand sa Sponsored link...
Hindi ako sigurado kung pareho ang reaksyon ko sa lahat pero inaakala ko na ang mga taong nagbabasa ng WSJ, Financial Times atbp... ay medyo internet savvy at gustong maunawaan pa ang sasabihin ng AIG. Pagkakita sa mga ads sa newspaper, malamang pupunta sila online at maghahanap ng karagdagang impormasyon (kung man lang ay may paki sila...)
Ang katotohanan ay napakaraming tao, sa Singapore lang, ang naghahanap ng AIG araw-araw, lalo na pagkatapos lumabas ng masamang balita ilang buwan na ang nakaraan...
Para sa mga bago sa Google Insights for Search, ang graph sa itaas ay nagpapakita ng search volume TREND sa mga terms na may kaugnayan sa AIG at AIA sa Singapore market mula Jan 2008 hanggang Nov 2008. Kung gusto mong magkaroon ng ideya kung gaano karaming search volume ang nandoon sa Google lang para sa Singapore market
Huwag masyadong malito sa lahat ng jargon, basically mula sa graph sa itaas, may average na 33,100 searches/buwan sa Singapore para sa term na "aig" at 27,000 searches/buwan para sa term na "aia". Pero hindi pareho ang search volume trend sa lahat ng panahon. Noong nakaraang buwan, Nov, may 110,000 searches para sa "aig" at 33,100 searches para sa "aia". Ito ang mga taong kusang-loob na pumunta, umupo sa harap ng computer, nagbukas ng browser, nag-type ng www.google.com, tapos nagpatuloy na mag-type ng "aig" para makahanap ng karagdagang impormasyon tungkol sa firm... Isang napakalaking, gutom sa impormasyon na audience ang Ganap na Napabayaan doon!
Naiintindihan ko ang branding aspect ng pagpapatakbo ng print ads, HINDI ko naiintindihan kung bakit ang client sa kasong ito o ang agency ay hindi nagdagdag ng simpleng Online Paid Search campaign sa offline campaign para masigurong maximum ang epekto??? Sa tingin ba nila, magbabasa lang ang mga tao ng print ad at naiintindihan na nila ang lahat? Sa isang simpleng online landing page (kahit dala ang eksaktong content ng print ads) ay sapat na para sa info-hungry audience na ito Online pero Nah, bakit pa mag-abala!
Nagkataon na may dala ang Yahoo na piraso ng balita sa homepage ngayon na nagsasabing Internet Reliance in Today's Economy. 46% ng Kababaihan ang mas gustong isuko ang sex ng 2 linggo kaysa mawalan ng Internet sa parehong panahon. At ano ba ang ginagawa ng mga tao kapag pumupunta sila online... nagha-Search sila
Ah well, kaya naman ng AIG na magkaroon ng mediocre na PR campaign dahil sa lahat ng Libreng pera mula sa mga taxpayers!
Maraming salamat, Chandler
