Pwede bang Mag-survive ang RedNano bilang isang Local Search Engine?

Para sa mga hindi nakakakilala kung sino ang RedNano, ito ang anak ng Singapore Press Holdings Group (SPH), ang state-owned media powerhouse at isang Norway company. Hanggang ngayon, malakas ang pag-a-advertise ng RedNano, sinusubukang pumasok sa Local Search Engine business, tulad ng ginawa ng Mocca (isang online classified portal na pag-aari ng MediaCorp) na may napakaraming oras ng TV ads, MRT ads, print ads atbp... Gayunpaman, hanggang ngayon, hindi ko nakikita kung paano magiging matagumpay ang RedNano bilang "First Local Search and Directory Engine". Narito ang mga dahilan kung bakit: (Pakitandaan na wala akong personal na galit laban sa RedNano at wala akong kakilala sa RedNano team. Ang nasa ibaba ay personal na opinyon ko lang)

1. Sino ang nangangailangan ng isa pang Generic Local Search Engine sa Singapore?

Sa sobrang laki ng dominasyon ng Google at ang sumusunod na Yahoo sa ikalawang pwesto, kung ikaw ay consumer sa Singapore, bakit mo kailangan gumamit ng isa pang search engine? Malinaw na ipinapakita sa atin ng pinakabagong stats mula sa Hitwise na Mula sa talahanayan sa itaas, para sa 24 na linggo na nagtatapos noong ika-2 ng Mayo 2009, 73.2% ng market share ang hawak ng Google, 21.36% ang Yahoo, ika-3 ang MSN Live Search na may 2.15% lang. Ang tatlong search engines sa kabuuan ay may 96.71% ng market share! 18 buwan na ang nakalipas noong Sep 2007, ayon sa Hitwise, 58.5% lang ang Google at 35% ang Yahoo ng market share. Sa ganitong bilis, mas maaga kaysa mas huli, aabot ang Google sa 80% o maging 95% ng market. +) Napakaliit ng market share ng RedNano sa Singapore, kahit na branded ito bilang local search engine na may napakalaking marketing spend at suporta ng SPH +) Mga creature of habit ang mga tao (kasama na ako :) at hindi sila basta-basta lilipat mula sa Google o Yahoo para gumamit ng RedNano dahil lang sa malakihang PR/marketing activities +) Malinaw na nagdo-dominate ang Google sa marketplace. Bukod pa rito, pwede namang mag-umpisa ang Google na magbigay ng Local Search service sa Singapore kapag nakita nitong tama na dahil nandiyan na ang teknolohiya para sa kanila. +) Maraming "blind" tests ang ginawa na nagpapakita na iniisip ng mga tao na mas relevant ang search results ng Google kaysa sa Yahoo o ibang search engines, bahagyang dahil sa perceived perception ng brand at ito ay malaking hadlang sa anumang bagong dating sa search engine business.

2. Aktwal na Search Results ng RedNano

Sa Rednano home page, isa sa pinakasikat na search terms ngayon ay "travel agencies" Nang i-click ko, ni-redirect niya ako sa directory list muna at narito ang mga nangungunang resulta Sa personal, wala akong nakikitang kahit isa sa malalaking local agencies tulad ng Chan Brothers, Asa atbp... at agad akong magtatanong kung bakit ang page na ito ang unang page na nakikita ko pagkatapos i-click ang top search terms. Sinubukan ko ulit ang terms na "travel agencies" pero ngayon tiningnan ko ang Web Result. Naku, paano naman lumabas nang dalawang beses ang "travelpear" sa above the fold at wala ni isa sa mga sikat na local agencies ang lumalabas sa first page?! Katulad na resulta ang nakikita sa mga keywords tulad ng "singapore travel agencies" Kung hindi maipakita sa akin ng RedNano ang "greater relevancy" mula sa search results nito, bakit ko kailangang lumipat mula sa Google

3. Masyadong maliit ang Singapore bilang market

Ito naman ay obvious na. Ang Singapore ay may 3.6 milyon na citizens at Permanent residents lang (ayon sa Statistics Singapore sa katapusan ng taon 2008). (Oo, 3.6 milyon lang!) Ang kabuuang populasyon (kasama ang foreign workers, expats atbp...) ay 4.8 milyon lang! Sa 3.6 milyong residents, 2.6 milyon lang ang nasa pagitan ng edad 15-64. Inaassume ko na ang bahaging ito ng populasyon ay mas malakas gumamit ng internet at may mas malaking purchasing power. Mula sa IDA Singapore, ang internet penetration rate ay mga 80% kaya sabihin nating ang kabuuang bilang ng frequent internet users sa Singapore ay 2.8 milyong users (2.1 milyong users mula sa Residents pool at 0.7 milyong users mula sa Foreigner pool). Ang numerong ito ay mas mataas na kaysa sa ibinigay ng InternetWorldStats. Para lang maging patas, ang Singapore internet users ay nagsasagawa ng 164 milyong searches bawat buwan (ayon sa monthly data para sa Apr, Jul at Sept ng comScore 2008) Ang Search per Searcher para sa Singapore ay, sa average, 100 bawat buwan kaya hindi naman masama para sa maliit na populasyon tulad ng Singapore. Batay sa lahat ng mga numero sa itaas, pwede nating roughly kalkulahin na ang lahat ng ibang search engines (hindi lang RedNano) sa Singapore ay may 3.29% lang ng market share o 5.4 milyong searches bawat buwan. (Sa puntong ito, gusto kong mag-dig deeper, sinusubukang malaman na sa 5.4 milyong searches/buwan, magkano ang potential earning para sa search engine tulad ng RedNano kung iassume ang average click through rate sa Paid ads, kasama ang average CPC. Gayunpaman, walang publicly reliable data sa average click rate sa paid ads sa RedNano pa at hindi natin pwedeng gamitin ang mga mula sa Google at Yahoo dahil medyo iba ang interface. Wala pa ring average CPC para sa RedNano sa tingin ko)

4. Isyu sa Scalability

Napakalaking isyu ito, scalability. Pagkatapos ng ilang taong pagtatrabaho sa Singapore market, masakit kong natutunan kung gaano kababa ang search volume sa Singapore kumpara sa ibang regional markets, lalo na sa mas mature na markets. Sa ganyang kabababang search volume, walang agencies na handang agresibong i-promote ang RedNano sa Singapore lang dahil masyadong mababa ang return. Kung hindi maaaring umasa ang RedNano sa agency para ibenta ang search inventories para sa kanila, walang ibang pagpipilian kundi makipag-partner sa Google o Yahoo Kamakailan nakakita ako ng balita na nakipag-partner ang RedNano sa Yahoo para maging bahagi ng Yahoo Search Network. Ang pagsali sa network ng iba sa halip na i-promote ang sarili mo ay nangangahulugan ng isang bagay lang, kailangan mong ibahagi ang revenue mo sa iba at naku, maliit na nga ang search market share ng RedNano. Kung gusto ng RedNano na abutin ang SouthEast Asia markets, isipin ko na halos kailangan na itong magsimula mula sa simula muli. Dahil nasa local search engine business ang RedNano (maging web search, mobile, image atbp...) Kaya sa tingin ko napakaraming trabaho ang kailangan para i-localize ang kasalukuyang teknolohiya para umangkop sa ibang SEA markets dahil sa pagkakaiba ng mga wika, infrastructure atbp.. Mas mahirap ang Southeast Asia dahil sobrang diverse nito. Bukod pa rito, bawat bansa ay nasa ibang stage ng development mula sa political stability, hanggang sa e commerce infrastructure, hanggang sa mga batas atbp...

5. RedNano Search Engine Marketing platform

Mula sa "Advertise with us" section, nag-aalok ang RedNano ng Search Engine Marketing plan na may fixed price bawat buwan at unlimited clicks. Nakakatawa ito! Ang modelong ito ay mas masahol pa kaysa sa dati na paraan ng pagbebenta ng Yahoo SEA ng Keyword Search gamit ang CPM model. Ang lumang Yahoo CPM model ay ganito gumagana: bumibili ang mga advertisers ng keywords tulad ng pagbili nila ng banner. Iba't ibang keywords ay may iba't ibang fixed price batay sa search volume nila sa Yahoo. Mula noon, ang Singapore market ay nagiging mas savvy kaya sobra akong nagdududa kung gagana muli ang RedNano model kahit para sa SME market. Sigurado akong hindi tatanggapin ng mga MNCs ang modelong ito dahil

• Mahirap i-evaluate ang mga resulta
• Kahit sa pinakamababang presyo, kailangan pa ring maglaan ng resources kung magde-desisyon ang isang kumpanya na subukan ito. Gayunpaman, ang volume na maiisip ko ay napakasakit na baba.

Pwedeng gumana ito para sa ilang advertisers dahil sa mababang effective CPC para sa ilang keywords. Gayunpaman, hindi ito gagana para sa mas malaking grupo. Dagdag pa rito, ang tanging dahilan kung bakit gusto ng anumang search engine na "maglaro" sa modelong ito ay dahil wala silang sapat na search volume para mag-command ng mas magandang presyo. Gaano kasophisticated ang RedNano SEM platform mula sa advertiser point of view ay isa pang tanong din.

• Kaya ba nitong mag-ad rotation?
• Landing page rotation?
• Anong uri ng keyword matching option ang available?
• May offline tool ba ito para pamahalaan ang mga campaigns?
• Reporting interface? simpleng data tulad ng impressions, click, cost per click atbp...?
• Paano tinutukoy ang ad ranking?

6. RedNano directory service

Oo, mukhang gusto rin ng RedNano na pumasok sa Online Directory services. Ang tanong ko ay Bakit? muli Ngayon ginagamit ng mga tao ang Search Engine halos exclusively para maghanap ng kahit ano na hindi nila alam. Totoo na hindi natin laging makikita ang gusto natin mula sa generic search engines tulad ng Google at Yahoo kaya ang pangangailangan para sa vertical search engines tulad ng Hungrygowhere.com para sa mga lugar na kakainan, Mocca para sa classified ads, Streetdirectory.com para sa mapping services atbp... Ang tanong dito ay paano na-fit ang RedNano sa larawang ito. Gaano karaming traffic ang inaasahan ng RedNano na makukuha para kumita ng sapat na pera para mabuhay? Sinusubukan ba nitong gawin ang napakaraming bagay nang sabay-sabay sa halip na mag-focus sa 1 key vertical lang? Ngayon nag-aalok ang RedNano ng: web search, directory, image search, people, map atbp... Lahat basically! Mula sa advertiser point of view, ano ang value proposition ng RedNano Directory listing? Bakit kailangan ng masa ang generic Directory service? Gaano kadalas gumagamit ng Directory ang isang tao? Paano naman ang eGuide? YellowPages?

7. Ties ng Search Engine sa PC makers

Nagdo-dominate ang Google at Yahoo sa distribution game sa pamamagitan ng ties sa computer makers tulad ng Dell, HP, Lenovo na nag-e-embed ng kanilang mga search engines bilang default engine sa Internet Explorer o Firefox. Hindi pwedeng balewalain ang kapangyarihan ng distribution channel na ito dahil tamad ang mga tao at kapag nakakita sila ng search box, tina-type lang nila ang gusto nila. Tanging ang mga affluent users lang, na gusto rin ang Google/Yahoo, ang mag-a-abalang baguhin ang default search engine settings sa kanilang browser. Magandang post ang sinulat ni Danny Sullivan para pag-usapan nang malalim ang kapangyarihan ng distribution channel kaya hindi ko na uulitin dito. Sa madaling salita, pwedeng dahil sa aking kamangmangan na hindi ko nakikita ang paraan para sa RedNano. Gaano katagal ang tinantya nila na kailangan para mag-break even at sa pamamagitan ng aling modelo? Huwag mag-atubiling mag-email sa akin para pag-usapan ang iyong mga pag-iisip/komento Bagong update: mga 18 buwan pagkatapos kong isulat ang post na ito, nagsara ang RedNano sa Singapore. Na-merge ang RedNano sa kasalukuyang online classified ng Singapore Press Holding na St701. Ngayon kung susubukan mong bisitahin ang rednano.sg, ire-redirect ka sa http://directory.st701.com/