Oo isa na namang artikulo ito tungkol sa Coccoc, wada at Naver search engine sa Vietnam :). Kamakailan ay nakatanggap ang Coccoc ng medyo maraming atensyon, bahagyang dahil sa kanilang PR strategy sa tingin ko:

• Ni-cover sila ng TechinAsia ng ilang beses sa nakaraang 4 na buwan:
  • Meet up: How CocCoc plans to take down Google in Vietnam.
  • Plano ng CocCoc na gumastos ng 100 million para talunin ang Google sa Vietnam.
  • CocCoc another big vietnamese search engine
• Napag-usapan pa nga ang Coc Coc sa CNN

Nakakuha rin ng atensyon ang Wada noong inilunsad ito noong nakaraang taon, maaari kang sumangguni sa link dito. May mga usap-usapan na dadalhin ng Naver ang kanyang search engine sa Vietnam sa lalong madaling panahon. Pero ang engine ay nasa development pa rin at hindi pa inilulunsad. Kaya ano ang pag-uusapan natin sa post na ito bukod sa nasabi na tungkol sa kanila? Una sa lahat, ang pagbuo ng search engine ay mahirap! Napakahirap nito kaya hindi maraming bansa sa mundo ang may sariling lokal na search engine. Maaari kang sumangguni sa aking post tungkol sa search engine market share sa buong mundo Mar 2013. Walang kakumpitensya ang Google pagdating sa Ingles (kahit man lang sa ngayon) o Pranses o Espanyol o Aleman atbp... Tanging sa mga bansang tulad ng China, Korea, Russia tayo nakakakita ng malalakas na lokal na search engine (mas malaking market share kaysa Google). Kaya ang katotohanan na may ilang pagtatangka sa pagbuo ng mas magandang lokal na search engine sa Vietnam ay talagang nakakapagpalakas ng loob! Sasaluudo ako sa mga kaibigan at mga team sa likod ng Coccoc, Wada o Naver dahil sinusubukan nilang gawin ang isang bagay na talagang napakahirap! Pangalawa, tingnan natin ang mga Google challenger na ito sa Vietnam mula sa user point of view. Kung gusto ng Coc Coc o Wada o Naver na makuha ang puso at isipan ng mga Vietnamese user, ang kanilang mga search engine ay kailangang mas magaling kaysa sa Google. Bakit? dahil ang Google ay naging isang "verb" sa Vietnamese, kapag iniisip ng mga tao ang Search, iniisip nila ang Google. Naging regular habit na ito. Kaya kung gusto mong baguhin ng mga user ang kanilang habit, ang iyong search engine ay malamang na kailangang 10 beses na mas magaling kaysa sa Google. Pangalawa, kakailanganin nila ng mahusay na "go to market" strategy na maaaring mapanatili sa paglipas ng panahon. Alam natin mula sa kasaysayan na gusto ng mga founder ng Google na bumuo ng browser nang medyo maaga pero pinayuhan sila ni Eric Schmidt na huwag hanggang naging napaka-powerful na Global company ang Google noong 2008 (10 taon pagkatapos itinatag ang kumpanya). Malakas na pino-promote ng Google ang Chrome sa buong mundo sa kasalukuyan, kasama ang SouthEast Asia at Vietnam siyempre. Sa mobile front, karamihan ng Android device ay may Chrome bilang default browser. At ano ang default search engine sa Chrome sa desktop at mobile? Ito ay Google. Kahit sa OS X, ang default search engine sa Safari ay Google din. Kaya ang kailangan gawin ng Coc Coc o anumang iba pang search engine ay maki-convince ang mga user kahit papaano na i-type ang coccoc.vn sa tuwing gusto nilang mag-search ng isang bagay, i-set ang coccoc.vn bilang kanilang starting page sa tuwing magbubukas sila ng bagong tab/browser, makipag-ugnayan sa PC manufacturer para i-pre-set ang CocCoc bilang default search engine sa kanilang mga browser atbp... Naglunsad ang Coc Coc ng sarili nitong browser base sa parehong open source tulad ng Google na tinatawag na chromium. Ang browser ay tinatawag na corom.vn (o Cờ Rôm +), na nagpapahiwatig na ito ay isang "expansion" o add on sa Chrome na may mas maraming function. Tingnan natin kung paano gumaganap ang Coc Coc at Wada vs Google. Ito ay napaka-crude na paraan ng paggawa nito siyempre dahil para suriin ang kalidad, kailangan mong mag-run ng malaking sample size at magkaroon ng matibay na methodology sa likod nito.

1. Bakit tayo gumagamit ng Search Engine?

Ito ay no brainer. Napakakaunti sa atin ang gumagamit ng Search Engine para magsaya, katulad ng pakikinig natin ng musika o panonood ng pelikula o paglalaro. Gumagamit tayo ng Search Engine dahil kailangan nating maghanap ng isang bagay, isang piraso ng impormasyon, isang solusyon, isang address atbp... Ipinahahayag natin ang ating intensyon/pangangailangan sa oras na iyon sa pamamagitan ng search query (keyword). Ang search query ay maaaring maikli (1 salita) o mahaba (maraming salita 2, 3, 4, 5, 6 o higit pa). Sa Vietnam, ang search query ay maaaring nasa Vietnamese, o Vietnamese na walang diacritics, sa Ingles, Pranses, o kombinasyon ng parehong Ingles at Vietnamese (tulad ng "thẻ visa card"). Ang content na hinahanap natin ay maaaring lokal na content (sa kontekstong ito ibig sabihin ay mga site sa Vietnamese) o maaaring International content (hindi limitado sa Ingles, maaaring Pranses, Italyano). Ipagpapalagay ko na ang content sa Vietnamese ay ang larangang gustong maging mas magaling ng Coccoc, Wada o Naver vs Google, hindi ang Ingles, Pranses o anumang ibang foreign language content dahil ibig sabihin niyon ay pagbuo ng search engine para makipagkompetensya sa Google sa buong mundo, hindi lang sa lokal at hindi naman iyon ang kaso dito. Ok kaya suriin natin ang ilang mga scenario para makita kung paano gumaganap ang Coccoc at Wada?

2. Navigational queries

Ang navigational queries ay ginagamit para mahanap ang isang partikular na website. Minsan nakakalimutan ng mga tao ang URL na gusto nilang bisitahin, o hindi nila alam at gusto nilang malaman. Maaari itong maging tulad ng: hsbc vietnam, lotte cinema, pizza hut le thanh ton, vnexpress, mead johnson vietnam, o kahit "Coc Coc". Para sa ganitong uri ng queries, ang unang resulta (o top 3 results) ay napakahalaga dahil gusto ng mga user na makita agad ang hinahanap nila sa tuktok ng page. Subukan natin at i-test ang ilang queries sa tatlong search engine at tingnan kung paano ang mga resulta:

2.1 Kaso numero 1 "hsbc vietnam"

Ito ang resulta mula sa CocCoc at ito ang unpersonalized results mula sa Google. Gaya ng makikita mo mula sa dalawang screenshot, inaakalang hinahanap ko ang lokasyon ng HSBC Vietnam ang Coc Coc, kaya nagpapakita sa akin ng maraming location data up front at pagkatapos ay ang opisyal na HSBC website sa Vietnam. Ang search result mula sa Coc Coc (gaya ng makikita mo sa aking tala sa larawan), ay may pamagat na pareho sa meta title na kinuha mula sa HSBC code, at ang description mula sa isa sa mga pinakabagong balita. Para sa Google, para sa UN-personalized na search results, hindi nila inaakalang hinahanap ko ang lokasyon ng sangay ng HSBC at ipinipresenta sa akin ang 6 na sitelink mula sa: Personal banking, online banking, exchange rate, interest rate, contact information at loan. Sa personal mas gusto ko ang resulta mula sa Google sa kasong ito dahil hindi ako naghahanap ng mga lokasyon ng sangay ng HSBC base sa aking query na "hsbc vietnam". Hinahanap ko ang opisyal na site ng HSBC. Kung mapapansin mo, medyo binibigyang-diin ko ang Un-personalized na search results, ito ay dahil matagal nang customized ang Google ng organic search results base sa bawat indibidwal. Oo, tama ang nabasa mo, ang organic search result na nakikita mo sa Google habang naghahanap ka ay iba sa akin, kahit hindi tayo parehong nag-sign in sa Google accounts (Gmail o anumang ibang serbisyo). Ang search result ay customized base sa iyong lokasyon, iyong nakaraang search history, iyong sharing sa Google plus, at iba pang mga signal. Maaari kang magbasa pa tungkol dito dito. Sa Google Now, ipinangako ng Google ang tamang impormasyon, sa tamang oras, bago mo pa ito hilingin. Pero huwag na muna tayong pumunta doon, lampas na ito sa saklaw ng post na ito. Napakahirap ikumpara ang Coc Coc o Wada sa Google personalized Search kaya para sa natitira ng post na ito, sa Un-Personalized Search results lang ako mag-fo-focus. Para sa Wada, habang nagta-type ako ng aking keyword, bukod sa tamang auto complete sa kasong ito (katulad ng Google at Coc Coc), nag-aalok ang Wada ng HSBC Vietnam URL bago pa man ako mag-type ng Enter. Mas maganda ito kaysa sa Coc Coc mula sa auto complete point of view, pero napakalalayo pa rin sa likod ng Google Instant mula sa aking pananaw. Gayundin, hindi ko gusto ang numero 2 at numero 3 na search results mula sa Wada dahil pangit lang talaga. Hindi ako naghahanap ng impormasyon tungkol sa HSBC mula sa kung anong kakaibang website tulad ng news.vn o gusto ko bang mag-download ng app tungkol sa HSBC mula sa appstore.vn??? Sorry maaaring paranoid ako sa seguridad pero hindi ako mag-da-download ng internet banking app mula sa isang lugar tulad ng appstore.vn o kahit Google Play. Kaya ang pagpresenta sa akin ng mga resulta tulad niyon ay talagang pangit. Sa navigational queries, wala talaga akong pakialam sa anumang resulta sa ibaba ng fold kaya hindi na ako magko-komento pa sa mga resulta mula 4 hanggang 10 mula sa bawat search engine. Habang mahalaga sila walang duda, napakahaba na kasi ng post na ito kung gagawin ko pa.

2.2 Kaso numero 2 "Pizza hut le thanh ton"

Ang resulta mula sa Google ay medyo optimal sa mapa at ang opisyal na site sa top 1 position. Nasa ibaba ang resulta mula sa CocCoc.vn para sa "pizza hut le thanh ton" At ito mula sa Wada.vn: Sa scenario na ito, malinaw na ang Google ang nag-aalok ng pinakamahusay na resulta na may mapa sa itaas at ang opisyal na site sa top position. Ang CocCoc ang pangalawa sa aking pananaw dahil habang mayroon itong resulta mula sa CocCoc map service para mabawi ang opisyal na site na nasa numero 5 na posisyon. Ang Wada ang pinakamasama, hindi ito nagpapakita ng anumang mapa sa top position at ang opisyal na site ay nasa numero 6 na posisyon. Kung itatanong mo kung bakit gumagamit ako ng Vietnamese na walang diacritics, ang sagot ko ay mula sa search volume sa Google, mas madalas na naghahanap ang mga user sa Vietnamese nang walang diacritics. Siyempre hindi ito 100% ng oras.

2.3 Kaso numero 3 "vnexpress" bilang keyword

Ang mga resulta mula sa Google, CocCoc at Wada ay nasa ibaba: Muli, napakagaling ng Google sa halimbawang ito sa vnexpress.net bilang unang resulta kasama ang 6 na sitelink, deep linking sa loob ng site. Talagang gusto ko ang pamagat at description na ibinigay ng Google para sa bawat sub section sa loob ng VnExpress site. Hindi masama ang Wada.vn sa top result na ang opisyal na vnexpress.net site na may makatwirang pamagat at description. Ang CocCoc ang pinakamasama sa kasong ito sa description na napaka-"kakaiba" ang masasabi ko. Hindi ko iniisip na ang description na ito ay magandang description ng kung ano ang VnExpress: "Sau một thời gian "hết sức cố gắng" cùng rất nhiều lời tư vấn từ bác sỹ tâm lý, tôi đã "được" mất trinh, sex với tôi là một cực hình. Tôi không thích sex với anh, tôi sợ ... (c) Copyright 1997-2013 VnExpress.net, All rights reserved". Ito ay pangunahing komento ng user o isang bagay tulad ng "pagkatapos ng mahabang panahon ng pagsisikap at maraming payo mula sa mga doktor, nawala ko ang aking pagkababae, ang sex ay parang pahirap para sa akin. Ayaw ko ng sex atbp..."

3. Informational queries

Sa informational queries, ang impormasyon mismo ang layunin, at walang interaction na lampas sa pag-click at pagbabasa ang kinakailangan. Maaari itong mag-ambag sa transactional queries pero hindi iyon mismo. Halimbawa, maaari akong subukang maghanap ng "the weather tomorrow in Ha Noi", "how to roast a chicken", "why my baby is crying in the middle of the night", "what to do when you are expecting a baby", "what to prepare if you want to travel by yourself to Australia", "address of the Karaoke place", "things to do in Sapa", "latest movies by Jason Stratham", "when a certain celebrity was born" atbp... Gaya ng makikita mo, ang informational queries ay sumasaklaw sa malawak na hanay.

3.1 Kaso ng "How to roast a chicken"

Ang Vietnamese phrase para diyan ay "cách làm món gà nướng". Nasa ibaba ang resulta mula sa Google. mula sa CocCoc at mula sa Wada.vn Mula sa mga screenshot sa itaas, para sa CocCoc, nagsisimula ito sa isang partikular na restaurant at pagkatapos ay sinusundan ng mga video clip mula sa iba pang video sources. Ang Wada ay may ilang magagandang resulta mula sa posisyon 1 hanggang 3, pero pagkatapos ay nagpapakita ito ng napakakakaibang "hot news" na resulta, na hindi nauugnay sa keyword. Update 1: Ang nakagugulat ay noong gumawa ako ng isa pang search para sa parehong keyword na "cách làm món gà nướng" sa CocCoc.vn ilang araw pagkatapos, ang search result ay ganap na magkaiba. Nasa ibaba ang resulta mula sa CocCoc 4 na araw pagkatapos ng screenshot sa itaas: Ang mga resulta ay significantly na mas maganda kumpara sa 4 na araw ang nakakaraan. Hindi ko iniisip na gusto kong makakita ng dalawang resulta mula sa parehong domain na tapchiamthuc.vn bagaman. Ang paghahanap para sa parehong keyword na "cách làm món gà nướng" sa wada.vn ilang araw pagkatapos ay nagpakita ng parehong resulta.

3.2 Kaso 2 "bakit umiiyak ang sanggol sa gitna ng gabi?"

Ok ito ay napaka-long tailed na phrase. Sa Vietnamese, ito ay "tại sao em bé khóc vào buổi đêm". Narito ang mga resulta mula sa Google, CocCoc at Wada ayon sa pagkasunod-sunod: Gaya ng makikita mo mula sa mga screenshot, ang mga resulta ng Google ay significantly na mas maganda kaysa sa parehong CocCoc at Wada. Ang mga resulta mula sa CocCoc at Wada ay hindi talaga nauugnay sa query. May kaso pa ang Wada na walang pamagat sa pinakaunang resulta. Maaari kaya na ang CocCoc at Wada ay nahihirapan sa long tailed Vietnamese keywords? Iiwan ko ito sa ibang mga team para mag-research pa tungkol dito.

4. Transactional queries:

Ang mga ito ay mga query kung saan ang layunin ng mga user ay gumawa ng isang bagay tulad ng mag-sign up para sa account, bumili ng isang bagay online, mag-reserve para sa mesa atbp...

4.1 Kaso 1 "pag-book ng hotel room sa Da Nang"

Kung susundin natin ang parehong proseso tulad ng iba pang kaso, makikita natin na ang resulta ng Google para sa "dat phong khach san da nang" ay significantly na mas maganda kaysa sa CocCoc at Wada. Mas gusto kong hindi magpakita ang CocCoc ng mga resulta mula sa Map para sa ganitong uri ng query kung hindi sapat na maganda ang mga resulta. Ang mapa ay nagpapakitang para bang tatlong hotel lang ang nasa Danang, hindi rin sila ang mga nangungunang hotel. Malinaw mong makikita na ang mga resulta mula sa Wada para sa kasong ito ay hindi maganda. Marami sa kanila ay hindi ganoon ka-related sa query sa kasong ito sa aking opinyon. Maaari mong subukan ang iba pang mga kaso para sa iba't ibang keywords tulad ng "order pizza in district 7" o "flowers deliver in Ho Chi Minh" o "credit card application form" at magkaroon ng iyong sariling konklusyon para sa mga kaso ng transactional queries.

5. Buod

Pagkatapos ng apat na uri ng queries, sa puntong ito kailangan kong sabihin na ang mga resulta ng Google ay pinakamaganda pa rin kumpara sa CocCoc at Wada. Ito ay para sa un-personalized search results ng Google lamang. Sa personalized search results, ang karanasan sa Google ay maaaring significantly na bumuti dahil ang mga resulta ay naka-customize para sa bawat indibidwal na searcher. Ang Google ay may iba pang advanced options tulad ng paghahanap ng mga artikulo mula sa news sites lang, mula sa forum lang, blog lang; o maaari tayong maghanap base sa file type, maghanap sa loob ng partikular na duration, baguhin ang default location mula sa isang lungsod patungo sa isa pa para magpakita ng mas magandang resulta. Ang CocCoc at Wada ay malayo pa ang lalakbayin para makipag-compete sa Google, isinasaalang-alang ang search result quality, distribution channel, branding, user behaviour, signal mula sa social networks atbp... Susubukan kong panatilihing updated ang post na ito paminsan-minsan para makita kung paano gumaganap ang bawat search engine. Huwag mag-atubiling mag-iwan ng anumang mga komento/kaisipan na maaaring mayroon ka. Maraming salamat, Chandler