Mula nang lumago ang smart phone noong 2008, maraming usapan tungkol sa kung paano ang Mobile ay kailangang maging indispensable na elemento ng kahit anong digital marketing campaigns, lalo na sa Asia Pacific. Pero gaano kalaki ang dapat nating pokus sa Mobile? Dapat ba tayong lumipat mula sa Desktop first strategy patungong Mobile first? Sinusubukan ng post na ito na magbigay ng ilang discussion points sa paksang ito. Bago tayo magsimula, kailangan kong sabihin na gumawa ang wearesocial Singapore ng talagang napakagandang trabaho sa pagtitipon ng data at pagbuo ng presentation na ito na tinatawag na Social Digital & Mobile in APAC. Dapat mo talagang tingnan ito. Mayroon itong lahat ng cool na statistics na kailangan mo tungkol sa Mobile sa APAC at higit pa.

1. Ano ang mobile first strategy?

Sinubukan kong maghanap ng definition ng "mobile first" sa Wikipedia pero wala akong nakita. Sa tingin ko medyo self explanatory naman ang term. Ang simple kong definition ay: ang mobile first strategy ay tungkol sa paglikha/pag-rent/pag-promote ng digital assets para makipag-engage sa target audience pangunahin sa mobile devices. Kaya sa susunod na gusto mong bumuo ng microsite/website, isipin mo ang responsive/adaptive site, isipin mo ang mobile native apps sa iOS o Android, tungkol sa pag-promote ng iyong campaigns sa pamamagitan ng rich media banners sa iba't ibang mobile ad platforms. Ang susunod na bahagi ay tungkol sa pagpapasya kung ang Mobile first strategy ay angkop para sa iyong kumpanya? Para sagutin ang tanong na ito, maraming mga konsiderasyon at ilan sa kanila ay nasa ibaba:

• Device ownership ng iyong target audiences sa buong APAC?
• Ang internet users ba sa APAC ay nag-a-access sa internet sa pamamagitan ng kanilang smartphones? Gaano katagal/Gaano kadalas silang kumokonekta sa pamamagitan ng phone?
  • Ano ang mga barriers ng pag-online sa pamamagitan ng phone mo sa APAC?
• Media consumption sa iba't ibang screens sa APAC?
• Anong uri ng karanasan ang pwedeng likhain ng kumpanya mo para sa iyong target audiences sa mobile? Ano ang kailangan para buuin ito (human resources, capital, processes atbp...)
• Pwede mo bang i-promote ang iyong mobile assets nang malawakan sa APAC vs Desktop assets?
• Paano mo mati-track ang return ng iyong investment sa mobile?

2. Ang smartphone penetration ay mula 15% hanggang 87% sa buong APAC.

Source: Nielsen 2014 Asian Mobile consumer report, eMarketer smartphone use in JP Bagama't makikita natin na ang smartphone penetration ay papalapit na sa saturation point sa Singapore, Hong Kong, Malaysia o Australia, marami pa ring espasyo para sa paglago sa mga bansa tulad ng Vietnam, Philippines, India, Indonesia. Mabilis namang humahabol ang mga bansang ito. Nag-report ang GFK na ang smartphone revenue ay lumago ng higit sa 61% sa SEA sa unang 9 buwan ng 2013. Bukod pa rito, ang tablet ownership ay umabot sa kalahati sa Singapore (47%), Malaysia (42%) at pinakamataas sa Hong Kong (57%). Kung kailan malalampasan ng tablet/mobile shipment ang PC/laptop, sa tingin ko marami ang naghuhula na malapit na itong maging realidad. Ang ibig sabihin nito ay ang susunod na 100 milyon ng internet users sa APAC ay posibleng gumamit ng tablet/mobile bilang kanilang pangunahing connected devices sa halip na PC.

3. Halos 50% ng internet users sa APAC ang gumugugol ng hindi bababa sa 1 oras online sa pamamagitan ng mobile devices

Siyempre sa buong APAC, mas maraming oras pa rin ang ginugugol ng mga tao sa desktop/laptop. Gayunpaman, tumataas ang oras na ginugugol sa mobile. Source: GlobalWebIndex Nangunguna ang mga bansa tulad ng CN, HK sa region sa terms ng % ng users na nag-o-online ng hindi bababa sa 1 oras bawat araw sa pamamagitan ng mobile. Halos kalahati ng users sa APAC ay gumagamit ng Mobile habang nanonood ng TV. Dinadala tayo nito sa realidad ng multiple-screen world.

4. Mobile Media consumption?

Nasa ibaba ang mga nangungunang activities na ginagawa ng mga tao sa kanilang mobile phone. Hindi na sorpresa na ang pagkuha ng litrato, pagpapadala ng sms, paglalaro ng games at pag-browse sa internet ang mga nangungunang activities. Tungkol naman sa mga nangungunang app categories na ginagamit sa mobile, muli ang Entertainment activities tulad ng music, games, social network ang nangunguna. Gayunpaman, ang Utilities at Banking/Financial services ay kabilang din sa top 10, na nagpapakita na handang mag-engage ang mga users sa APAC.

5. Owned assets sa Mobile

Sa Mobile, maraming mga opsyon ang bukas para sa iyo, tulad sa Desktop. Pwede kang magkaroon ng mobile friendly site, isang mobile app o i-rent ang iyong space sa social media platforms na mobile friendly at maraming users. Kung iniisip mo ang Mobile First strategy, sa tingin ko ayaw mong umasa sa social media platforms lang at magtatayo ka ng sarili mong assets. Sumulat ako ng maikling piraso tungkol sa kung anong mga opsyon ang mayroon ka pagdating sa mobile site o mobile app na pinamagatang "are you ready for a mobile world"? Maraming kumpanya na nag-o-offer ng Enterprise grade solution tulad ng HP Autonomy, IBM atbp... na pwede mong i-explore. Kung gaano ito kamahal, anong organisational structure ang kailangan mo at timeline, sa tingin ko kailangan mong makipag-usap sa mga specialists sa larangang ito case by case para maintindihan. Bagama't totoo na ang mobile ay nagbibigay sa marketer ng potensyal na kumonekta sa isang segment of 1, magdeliver ng mas contextually relevant experience, ang paraan ng pakikipag-interact/paggamit natin sa phone ay fundamentally iba sa desktop natin pangunahin dahil sa mas maliit na screen size at constant companion nito 24/7.

6. Pwede mo bang i-promote at i-track ang iyong mobile activities nang malawakan sa APAC?

Sa tingin ko habang ang programmatic buying ay nagiging mas popular sa APAC, kasama ang ads ecosystem na binuo ng Google, Facebook, Twitter at ibang players, maraming mga opsyon ang mayroon ka para i-promote ang iyong assets o buuin ang iyong brand sa mobile. Pwede mong ilagay ang iyong ads sa harap ng daan-daang milyon ng tao sa APAC, tina-target sila base sa kanilang lokasyon, phone model, interest, minsan gender/age group, nakaraang searching behaviours, nakaraang browsing history atbp... Sa mobile, napakalaki ng potensyal na gumawa ng hyper targeted location targeting. Ang kasalukuyang teknolohiya ay pwedeng i-pin-point ang mga tao sa isang tiyak na building/location kaya mas usapin na lang ito ng privacy at willingness na mag-share ng location data mula sa mga consumers. Pagdating sa tracking, maraming analytics solution na tumutulong sa iyo na i-track ang iyong mobile site o mobile apps nang malawakan. Halos lahat ng mga malalaking players ay may mga solusyon kaya kailangan mo lang gumawa ng kaunting research sa Google o tingnan ang Mobile Lumascape na ipinresenta ng Luma Partners. Obviously, kung gusto mong harapin ang mga attribution problems (sa pagitan ng maraming screens, o online patungong offline), ibang usapin na iyon. Hindi ko iniisip na may magandang solusyon sa malawakang saklaw sa APAC sa puntong ito para harapin ang attribution sa maraming screens. Pwede mong basahin ang higit pa tungkol sa iba't ibang attribution problems at mga solusyon na iminungkahi ni Avinash Kaushik dito. Pagdating sa attribution sa pagitan ng online (sa pamamagitan ng phone) patungong offline, gayunpaman, sa tingin ko matagumpay na ang mga tao sa paggamit ng login/coupon/unique codes sa pamamagitan ng sms o apps para i-track ang traffic, sales, leads na napunta sa store mula sa mobile activities. Panghuli, makikita mo na medyo novice pa rin ako sa paksang ito kaya tinatanggap ko ang kahit anong guidance/debate. Gusto kong mag-dig pa ng higit dito at posibleng magpatuloy sa ibang posts sa hinaharap.