Magmalasakit at Ipakita Ito
Ang pagmamalasakit ay hindi lang salita — ito ay aksyon. Kapag nagpakita ka ng tunay na interes sa iyong team bilang mga tao, magbabago sila mula sa transactional na manggagawa tungo sa mga creative na kasama.
Natutunan ko ito sa mahirap na paraan sa paglipas ng mga taon — kapag ipinakita mo sa team mo na tunay kang nagmamalasakit sa kanila, nagbabago ang buong dinamika. Mula sa transactional na "gagawin ko ito, gagawin mo iyan" na relasyon, nagiging mas malalim ito. Mas malamang na susundin ka ng mga tao sa mga panahon ng kawalan ng katiyakan at mag-above and beyond nang hindi kailangang sabihin. Sa kabilang banda, kung kinakausap mo lang ang mga miyembro ng team mo kapag may kailangan kang ipagawa, mapapansin nila iyon. At mananatiling purely transactional ang relasyon.
Hindi lang tungkol sa pagsasabi ng "nagmamalasakit ako sa inyo" — tungkol ito sa pagpapakita na nagmamalasakit ka. Ang pagpapakita sa team mo na interesado ka sa kanila bilang mga indibidwal ay malaking tulong para maramdaman nilang pinapahalagahan sila.
Narito ang ilang simpleng paraan para gawin ito:
1. Maglaan ng oras para sa one-on-one catch-ups
Bilang team leader, tiyak na hahatakin ka sa napakaraming direksyon. Alam ko ang pakiramdam na ito :P Pero hindi ibig sabihin na hindi ka makakahanap ng oras para sa regular na check-ins sa mga miyembro ng team mo. Maging ito man ay isang mabilis na chat sa kape o isang mas pormal na meeting, sa tingin ko ang paglalaan ng oras para tumutok sa bawat indibidwal ay isa sa mga pinaka-mataas na impact na magagawa mo bilang manager.
2. Kilalanin sila bilang mga tao, hindi lang empleyado
Ang mga miyembro ng team mo ay higit pa sa mga bahagi ng makinarya — sila ay tunay na mga tao na may sariling mga interes, libangan, at pamilya. Ang pagkilala sa kanila sa personal na antas ay makakatulong na lumikha ng matibay na ugnayan sa pagitan ninyo at magpapakomportable sa kanila na lumapit sa iyo kapag may problema o ideya.
3. Ipakita ang iyong pagpapahalaga
Isang simpleng "salamat" ay malayo ang mararating para maramdaman ng team mo na pinahahalagahan sila. Maging ito man ay para sa magandang nagawa o sa pagpunta pa sa itaas ng inaasahan, ang pagpapaalam sa team mo na pinapahalagahan mo ang kanilang pagsisikap ay magpapaganda ng kanilang pakiramdam at mag-uudyok sa kanila na ipagpatuloy ang magandang gawa.
4. Maging mabuting tagapakinig
Minsan, ang kailangan lang ng mga miyembro ng team mo ay may makinig sa kanila. Nagrereklamo man sila tungkol sa nakakafrustra na proyekto o nagbabahagi ng magandang ideya, ang pagpapakita na interesado ka sa sinasabi nila ay magpaparamdam sa kanila na pinapahalagahan at iginagalang.
5. Maging available
Dapat maramdaman ng mga miyembro ng team mo na maaari silang lumapit sa iyo para sa kahit ano, may kinalaman man sa trabaho o wala. Ipaalam mo sa kanila na lagi kang available para makausap, at siguraduhing tuparin mo ang pangakong iyon. Wala nang magpaparamdam ng kawalang halaga sa team mo kaysa sa balewalain sila kapag kailangan ka nila.
Iyon lang mula sa akin. Alam kong maaaring mukhang simple ang mga ito, pero sa karanasan ko, ang mga simpleng bagay ang madalas na pinakamahirap gawin nang consistent. Konektado ito sa isinulat ko tungkol sa pagpayag sa team mong maging sarili nila sa trabaho — kapag naramdaman ng mga tao na pinagmamalasakitan sila, titigil silang mag-"cover" at magsisimulang gawin ang kanilang pinakamahusay na trabaho.
Paano mo ipinakikita sa team mo na nagmamalasakit ka? Gusto kong marinig kung ano ang naging epektibo para sa iyo :)
Maraming salamat,
Chandler
