Google Search Marketing: Adwords Căn Bản

Bài viết này dành cho những ai hoàn toàn mới với Search Engine Marketing hay quảng cáo từ khóa. Search Engine Marketing có hai thành phần chính: quảng cáo Trả tiền mỗi lượt nhấp (hay PPC) và Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEO). Tuy nhiên, nhiều người ở Singapore khi dùng cụm từ SEM (viết tắt của Search Engine Marketing), họ chỉ có ý nói PPC. Đơn giản vì SEO vẫn là khái niệm rất mới và hầu hết các agency ở Singapore chỉ cung cấp dịch vụ PPC.

Để đơn giản, tôi chỉ đề cập PPC nói chung và Google Adwords nói riêng trong bài này. Hầu hết tài liệu tôi trình bày có thể tìm thấy trên Google Adwords Learning Center Cá nhân tôi thích Perry Marshall và đã học được rất nhiều từ anh ấy. Bạn có thể xem thêm tại search engine marketing

Bài viết này có 3 phần: 1. Google Adwords là gì? 2. Lợi ích chính 3. Adwords trong bối cảnh Singapore hay Đông Nam Á

1. Google Adwords là gì

Google Adwords về cơ bản là một chương trình quảng cáo giúp nhà quảng cáo tiếp cận đối tượng mục tiêu bằng cách hiển thị quảng cáo trước mặt họ. Khi người dùng nhập truy vấn tìm kiếm trên Google.com, Google sẽ hiển thị tất cả kết quả tìm kiếm nhưng đồng thời cũng hiển thị các quảng cáo mà Google và nhà quảng cáo cho là liên quan đến chủ đề người dùng đang tìm kiếm.

Ví dụ:

=>

Như bạn thấy, quảng cáo xuất hiện trong ô vàng phía trên và bên phải trang. Chúng được đánh dấu là Sponsored Links. Đôi khi bạn chỉ thấy Sponsored Links ở bên phải trang.

Về định dạng quảng cáo, trên Google.com chỉ có quảng cáo văn bản. Tuy nhiên, trong mạng Google và các dịch vụ Google khác, bạn có thể dùng banner tĩnh, quảng cáo động, quảng cáo video, quảng cáo điện thoại di động...

2. Lợi ích chính:

Một lần nữa, tất cả lợi ích chính có thể tìm thấy trên website Google Tóm lại, Google Adwords có thể mang đến cho bạn khách hàng tiềm năng/đơn hàng tiềm năng/doanh số một cách hiệu quả chi phí hơn. Nếu mục đích của bạn thiên về xây dựng thương hiệu, tạo nhận biết, bạn vẫn có thể dùng Adwords nhưng cần kết hợp với các phương tiện quảng cáo khác để tạo tác động lớn hơn.

Hình ảnh sau được lấy từ Google nhưng vì đây là blog phi thương mại và tôi nghe giống nhân viên PR của Google nên chắc họ không phiền :)

Hình ảnh này tóm tắt sự khác biệt giữa quảng cáo ngoài trời, TV, radio, báo in và quảng cáo tìm kiếm. Như bạn thấy, quảng cáo tìm kiếm rất mạnh trong phần phản hồi trực tiếp hay giáo dục vì khi người ta tìm kiếm thứ gì đó, họ hoặc có ý định mua hoặc muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm/dịch vụ cụ thể.

3. Google Adwords tại Singapore hay Đông Nam Á:

Khá trớ trêu khi Singapore có tỷ lệ thâm nhập Internet rất cao (khoảng 65%, số liệu từ cơ quan chính phủ), người dùng dành gần 35 giờ trung bình online nhưng Search Engine Marketing vẫn ở giai đoạn đầu. Theo kinh nghiệm của tôi, Singapore chậm hơn Mỹ khoảng 3 đến 5 năm trong Search Marketing. Tôi có thể sai về mốc thời gian nhưng sự khác biệt là có thật. Bạn có thể cảm nhận từ hành vi tìm kiếm của người dùng, từ phân bổ ngân sách marketing, giao dịch trực tuyến, giao diện website, lượng tìm kiếm, cách agency hoạt động... Tuy nhiên, điều tốt là bức tranh đang thay đổi rất nhanh, giống như bản thân internet. Người ta bắt đầu nhận ra giá trị của chiến dịch trực tuyến, có theo dõi thay vì chạy mù quáng và hy vọng đạt mục tiêu. Ngày càng nhiều agency bắt đầu cung cấp cách thiết lập và quản lý chiến dịch trực tuyến tốt, có đạo đức và cũng đưa ra phương pháp toàn diện để đạt mục tiêu cho nhà quảng cáo.

Ở phía ngược lại, có một số nhà quảng cáo tuyên bố quảng cáo trực tuyến không hiệu quả hoặc quá đắt. Đúng, chúng ta không phủ nhận quảng cáo trực tuyến không hiệu quả cho họ trong quá khứ và có thể do nhiều nguyên nhân, cả chủ quan và khách quan. Tuy nhiên, về mặt thống kê, tỷ lệ này khá nhỏ và nhìn chung mọi người khá hài lòng hoặc ít nhất là trung lập với quảng cáo trực tuyến hay search engine marketing. Do hạn chế thời gian (bạn tôi đang gọi trên IM) nên tôi sẽ không đi quá sâu vào chi tiết.

Một vấn đề khác mà ngành đang đối mặt là nhân tài, nguồn nhân lực. Số người thực sự hiểu cách SEM, SEO, affiliate... hoạt động ở Singapore rất hạn chế. Dân số Singapore quá nhỏ và ngành quá mới, quá ngách để có đủ chuyên gia có kinh nghiệm. Để làm việc trong ngành này không quá khó. Tuy nhiên, nó đòi hỏi bộ kỹ năng riêng biệt và quan trọng hơn là bạn cần học rất nhanh, liên tục.

Ok hết giờ rồi. Tôi nghĩ như vậy đủ cho hôm nay. Ngày mai tôi sẽ viết về Yahoo Search Marketing tại Singapore và tại sao nó hoàn toàn độc đáo trong khu vực Đông Nam Á.