Keyword Matching Option và Search Query Report

Tôi tình cờ vào Adwords help forum hôm nay và thấy Sarah (nhân viên Google từ San Francisco) đang viết loạt Mẹo Tối ưu Tài khoản Adwords trong mục Campaign Management.

Trong một mẹo, cô đề cập "Match Type and Negative Keywords", phải nói tôi không biết về negative exact và negative phrase match trước đó. Xấu hổ quá!

Tôi thường dùng Negative Broad match thôi... :(

Nếu muốn hiểu thêm về các loại này, gợi ý đọc bài Sarah.

Tuy nhiên, điều chính tôi muốn đề cập hôm nay là chức năng Google Expanded Match trong lựa chọn Broad Matching và báo cáo rất quan trọng nhà quảng cáo nên dùng "Search Query Report".

Tôi hiểu nhiều bài blog đã viết về chủ đề này nhưng vì khá quan trọng nên muốn đề cập lại.

Broad match, theo định nghĩa,

hệ thống Google AdWords tự động chạy ads trên biến thể liên quan từ khóa, dù những từ này không trong danh sách từ khóa. Biến thể từ khóa có thể bao gồm từ đồng nghĩa, dạng số ít/số nhiều, biến thể liên quan từ khóa, và cụm từ chứa từ khóa.

Dù broad match có nhiều lợi ích, tôi thường phát hiện từ Search Query report rằng ads hiển thị cho từ hoàn toàn không liên quan sản phẩm/dịch vụ, và gần đây thậm chí từ bằng ngôn ngữ khác (không phải ngôn ngữ tôi chọn). Đây vì chức năng Expanded Match nơi Google hiển thị ads cho từ đồng nghĩa... Tuy nhiên, broad match thường bao phủ hơn vậy. Hệ thống Google cố hiểu các từ "liên quan" kết hợp với nhau thế nào và hiển thị ads cho những từ, theo định nghĩa Google, liên kết. Google đã làm tuyệt vời với tiếng Anh, không nghi ngờ. Tuy nhiên, khi nói đến ngôn ngữ địa phương Đông Nam Á, tôi không nghĩ chức năng Expanded Match hoạt động tốt vì tôi suýt đau tim khi đồng nghiệp cho xem báo cáo.

(Cho ai chưa bao giờ dùng Search Query Report, tham khảo ảnh chụp bên dưới. Search Query report cơ bản là báo cáo cho nhà quảng cáo thấy truy vấn tìm kiếm thực mà người dùng gõ vào Google và ads Adwords xuất hiện cho truy vấn đó. Thường dùng để mở rộng danh sách từ khóa (thêm từ người gõ nhưng chưa có trong tài khoản) hoặc tìm negative keywords.)

Kết luận, "Search Query Report" là báo cáo phải dùng hàng tuần IMHO (Trước đây tôi làm hai tuần một lần nhưng gần đây quá thất vọng khi thấy expanded match hoạt động thế nào khi nhắm ngôn ngữ địa phương Đông Nam Á.) Với negative phrase và negative exact, tôi thấy rất hữu ích cho hầu hết khách hàng vì thường chạy chiến dịch cho nhiều sản phẩm dưới 1 thương hiệu. Cần dành thời gian đáng kể cho việc này.

P.S: Khi nào có mức thông tin này với Yahoo nhỉ???