AIG... Bạn ở đâu? Tôi không tìm thấy

AIG vừa ra mắt chiến dịch quảng cáo in mới trên The Wall Street Journal Asia, The Financial Times, The Straits Times, The Business Times và The South China Morning Post nói rằng khách hàng có thể dựa vào AIG đáp ứng nhu cầu giữa suy thoái toàn cầu. Tạp chí Marketing đưa tin hôm nay với tiêu đề "AIG says you can rely on us"

Agency không tiết lộ chi phí chiến dịch nhưng có vẻ cả khách hàng và agency đều hài lòng.

Phản ứng đầu tiên sau khi đọc tin là kiểm tra AIG có ở đó cho tôi không? Tôi tìm trên Google và Yahoo Singapore hôm nay:

Như bạn thấy, tôi không tìm thấy thông tin nào về những gì AIG muốn nói online! Và tệ hơn trên Yahoo nơi công ty khác mua brand AIG trên Sponsored link...

Tôi không chắc phản ứng của tôi giống mọi người không nhưng tôi giả định người đọc WSJ, Financial Times... khá thạo internet và muốn hiểu thêm AIG nói gì. Sau khi thấy quảng cáo trên báo, họ có lẽ lên mạng tìm thêm thông tin (nếu họ quan tâm...)

Thực tế là có lượng người khổng lồ, chỉ riêng Singapore đang tìm kiếm AIG hàng ngày, đặc biệt sau tin xấu vài tháng trước...

Cho ai mới với Google Insights for Search, biểu đồ trên cơ bản cho thấy XU HƯỚNG lượng tìm kiếm cho từ liên quan AIG và AIA tại thị trường Singapore từ tháng 1/2008 đến tháng 11/2008. Nếu muốn cảm nhận lượng tìm kiếm trên Google riêng cho thị trường Singapore

Đừng quá rối bởi thuật ngữ, cơ bản từ biểu đồ trên, trung bình 33.100 lượt tìm kiếm/tháng tại Singapore cho từ "aig" và 27.000 lượt tìm kiếm/tháng cho từ "aia". Nhưng xu hướng lượng tìm kiếm không giống theo thời gian. Tháng trước, tháng 11, có 110.000 lượt tìm kiếm cho "aig" và 33.100 cho "aia". Đây là những người cất công, ngồi trước máy tính, mở trình duyệt, gõ www.google.com, rồi tiếp tục gõ "aig" để tìm thêm thông tin về công ty... Một đối tượng khổng lồ, đói thông tin bị Bỏ quên hoàn toàn!

Tôi hiểu khía cạnh branding của chạy quảng cáo in, tôi KHÔNG THỂ hiểu tại sao khách hàng hoặc agency không bổ sung chiến dịch offline bằng chiến dịch Online Paid Search đơn giản để đảm bảo hiệu quả tối đa??? Họ nghĩ mọi người chỉ đọc quảng cáo in và hiểu mọi thứ? Với một landing page online đơn giản (thậm chí mang nội dung giống hệt quảng cáo in) có thể đủ cho đối tượng đói thông tin Online nhưng Không, bận tâm làm gì!

Tình cờ Yahoo đăng tin hôm nay trên trang chủ rằng Internet Reliance in Today's Economy. 46% Phụ nữ thà từ bỏ tình dục 2 tuần hơn là không có Internet cùng thời gian. Và mọi người làm gì khi lên mạng... họ Tìm kiếm

Ah, AIG có thể đủ khả năng có chiến dịch PR tầm thường dù sao với Tiền miễn phí từ người đóng thuế!

Thân mến, Chandler