Chất lượng Yahoo Content Network
Tôi thử nghiệm Yahoo Content Network cho một ngân hàng lớn và phát hiện CPA cao gấp 3-4 lần so với search — đây là cách phân khúc nguồn traffic đã cứu chúng tôi khỏi thảm họa.
Bài viết này được viết năm 2011. Một số chi tiết có thể đã thay đổi.
Xin chào mọi người,
Tôi đọc vài bài trên Webmaster World hôm nay về chất lượng traffic Yahoo Search Marketing và không thể đồng ý hơn.
Chúng tôi có kinh nghiệm làm việc với một tài khoản Search quy mô khá lớn ở Bắc Á một thời gian và dù Yahoo chiếm phần lớn traffic tìm kiếm ở quốc gia đó, traffic từ content network của họ hoàn toàn tệ.
Khách hàng là một ngân hàng quốc tế và chúng tôi được giao nhiệm vụ thúc đẩy Online Applications ở mức CPA (Cost per App) chấp nhận được.
Chúng tôi chi phần lớn ngân sách cho Yahoo Search vì Yahoo có khoảng 65% thị phần. Đó là lựa chọn tự nhiên. Tuy nhiên chúng tôi muốn thử nghiệm cả bốn nguồn traffic khác nhau và đánh giá hiệu suất từng nguồn:
- Một kênh cho Yahoo Search
- Một kênh cho Yahoo Content
- Một kênh cho Google Search
- Một kênh cho Google Content
Kết quả theo thời gian: dù Yahoo Content Network có thể mang lại lượng traffic khổng lồ với giá rất rẻ (US$0,05/click hoặc thấp hơn), chất lượng quá kém để đạt CPA chấp nhận được. CPA cho Yahoo Content thường gấp 3-4 lần Yahoo Search trong trường hợp này.
Khó tin rằng trong 3.000-4.000 clicks, chỉ có một đơn đăng ký thành công. Phản ứng của chúng tôi là muốn điều tra thêm.
- Đây có phải click fraud?
- Hay người dùng truy cập trang lần đầu qua Yahoo Content nhưng form đăng ký quá dài nên họ rời đi. Sau đó họ nhớ thương hiệu, tìm kiếm trên Yahoo (cùng nền tảng) và hoàn thành đăng ký.
"Tin tốt" là công nghệ ad serving và tracking "đẳng cấp thế giới" được triển khai kém nên chúng tôi không thể làm được cả hai việc trên. Với click fraud, thường tôi dựa vào hai phương pháp:
- IP & Browser combination
- Cookie
Công nghệ riêng của chúng tôi giúp xác định click fraud rất dễ, đặc biệt khi có target action. Nhưng trong trường hợp này không dùng được.
Cho ẩn số thứ hai, công nghệ tracking không đủ khả năng cung cấp toàn bộ hành trình người dùng (nhiều lượt truy cập qua nhiều nguồn traffic) dễ dàng.
Kết luận, dù có nhiều ràng buộc và ẩn số, chúng tôi phải kết luận traffic từ Yahoo Content Network có tỷ lệ giả rất cao. May mắn là chúng tôi đã tách biệt traffic từ Search và Content, nếu không sẽ gặp rắc rối lớn.
Khuyến nghị đơn giản: hãy phân khúc (segmentation) nhiều nhất có thể!
Thân mến,
Chandler
P.S: Để đăng ký Yahoo Panama tại SEA và tự thử nghiệm:
Connect with customers and sign up for Yahoo! Sponsored Search today!
