Review sách Likeable Social Media
Tôi cho "Likeable Social Media" 8/10 vì những nguyên tắc thực tiễn cho thấy rằng thành công trên social media phản ánh đời thực — hãy thực sự dễ mến hoặc chịu rủi ro phản ứng tiêu cực viral.
Chào mọi người, đã lâu kể từ bài viết gần nhất, tôi nhận ra điều đó. Để khởi động lại nỗ lực viết blog, tôi muốn bắt đầu bằng việc review một cuốn sách hay tên "Likeable Social Media" của Dave Kerpen. Tôi vừa đọc xong Likeable Social Media và nghĩ đây chắc chắn là cuốn sách đáng đọc. Social media thay đổi khá nhanh, tuy nhiên tác giả đã cố gắng giữ cuốn sách cập nhật với nhiều nền tảng social media phổ biến nhất. Facebook được đề cập nổi bật trong sách nhưng không chỉ về Facebook mà social media nói chung. Đúng như tiêu đề "Likeable Social Media", chìa khóa thành công là phải dễ mến. Với common sense và case study tuyệt vời, tác giả nhấn mạnh tại sao dễ mến trong kỷ nguyên social media mới rất quan trọng và bạn nên làm gì để trở nên dễ mến. Hóa ra, để dễ mến trên social media không khác nhiều so với dễ mến trong môi trường offline (đời thực). Có lẽ một khác biệt chính là mỗi người được trao sức mạnh lớn hơn bao giờ hết bởi social media để chia sẻ, bày tỏ quan điểm. Hãy xem United Break Guitars để hiểu một sai lầm có thể làm giá cổ phiếu công ty giảm 10% và cổ đông mất $180 triệu. http://www.davecarrollmusic.com/book/ 18 nguyên tắc được thảo luận trong sách. Tôi tóm tắt lại thành khoảng 12 nguyên tắc, kết hợp một số cái lại. Với mỗi nguyên tắc, tác giả đưa ra danh sách hành động cụ thể — hoàn hảo cho những ai tìm lời khuyên thực tiễn. Bạn có thể cần điều chỉnh chút để áp dụng trong hoàn cảnh cụ thể và dùng common sense, nhưng tôi nghĩ các nguyên tắc rất khả dụng và đủ cụ thể. Sau khi đọc, bạn có thể nói không phải tất cả nguyên tắc đều áp dụng được ở Việt Nam đặc biệt về tính minh bạch và cách phản hồi bình luận tiêu cực trên social media. Về điểm đó, tôi nghĩ con người ở đâu cũng muốn được đối xử tử tế và khi tức giận, hành vi của chúng ta khá giống nhau ở mọi nơi. Chúng ta phàn nàn. Càng tức, càng phàn nàn mạnh hơn và xóa hoặc phớt lờ vấn đề không phải lựa chọn tốt. Trả lời bình luận tiêu cực công khai rồi xử lý riêng là một trong những cách tốt nhất và tôi đồng ý với tác giả về điểm đó. Trên thang 1-10, tôi cho "Likeable Social Media" điểm 8. Hãy đọc và cho tôi biết bạn có đồng ý không? Cảm ơn, Chandler Tuyên bố: Tôi không có quan hệ kinh doanh với tác giả, cũng không quen biết cá nhân. Review trên hoàn toàn từ góc nhìn cá nhân.
Thân mến, Chandler