Đây là thêm một bài về Coccoc, Wada và Naver tại Việt Nam :). Coccoc gần đây nhận được nhiều chú ý, phần vì chiến lược PR. TechinAsia đã đưa tin nhiều lần, Coccoc thậm chí được nói đến trên CNN.

Xây dựng công cụ tìm kiếm rất khó! Chỉ Trung Quốc, Hàn Quốc, Nga mới có công cụ tìm kiếm nội địa mạnh. Bạn có thể tham khảo bài viết của tôi về thị phần công cụ tìm kiếm toàn cầu tháng 3/2013. Việc có vài nỗ lực xây dựng công cụ tìm kiếm tốt hơn tại Việt Nam thật sự đáng khích lệ!

Nếu Coccoc hay Wada hay Naver muốn chinh phục người dùng Việt, công cụ tìm kiếm của họ cần tốt hơn Google nhiều. Vì sao? Vì Google đã thành "động từ" trong tiếng Việt. Để thay đổi thói quen, công cụ tìm kiếm có lẽ cần tốt gấp 10 lần Google.

1. Tại sao dùng công cụ tìm kiếm?

Rất ít người dùng công cụ tìm kiếm để vui chơi. Chúng ta dùng vì cần tìm gì đó. Tôi giả sử nội dung tiếng Việt là lĩnh vực Coccoc, Wada muốn vượt trội so với Google.

2. Truy vấn điều hướng (Navigational queries)

Test "hsbc vietnam": Google cho kết quả tốt hơn với sitelinks. Coccoc giả sử tôi tìm địa chỉ chi nhánh HSBC, không phải điều tôi muốn. Test "pizza hut le thanh ton": Google rõ ràng tốt nhất với bản đồ và site chính thức ở vị trí số 1. Test "vnexpress": Google cho kết quả tuyệt vời, Coccoc cho mô tả rất "kỳ lạ".

3. Truy vấn thông tin (Informational queries)

Test "cách làm món gà nướng" và "tại sao em bé khóc vào buổi đêm": Google cho kết quả tốt hơn đáng kể so với cả Coccoc và Wada.

4. Truy vấn giao dịch (Transactional queries)

Test "đặt phòng khách sạn Đà Nẵng": Google tốt hơn đáng kể.

5. Tóm lại

Sau bốn loại truy vấn, Google vẫn cho kết quả tốt nhất. Coccoc và Wada sẽ cần đi đường dài để cạnh tranh với Google, xét về chất lượng kết quả, kênh phân phối, thương hiệu, hành vi người dùng, tín hiệu từ mạng xã hội...

Thân mến, Chandler