"Error in moderation" - Vấn đề lớn nhất của ChatGPT trong 7 ngày qua tại Mỹ
Dữ liệu Google Trends cho thấy "error in moderation" là từ khóa tìm kiếm liên quan ChatGPT tăng mạnh nhất tại Mỹ, phơi bày các vấn đề về độ tin cậy mà người dùng đang tìm kiếm câu trả lời.
Bài viết này được viết năm 2023. Một số chi tiết có thể đã thay đổi.
Trước đó, tôi viết về sự suy giảm đáng chú ý trong hiệu suất của ChatGPT Plus/GPT-4 trong 4-6 tuần qua. Tôi tự hỏi đó chỉ là mình hay rất nhiều người khác cũng đang gặp các vấn đề khác nhau với ChatGPT, cụ thể là người ở Mỹ. Nên tôi làm điều mà bất kỳ người digital marketing nào cũng sẽ làm — tôi vào Google Trends để tìm hiểu :D
29 tháng 1 - Tỷ lệ lỗi cao trên ChatGPT
Trong vài giờ qua, bắt đầu từ khoảng 3pm PST, ChatGPT đã gặp vấn đề lớn. Nếu bạn dùng ChatGPT, hệ thống có thể hiện thông báo "error in moderation" hoặc tương tự.
Đây là những gì OpenAI chia sẻ trên website chính thức https://status.openai.com/. Có vẻ có hai vấn đề riêng biệt:
nhưng sau đó, có vẻ có nhiều lỗi, ảnh hưởng đến API feed, đây là vấn đề lớn cho các nhà phát triển.
Nội dung ngày 16 tháng 11
Tôi tìm hiểu sâu hơn hôm nay bằng Google Trends và đây là những gì tôi tìm được:
Như bạn thấy từ hình trên, trong 7 ngày qua (khoảng từ 8/11 - 15/11) tại Mỹ, rất nhiều người gặp lỗi liên quan đến moderation hoặc sai sót. Các truy vấn liên quan tăng mạnh nhất của "ChatGPT" hầu hết là về những vấn đề này. (Nếu bạn tò mò, truy vấn liên quan dài đó là: "chatgpt can make mistakes. consider checking important information").
Và họ đang lên Google để tìm hiểu chuyện gì đang xảy ra. Vấn đề "Error in moderation" đã được nêu lại trên diễn đàn cộng đồng OpenAI hoặc trên Reddit. Vấn đề dường như xảy ra vào cuối ngày 11/11 hoặc 12/11, dựa trên lượng tìm kiếm tại Mỹ.
Theo Sam Altman, OpenAI đã trải qua đợt sử dụng tăng vọt sau Developer Day tuần trước, đến mức họ cần tạm dừng đăng ký ChatGPT Plus. Tôi đoán họ là "nạn nhân" của thành công chính mình.
OpenAI chỉ ghi lại thông báo chung này trong bảng giám sát uptime hệ thống:
Theo SimilarWeb, traffic đến phiên bản web ChatGPT tương đối ổn định trong 30 ngày qua (18/10 - 14/11).
Vậy giả thuyết của tôi là, kể từ Dev Day, hàng tấn GPTs đã được xây dựng và chia sẻ bởi các nhà phát triển hoặc người dùng bình thường. Và để sử dụng GPTs, người dùng cần đăng ký Plus. Do đó, trong khi mức traffic tổng thể không tăng đáng kể, nhu cầu và việc sử dụng ChatGPT Plus đã tăng vọt.
Cá nhân tôi đã trải nghiệm giới hạn GPT-4 thấp hơn nhiều trong vài ngày qua. Và khi hết giới hạn, tôi phải đợi khoảng 2 giờ trở lên. Điều này hoàn toàn không xảy ra trước Dev Day.
Tôi đã làm gì khác đi?
- Tôi đăng ký Claude Pro từ Anthropic và trải nghiệm tốt cho nhu cầu viết lách.
- Tôi đăng ký GitHub Copilot và trải nghiệm tốt từ góc độ lập trình.
- Tôi đã so sánh output cho coding giữa ChatGPT 4 và GitHub Copilot và kết quả khá khác nhau cho cùng prompt/context.
- Điều kỳ lạ là chưa có người thắng rõ ràng giữa GitHub Copilot và ChatGPT 4 dựa trên kinh nghiệm hạn chế của tôi cho đến nay.
Cập nhật ngày 29 tháng 11
Có vẻ "error in moderation chatgpt" đang tăng lại tại Mỹ, trong 7 ngày qua, từ 22/11 - 29/11.
Đây là những gì tôi tìm thấy trên Google Trends hôm nay 29/11 cho Mỹ.
Lượng tìm kiếm cho từ khóa đó tăng mạnh vào ngày 28/11, khoảng 11 giờ sáng.
Xem qua báo cáo hiệu suất hệ thống OpenAI, đây là những gì họ báo cáo cho sự kiện ngày 28/11:
Vậy thôi từ tôi. Nếu bạn sử dụng ChatGPT thường xuyên, bạn có gặp vấn đề tương tự gần đây không? Bạn tìm được giải pháp thay thế nào? Tôi tò mò liệu mọi người đang chuyển sang các lựa chọn thay thế như Claude hay vẫn kiên trì với OpenAI.
Thân mến,
Chandler
