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Wada.vn 在越南正式上线

我参加了 Wada.vn 的发布活动,并从产品体验角度复盘:界面明显进步,但搜索质量、定位能力和移动端商店体验仍有明显短板。

本文写于2013年,部分内容可能已发生变化。

多家媒体都报道了这次发布(TechinAsia 以及越南语媒体 Nhip Cau Dau Tu)。Wada.vn 本月正式发布,我也受邀参加了周三的 launch party。既然它已经脱离 beta,我觉得有必要再做一次评测。

我在 2013 年 6 月写过一篇关于 Wada 的文章:"Search Engine Battle in Vietnam"。这次我不重复别人已经说过的内容,而是补充一些总体观察,并从消费者视角评测产品(桌面版 + 手机版)。

先说一句,活动本身办得很好,Wada 团队显然投入了很多精力。就产品而言,考虑到 wada.vn 还不到 2 年,确实已经走了很长一段路(我知道做产品不容易)。

和往常一样,我的判断也可能有误,欢迎直接反馈不同意见。

1. 长期战略

这是 Wada.vn 负责人在现场展示的长期战略页: wada.vn long term strategy

页面是越南语。对应英文大意是 Wada 聚焦五个方向:

  • Location
  • Social network
  • Entertainment(主要是游戏等)
  • Personal Finance
  • E-commerce

也许我有点过度解读,但这页里我没看到 "search engine" 这个词。这就有点“奇怪”,因为 Wada 起步本来就是本地搜索引擎,目标是挑战 Google。

我有一种感觉:公司正在从“通用搜索引擎”路径往外转。

另外,单看这张长期战略图,我会觉得“范围过大且不够清晰”。这五个方向每一个都需要高度聚焦,而且都已有强势本地/国际玩家。既想做很多事,又没说明优先级。可以理解团队不想完全公开战略细节(open the kimono),但这张图还是显得有些“怪”。

2. 未公布流量或使用数据

活动中几乎没有提到流量或使用数据,这也让我觉得有点奇怪。

Christopher Brinkeborn Beselin(Lazada CEO & Cofounder)上台时,至少给了两组数字解释 Lazada.vn 为什么值得关注:

  • Lazada 在越南访问量前 50 网站之列
  • Facebook 粉丝 60 万

对电商平台来说,粉丝数或流量当然不是全部(流量高但没成交也没意义),但至少给了观众一个“为什么值得关注”的依据。

Wada.vn 除了提到数据库里有 5 万+ location listing 之外,我不记得还有更多关键数据披露。

3. 更干净、更简洁的界面

桌面版和手机版的第一印象都比以前清爽很多,设计语言有点像 iOS 7 和 Windows Metro。

桌面首页: wada homepage desktop version

移动首页: wada.vn homepage mobile version

我个人更喜欢移动首页,简单直接。桌面版虽然把搜索框放得很突出,但背景图偏干扰,Wada logo 与烟花背景的对比度不高,可读性一般。

不过桌面版重要信息基本都在首屏(至少在我的分辨率上),这点值得肯定。

4. 通用搜索能力复测

接下来用几个关键词再测一次 Wada 的通用搜索,并与 2013 年 6 月的结果做对比。

4.1 导航型查询

上次我测的是 "HSBC Vietnam",这次换 "ANZ Vietnam"(场景接近)。自动补全依旧出现,但建议链接质量不理想。

anz viet nam on wada.vn

结果页如下: anz viet nam on wada.vn result page

第 1 条结果不错,底部还有 sitelinks。第 2、第 3 条及后续结果质量不高,在我看来不该出现在第一页。

右侧地图列表里还出现一个非常奇怪的链接 "4SOLUTIONS CO., LTD COMPANY (4RGR",我无法理解这和 "ANZ Viet Nam" 有什么相关性。

接着测 "domino pizza phu my hung"(对应上次文章里的 "pizzahut le thanh ton" 场景)。

Wada 结果: domino pizza phu my hung

Google 结果: domino pizza phu my hung on google

这个对比我就不替你下结论了,你可以自行判断。

4.2 信息型查询

我用的关键词是 "How to make sour fish soup",即越南语 "cách làm món canh chua cá"。

Wada 结果: cach lam mon canh chua ca wada.vn

前两条还可以,3、4 位就一般。

Google 同词结果: cach lam mon canh chua ca google.com.vn

4.3 交易型查询

由于活动中 Lazada.vn 与 Wada.vn 刚宣布官方合作,我想看 Wada 在电商查询上是否会给 Lazada 特殊曝光。

我测试了 "buy samsung galaxy tab 3"(即 "mua samsung galaxy tab 3"),因为它是 Lazada 当时推广商品之一。

Wada 结果: mua samsung galaxy tab 3 on wada.vn

Google 结果: mua samsung galaxy tab 3 on google.com.vn

两者差距很明显:Wada 的自然结果质量存疑,而且几乎看不到 Lazada。Google 上 Lazada 虽然不是自然位第一,但在 Paid Search 区域有显著促销位,点击吸引力更强。

如果我是 Lazada CEO,我会希望 Wada 在电商(transactional queries)场景里给我更多“偏爱”。

5. 手机端 Location 功能

活动里 Wada 反复强调 location 能力,我就现场测了下当前定位附近 "ATM": atm search wada.vn

以及 "restaurant near by": restaurant search wada.vn

FYI:截图时我在第 7 郡 Crescent Mall 的 Coffee Bean and Tea Leaf。

我猜出于策略原因,Wada 用的是 Vietbando 地图数据,但在我看来不理想:数据旧、准确性一般。地图缩放体验也不好,列表 3/4 项想在地图上定位点击都不顺。我甚至看不出自己当前位置。也没有清晰的导航路线功能。

地图很难做,这点我理解,连 Apple 也经历过很长调整。下面是 iOS 网页版 Google Map 对照: atm on google.com.vn

6. 移动端 Wada Store

从 Wada 手机首页点进 Wada Store 后看到的是: wada store on mobile

说实话,很难一眼看懂这是什么。按名字猜应该是下载移动应用的入口。我尝试点屏幕上最显眼的 "Wada Portal",看到的是: wada portal

依旧很难理解。放大后仍模糊,而且白字配白底几乎不可读。我在这里就放弃了,因为连安装按钮都找不到。也可能是我操作错了?

当然,活动里 Wada 还介绍了其他面向广告主/代理商的能力,比如 location based targeting、contextual targeting、rich media、frequency capping 等。做 media planning 的朋友应该对这些概念不陌生(Google Display Network、Innity、Ambient、Admax、Novanets 等网络也有类似能力)。

文章已经很长,我先停在这里。其他功能你也可以按同样方法自己测。

欢迎留言交流反馈。

致敬, Chandler

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