职级越高，收到的坏消息越多？

最近一位同事跟我说，他突然意识到：职级越高，坏消息似乎越多。

我开玩笑回他：“你现在才发现？欢迎加入俱乐部。”

这个现象背后原因很多。

最直接的常识解释是：你成了 senior escalation point，无论团队、客户还是合作伙伴，都会把重大问题往上抬。

而被升级的事通常只有两类：特别好，或者特别坏。

“不值得说”的事，往往没人说。

频繁接收坏消息并不只是“不好受”。

更准确说，长期高频接收重度负面信息，如果处理不当，会对心理健康和工作表现造成 严重后果。

在谈应对方式前，先说说常见表现：

最低程度，你会在某些时刻感到 孤独，感觉 没人真正理解你在承受什么。

每天像在救火。

我自己在这种阶段，常在下午 5 点就感觉“精力耗尽”，晚上几乎没有认知带宽做别的事。

当你对自己施压过大，容易持续 紧绷，继而引发 睡眠问题 等连锁反应。

更严重时，可能出现轻度 抑郁感，并且会外显。

而你的状态会影响整个团队。

作为领导者，尤其 senior leader，你对办公室情绪场有放大效应。

再往后，有些人会开始认真考虑 离开，只为让痛苦停止、重新开始。

这也是现实可能性之一。

那可以做什么？

下面这些听起来都很常识，但常识不代表容易做到。

当你深陷其中时，要保持理性很难，这很正常。

成长过程里，有些东西必须亲身经历。

你不需要独自扛完全部

即使你是 CEO，也不必单独消化所有坏消息。

这也许看起来像“软弱”，但我最有效的做法通常是：找人说出来。

可以是 mentor、资深同事，或你的伴侣。

你会惊讶地发现，对方可能也在经历类似处境，彼此倾听和建议本身就有帮助。

让团队一起参与解法，而不是你单兵解题

别假设所有答案都必须由你一个人给出。

人性上，我们不喜欢被指挥，更希望“参与解决”，最好是“共同提出解决方案”。

当团队对方案有所有权，遇到困难时执行意愿会更高。

所以请有策略地把上下文讲清楚，邀请团队共创方案。

这不是坏事，也能建立信任。

给对问题、让大家动起来。

保留幽默感

一个恰当的玩笑、一次真诚的笑声，可能就会帮助你和团队从“情绪隧道”里出来。

有坏消息，总比没有消息强

我个人宁愿尽早知道坏消息，这样至少能尽快制定响应。

如果团队不敢早说坏消息，通常意味着你还有更大的问题——比坏消息本身更大。

今天先写到这里。

我不是这个主题的专家，这篇更多是经验分享。

你有什么补充，欢迎留言或直接联系我。

致敬， Chandler