Street Directory Singapur: Eine persönliche Bewertung

Ich suche heute nach einem Ort, der sich um Sydney (meine Katze) kümmern kann, wenn ich verreise, und nach etwas Googeln tauchen ein paar Namen auf. Ich weiß nicht, wo die meisten dieser Orte liegen, also brauche ich natürlich eine Art Straßenverzeichnis für Singapur.

Für alle, die nicht in Singapur leben: Es gibt hier ein paar beliebte Straßenverzeichnisse:

• Singapore Land Authority Map: www.map.gov.sg/StreetMap/
• Streetdirectory.com
• Karte von Rednano: leider funktioniert sie nicht mit Firefox, also wozu die Mühe
• StreetDB: Das scheint mir neu zu sein, aber es wirkt ganz ordentlich
• Google Maps: Ja, vergiss auch Google Maps nicht.

Als ich zum ersten Mal nach Singapur kam, habe ich Streetdirectory.com genutzt, weil es Informationen auf Basis von Postleitzahl, MRT und Busführer bietet – das war ziemlich praktisch.

Du fragst dich vielleicht, warum um alles in der Welt ich auf meinem Blog über Streetdirectory schreibe??? Nun ja, der Grund ist, dass Streetdirectory.com für mich ein Paradebeispiel für eine Website mit einem extrem unübersichtlichen Interface ist.

Mit einer so vollgepackten Startseite ist das für mich wirklich erstaunlich! Allein durch die verschiedenen Tabs ist leicht zu erkennen, dass Streetdirectory versucht, ein Portal zu werden – mit Jobs, Bildern, Singapur-Guides, Food-Advisor usw.

Aus professioneller Gewohnheit heraus versuche ich, mehr Analytics-Daten über diese Website herauszufinden und zu sehen, ob andere Leute genauso verwirrt sind wie ich, wenn sie auf diese Website kommen. Nachfolgend die wenigen Daten, die ich mit kostenlosen Tools zusammenstellen konnte:

Das oben gezeigte sind die Unique Visitors von Streetdirectory.com für das vergangene Jahr. Es scheint, dass sie darin recht erfolgreich sind, mehr Besucher auf ihre Website zu bringen. Oder zumindest scheint es so.

Und wie sieht es mit Zahlen von Google aus?

Sowohl Google Ad Planner als auch Compete zufolge hat Streetdirectory etwa 330.000+ Unique Visitors aus Singapur, was gar nicht schlecht ist.

Ich habe dann noch eine schnelle Suche auf Google Insights for Search gemacht, um den Trend zu sehen und sicherzugehen:

Was ich jedoch verstehen möchte, sind vor allem die User-Engagement-Metriken, da sie die Qualität der Benutzeroberfläche (das Design) widerspiegeln. Zu den beliebtesten User-Engagement-Metriken gehören:

• Verweildauer auf der Website: Durchschnittliche Aufenthaltsdauer pro Besuch

• Seitenaufrufe/Besuch

• Besuche pro Person

• Beliebteste Inhalte vs. Hauptfunktion der Website

• usw.

• (Über User Engagement gibt es so viel zu erzählen, dass es wahrscheinlich einen ganz eigenen Artikel braucht)

(Durchschnittliche Verweildauer pro Monat: Der Trend geht nach unten)

Auch hier sehen wir einen Abwärtstrend. Ich muss dir jedoch mitteilen, was ich früher tat, als ich Streetdirectory vor ein paar Jahren besuchte:

• Postleitzahl/Straßenname/Orientierungspunkt eingeben
• Den genauen Ort aus dem Suchergebnis auswählen
• Die gewünschte Fortbewegungsart wählen: Auto/MRT/Bus
• Sehen, wie ich dorthin komme, usw.

Wie du siehst, sollten meine Seitenaufrufe pro Besuch bei etwa 3–4 Seiten liegen. Wenn ich also sehe, dass der Durchschnitt für Streetdirectory derzeit bei etwa 1,6 Seiten pro Besuch liegt, denke ich, dass sie sehr viele Bounce Visits haben. Die Leute landen auf der Website, finden sie so verwirrend und gehen wieder.

Als nächstes habe ich mich umgeschaut und einen der heißen Bereiche besucht – die Food Section. Ich wählte „Asian Restaurant".

Hast du die Google Adsense-Anzeigen an Position 2 bemerkt?? Das soll eigentlich der Bereich sein, der alle beliebten asiatischen Restaurants in Singapur auflistet... Warum stehen Google-Anzeigen an Position 2? Versuchen sie, Leute glauben zu lassen, dass diese Anzeigen tatsächlich Empfehlungen der Redaktion sind, damit mehr darauf geklickt wird und Streetdirectory mehr Geld von Google verdient?

Das ist alles above the fold. Und wie sieht es below the fold aus:

Ab Position 3 bis 10 beginnen die tatsächlichen Einträge. Und dann bei Position 11 wieder Google Ads.

Das war die Food Section. Und wie sieht es im Bereich Business Finder aus? Dasselbe wieder: erste Position ist ein echter Eintrag, zweite Position sind Google Ads...

Kurz gesagt, ich denke, dass man ohne mehr Analytics-Daten und spezifische User-Engagement-Daten keine festen Schlussfolgerungen ziehen kann. (Leider haben die kostenlosen Tools, die für jedermann zugänglich sind, ihre Grenzen.) Dennoch ist meine persönliche Meinung, dass es eine schlechte Website in Bezug auf das Design ist – zu kompliziert und verwirrend. Sie wählen einen sehr undurchsichtigen und kurzfristigen Weg zur Monetarisierung: so viel Werbung wie möglich anzeigen, ohne sich um die Nutzererfahrung zu kümmern. Nun, mal sehen, wie es weitergeht. Eines ist klar: Ich versuche, Streetdirectory so wenig wie möglich zu nutzen – und das hat dieses Jahr gut geklappt. :)