Asia Pacific Digital Marketing Survey 2008

Es gab eine ziemlich hitzige Debatte rund um einen Artikel auf Marketing-Interactive mit dem Titel „Reality check for mobile and social media". Ich habe versucht, eine digitale Kopie der Umfrage von der Website der Asia Digital Marketing Association zu bekommen, was aber scheiterte. Dank Peter Steyn von Aha! Research – dem Unternehmen, das die Umfrage durchgeführt hat – habe ich jetzt eine. Ich werde hier nicht auf die Details der Debatte oder die Interpretation der Ergebnisse eingehen. Was ich tun möchte, ist die Rohdaten anzusehen und sie selbst zu interpretieren, genau wie ich es mit dem Bericht Future Tense: The global CMO vom Economist Intelligence Unit getan habe. Bitte beachte, dass dies keineswegs dazu dient, meine Ablehnung gegenüber den Ergebnissen oder Schlussfolgerungen des Autors/Reporters auszudrücken – ich bin sicher, dass ich vielen Erkenntnissen der Umfrage zustimmen werde. Das ist einfach meine Art, Berichte zu lesen. Die Unternehmen... Es gibt keine Unternehmen... nein, Scherz! Ein wesentlicher Punkt dieser Umfrage ist, dass sie auf Individualebene durchgeführt wurde, nicht auf Unternehmensebene – mehrere Personen aus demselben Unternehmen konnten also teilnehmen. Die Stichprobendefinition lautete: „Personen mit Interesse an Marketingaktivitäten im asiatisch-pazifischen Raum". 51 % dieser Unternehmen haben jährliche Marketing- und Werbeausgaben in Asien-Pazifik (ohne Japan) von 1 Mio. US$ oder weniger. 26 % der Befragten kennen die jährlichen Marketing-/Werbeausgaben ihres Unternehmens nicht. 59 % dieser Unternehmen beschäftigen weniger als 250 Mitarbeiter in Asien-Pazifik (ohne Japan). Immerhin haben 44 % dieser Unternehmen weniger als 100 Mitarbeiter. Die Befragten... 40 % kommen aus der Agenturseite und ein gleicher Prozentsatz aus der Advertiser-Seite. Der Rest kommt von Media Owner-Seite oder sonstigen Bereichen. Alle Beteiligten haben also eine Stimme. Die meisten Befragten kommen jedoch aus Singapur und Hongkong. Praktisch keine Teilnehmer stammen aus Märkten wie Australien, China, Indien, Korea oder Taiwan. Die meisten sind in Marketing-, Management- oder Business-Development-Rollen tätig (87 %). Aufgrund des Befragtenprofils muss ich sagen, dass die Ergebnisse dieser Umfrage eher auf Südostasien und Hongkong anwendbar sind. Sie können nicht als Ergebnisse für die gesamte Asien-Pazifik-Region behandelt werden. Obwohl ich anerkenne, dass viele regionale Hauptsitze in Singapur und Hongkong sind, machen Unternehmensgröße, Mitarbeiterzahl in Asien-Pazifik und jährliche Marketing-/Werbeausgaben eine Verallgemeinerung über Südostasien und Hongkong hinaus schwierig. Die Erkenntnisse... Insgesamt entsprechen die Erkenntnisse ziemlich gut dem, was ich über die aktuelle Marktlage denke. (Ich bin in Singapur ansässig und arbeite eng mit Kunden/Agenturen aus Südostasien, Hongkong und China.) Der prozentuale Anteil der Ausgaben für Digital Marketing steigt trotz der Finanzkrise. Tatsächlich zwingt die aktuelle Finanzkrise Unternehmen/Agenturen dazu, nach alternativen Wegen zu suchen, um mehr für ihr Geld zu bekommen, daher die stärkere Betonung von Digital Marketing. Die größte Hürde für höhere Digital-Marketing-Ausgaben ist nach wie vor das Verständnis des Mediums/der Optionen sowie Bildungsbedarf. Digital Marketing ist neuer als traditionelle Medien und daher ist die Zahl der Fachleute in der Online-Branche recht begrenzt. Das ist für uns zwar nichts Neues, aber es ist etwas, das schon viel zu lange andauert. Eine detaillierte Erklärung oder Lösung dieses Problems würde den Rahmen dieses Beitrags sprengen, aber ich komme vielleicht später darauf zurück. Überraschung!!! Ich bin total überrascht, dass die Umfrage zeigt, dass Search Engine Optimization 2008 mehr Zeit, Aufwand und Budget erhalten hat als Paid Search oder Search Engine Advertising (der in der Umfrage verwendete Begriff). Außerdem liegt Banner Advertising auf Platz 10 der Liste, weit hinter E-Mail-Marketing, E-Newslettern, SEO, PPC, Viral-Kampagnen usw. – sogar hinter Social-Network-Advertising. Beruflich würde ich ernsthaft bezweifeln, dass das Budget für Search Engine Marketing 2008 das für Banner Advertising/andere Online-Branding-Maßnahmen bei großen Unternehmen in Asien-Pazifik übertroffen hat. Außerdem sollten Banner-Ads definitiv mehr Budget als Social-Network-Advertising erhalten. Es sei denn, ich habe einen entscheidenden Punkt übersehen, aber die Akzeptanzrate für Social-Network-Advertising ist noch sehr gering – sowohl bei Agenturen als auch bei großen Unternehmen. Es wird noch verwirrender, wenn Befragte zu Corporate Blogging befragt werden. Fast 70 % führen derzeit keinen Corporate Blog. Wenn das so ist, wie viel Aufwand kann ihre Firma dann tatsächlich in Social Media und Viral Marketing 2008 gesteckt haben? Auf die Frage „Wie wichtig glaubst du, werden die folgenden digitalen Marketingstrategien oder -kampagnen für Vermarkter in den nächsten 12 Monaten sein?" gehören eine gute Unternehmenswebsite, Search Engine Optimization und Behavioral Targeting zu den Top 3. Auch hier hege ich ernsthafte Zweifel, weil:

• 40 % der Befragten angeblich aus der Agenturseite kommen, und es gibt nicht viele Agenturen in Singapur/HK, die wirklich Kompetenz in Search Engine Optimization oder SEO haben
• 10 % der Befragten von der Media-Owner-Seite kommen, und ich bezweifle, dass diese SEO als eine der Top-Strategien empfehlen würden
• E-Mail-Marketing schlechter abschneidet als sowohl SEO als auch Paid Search! Wir alle wissen, dass das Nutzen der bestehenden Kundendatenbank/Verkaufskontakte einer der effektivsten Wege ist, da die Empfänger die Produkte/Dienstleistungen BEREITS nutzen – dass E-Mail-Marketing auf Platz 7 landet, wirft ernsthafte Fragen auf
• Was genau ist die Definition von Behavioural Targeting im Umfragekontext? Hatten alle Befragten das gleiche Verständnis/die gleiche Definition von Behavioural Targeting?

Ich füge unten einen Screenshot zur einfachen Referenz ein. Ganzheitlicher Ansatz im Marketing Schließlich ist es nicht überraschend zu erfahren, dass die Mehrheit der Advertiser mehrere Agenturen und Anbieter für Online- und Offline-Marketing hat. 36 % haben die gleiche Agentur für Online- und Offline-Initiativen. Die Übernahme eines ganzheitlichen Ansatzes für das Online-Marketing allein oder die Synchronisierung von Online-/Offline-Initiativen (einschließlich Tracking/Messung) ist in der Region nach wie vor eine große Herausforderung – sowohl für Advertiser als auch für Agenturen. Dieses Problem ist jedoch ziemlich komplex und nicht einfach zu lösen. Die meisten Advertiser buchen/schalten Online-Kampagnen auf CPC- oder CPM-Basis, wobei Media Owner das CPM-Preismodell stark bevorzugen. Das war es von mir für den Moment. Ich verstehe, dass meine Interpretation dieser Umfrageergebnisse sehr unterschiedlich von einigen von euch sein kann. Also teile gerne deine Gedanken/Kommentare per E-Mail an chandlerblog@gmail.com