Google Insights for Search in Singapur und Südostasien

Hallo zusammen,

Ich bin mir sicher, dass viele von euch das neue Google Insights for Search-Tool schon gehört oder gelesen haben. Viele verschiedene Blog-Beiträge haben diskutiert, wie man das neue Tool mit einigen Beispielen aus dem US-/Europa-Markt einsetzt.

Avinash hat gerade einen neuen Beitrag geschrieben: „Competitive Intelligence Analysis: Google Trends for Websites", in dem er detailliert beschreibt, wie Google Trend genutzt werden kann, um Wettbewerbsinformationen zu gewinnen. Noch wichtiger ist es, was man mit den Informationen tun kann.

Es gibt nicht viele Blog-Beiträge darüber, wie anwendbar Google Insights for Search in Singapur oder Südostasien ist. Daher werde ich hier einige meiner Gedanken zu diesem Tool im lokalen Kontext hervorheben.

Zunächst werfen wir einen Blick auf den Vergleich von 5 Banken in Singapur: DBS, UOB, OCBC, Citibank und HSBC. Sie sind entweder die führenden Lokalbanken im Allgemeinen oder sehr stark im Privat-/Verbraucherbanking. Der Grund, warum ich sie wähle, ist: Wenn sie nur Corporate Banking anbieten, glaube ich nicht, dass es viel Online-Interesse geben wird.

• Wie du aus dem Bild sehen kannst, ist jede Bank durch eine Farbe dargestellt.

• In der oberen rechten Ecke kannst du verschiedene Filter anwenden. In diesem Fall möchte ich nur die Ergebnisse für den Singapur-Markt anzeigen.

• Was die Dauer betrifft, kannst du die Daten nur bis 2004 zurückverfolgen.

• Für die Hauptinformationen selbst ist das Suchvolumen eine relative Zahl. „Die Zahlen im Graphen spiegeln wider, wie viele Suchen für einen bestimmten Begriff durchgeführt wurden, relativ zur Gesamtzahl der bei Google durchgeführten Suchen im Zeitverlauf. Sie stellen keine absoluten Suchvolumenzahlen dar, weil die Daten normalisiert und auf einer Skala von 0–100 dargestellt sind; jeder Punkt im Graphen wird durch den höchsten Punkt dividiert, also 100."

Kurz gesagt, solltest du dich auf Trends und Vergleiche zwischen Marken konzentrieren, nicht auf die absoluten Zahlen selbst.

• Es ist aus dem Bild heraus recht offensichtlich für Marken-/Marketing-Manager dieser Marken, ob sie beliebt sind oder nicht – daher werde ich dazu nicht viel kommentieren.

Wenn du zum Beispiel DBS heranzoomst, kannst du sehen, dass das Online-Interesse der Menschen in Singapur an der Marke in den vergangenen 4 Jahren um 250 % gestiegen ist. Das ist wirklich ein erstaunliches Wachstum für einen Markt wie Singapur.

Du solltest aber hier nicht aufhören, denn mit diesen Informationen allein kannst du keine Maßnahmen ergreifen! Du solltest weiterhin Keyword-Recherche durchführen, um zu verstehen, ob Menschen online nach DBS-Produkten suchen, nach Kreditkarten, Darlehen oder versuchen, DBS zu kontaktieren, um sich über ihre Dienste zu beschweren, sich um Jobs zu bewerben usw.

Außerdem solltest du diese Peaks im Laufe der Jahre mit großen neuen Produkteinführungen oder positiven/negativen PR-Neuigkeiten usw. abgleichen. Wenn DBS eine neue Agentur beauftragt, ihr Online-Marketing zu verwalten, können sie dieses Tool natürlich nutzen, um grob zu verstehen, ob die Agentur gute Arbeit geleistet hat.

Google bietet auch Top Searches oder Rising Searches unter dem Abschnitt Search Terms an. Ich denke jedoch, dass man mit dem Google Keyword Tool eine bessere Vorstellung bekommt. Der Grund dafür ist, dass man das tatsächliche Suchvolumen für einen bestimmten Monat sehen kann, statt nur einer relativen Zahl.

Ok, das war es für Singapur. Was ist mit anderen SEA-Ländern?

• Für Thailand, dieselben 5 Banken:

Für größere Länder wie Thailand kannst du in Subregionen innerhalb eines Landes zoomen, wie Chiang Mai, Chon Buri usw. für Thailand. Im Gegensatz zu Singapur hat das Online-Interesse für diese Marken in Thailand in den letzten 4 Jahren stark geschwankt.

• In Malaysia

• Auf den Philippinen:

Für die Philippinen ist es klar: Ich müsste lokale Banken vergleichen, da DBS, OCBC und UOB in diesen Ländern im Privat-/Verbraucherbanking kaum präsent sind.

• In Indonesien:

Ich mache mir Sorgen angesichts der rückläufigen Trends bei HSBC und besonders bei Citibank. Ziehen sie sich aus dem Verbraucherbanking in Indonesien zurück?

• In Vietnam:

Wie erwartet, hat nur HSBC eine echte Präsenz in Vietnam. Angesichts der Wachstumsrate beim Online-Interesse scheint es ihnen von Jahr zu Jahr ganz gut zu gehen.

Ich nehme mir die Freiheit, HSBC mit einigen anderen lokalen/ausländischen Banken in Vietnam zu vergleichen.

Ich muss sagen, HSBC macht im Vergleich zu lokalen Banken ganz gute Arbeit, zumal sie erst vor kurzem in den Markt eingetreten sind. ANZ Bank, eine der erfahrensten ausländischen Banken in Bezug auf ihre Zeit auf dem Markt, hat bei ihrer Online-Präsenz eher enttäuscht. Interessanterweise können wir auch für Vietnam in Subregionen hineinzoomen. In SEA sind Singapur und Vietnam also die beiden Länder, für die Google keine Subregions-Informationen bereitstellt. Bei Singapur liegt es daran, dass es zu klein ist. Bei Vietnam denke ich, dass es am Mangel an Informationen und Suchvolumen liegt.

Kurz gesagt: Ich denke, ihr habt jetzt grob eine Idee, wie man Google Insights for Search im lokalen Kontext, in Singapur oder Südostasien, nutzt. Denkt daran, dass Google Insights for Search nur sehr übergeordnete Informationen liefert. Ihr müsst viel tiefer graben, um konkretere Daten zu erhalten und eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Gute Nacht, Chandler