Facebook, bitte repariere deine Facebook for Business Anmeldeseite
Ich habe entdeckt, dass Facebook mobile Anzeigen für ihre Business-Lösung schaltet, die zu einer völlig kaputten, nicht mobil-optimierten Landing Page führen – selbst sie machen es manchmal falsch.
Dieser Beitrag wurde 2014 geschrieben. Einige Details können sich seitdem geändert haben.
Zunächst einmal, tut mir leid für mein „Gemecker". Es ist nur so, dass ich das jetzt seit etwa 2 Monaten sehe und heute einfach etwas darüber schreiben muss. Ok, hier ist die Situation: Facebook ist recht aktiv mit seinen Anzeigen auf Mobilgeräten, um die Facebook for Business-Lösung zu bewerben. Das ist es, was ich jedes Mal sehe, wenn ich die Facebook App auf iPhone oder Android nutze:
Nach dem Klicken auf den Anmeldebutton sieht man das auf dem Samsung Galaxy S4:
Was kannst du von der Landing Page oben erkennen? Nichts, oder? Und ich kann nicht einmal herauszoomen. Der Inhalt ist für mich kaum oder gar nicht lesbar. Es ist klar, dass diese Seite überhaupt nicht für Mobilgeräte optimiert ist. Wie ist das möglich, fragst du dich? Während ein Mobile-First-Unternehmen wie Facebook eine Kampagne schaltet, die auf Mobilgeräte abzielt, und dann Nutzer auf eine solche Landing Page leitet? Und ich verwende kein „Fork"-Android-Gerät, sondern ein handelsübliches Samsung Galaxy-Gerät. Übrigens hat Android den größten Marktanteil in Singapur. Was wäre wohl die Absprungrate auf dieser Seite für Mobile? Ich habe es noch einmal auf dem iPhone versucht, um zu sehen, ob die Erfahrung besser war – und das habe ich bekommen:
Während ich die „gesamte" Landing Page sehen kann, ist das Anmeldeformular so klein, dass es sehr schwer für mich ist, mich anzumelden. Außerdem ist klar, dass Facebook Leute basierend auf dem geografischen Standort targeten kann – bitte gib mir daher nur eine Telefonnummer, die du möchtest, dass ich anrufe, nicht zwei für verschiedene Länder. Du solltest wissen, wo ich bin, da dies einer deiner einzigartigen Verkaufsvorteile ist. Ich bin überhaupt nicht qualifiziert, über User Experience auf Mobilgeräten zu sprechen, aber ich denke, mein Punkt ist klar. Ich bin neugierig, wie die Conversion-Rate von Click zu Anmeldung auf Android und iOS für Facebook for Business-Anzeigen ist. Außerdem darf ich vielleicht „gesunden Menschenverstand" und „weniger ist mehr" für mobile Landing Pages empfehlen? Oder vielleicht etwas kreative Optimierung? Ich sehe seit zwei Monaten immer dieselbe „Dame". Viele Grüße, Chandler

