Je höher du aufsteigst, desto mehr schlechte Nachrichten erhältst du?

Kürzlich erzählte mir ein Kollege, dass ihm gerade aufgegangen war, je höher er aufgestiegen sei, desto mehr schlechte Nachrichten scheine er zu bekommen. Ich antwortete scherzhaft: „Hast du das gerade erst gemerkt? Willkommen im Club."

Die Gründe für dieses „Phänomen" sind vielfältig, aber die naheliegende Erklärung ist: Du bist nun der oberste Eskalationspunkt für deine Teams, deine Kunden und deine Partner. Dinge werden oft eskaliert, wenn sie außergewöhnlich gut oder schlecht sind. Menschen teilen häufig keine Dinge mit, die es nicht „wert" sind, geteilt zu werden.

Häufig schlechte Nachrichten zu erhalten ist keine angenehme Sache. Entschuldige, das ist noch untertrieben – wenn man auf regelmäßiger Basis extrem schlechte Nachrichten hört, kann das zu vielen schwerwiegenden Folgen für deine psychische Gesundheit und Produktivität führen, wenn du nicht weißt, wie du angemessen damit umgehen kannst.

Bevor ich auf einige Lösungsansätze eingehe, die ich ausprobiert habe, lass uns besprechen, was häufig passieren kann, wenn man in einer Führungsposition sitzt und regelmäßig schlechte Nachrichten erhält.

Mindestens kann es sich manchmal einsam anfühlen, und du hast das Gefühl, niemand versteht, was du durchmachst. Jeden Tag ist ein Kampf, weil du ständig Brände löschen musst. Wenn ich solche Tage erlebe, fühle ich mich persönlich oft gegen 17 Uhr „ausgebrannt". Ich habe keine mentale Kapazität mehr, um abends noch irgendetwas zu unternehmen.

Außerdem fühlt man sich gestresst, wenn man zu viel Druck auf sich selbst lastet, was zu Schlafmangel und anderen Problemen führen kann.

Es kann noch schlimmer werden, und man fühlt sich ein wenig deprimiert – und das zeigt sich. Als Führungskraft, insbesondere als hochrangige, hast du einen überproportionalen Einfluss auf die Stimmung des gesamten Büros. Das gesamte Team wird von deiner Stimmung beeinflusst.

Und nach einer Weile denkst du daran, aufzuhören, nur damit der Schmerz aufhört und du neu anfangen kannst. Nun, das ist zumindest eine Möglichkeit.

Was kannst du dagegen tun?

Vieles, wenn nicht alles, was ich unten erwähne, klingt möglicherweise recht nach gesundem Menschenverstand, aber vieles davon wird nicht umgesetzt. Wenn man tief drin steckt, ist es schwer, rational zu sein – und das ist in Ordnung. Es ist Teil des Lern- und Wachstumsprozesses. Bestimmte Dinge muss man selbst erfahren, um auf die nächste Ebene zu gelangen.

Du musst das nicht alleine durchstehen

Auch wenn du CEO des Unternehmens bist, musst du nicht alle schlechten Nachrichten alleine verarbeiten. Das mag wie ein Zeichen von „Schwäche" erscheinen, aber mein bestes Mittel ist oft, darüber mit jemandem zu sprechen. Das kann dein Mentor sein, ein anderer erfahrener Kollege oder dein Lebenspartner. Du wirst vielleicht überrascht sein – dein Kollege durchlebt möglicherweise genau dasselbe und ihr könntet euch gegenseitig helfen, indem ihr einfach zuhört und Rat anbietet.

Beziehe dein Team in die Lösungsfindung ein

Ähnlich wie oben gilt: Geh nicht davon aus, dass du die Lösung alleine finden musst. Denk daran: Als Menschen mögen wir es nicht, wenn man uns sagt, was wir tun sollen – wir wollen das Gefühl haben, zu den Lösungen beizutragen, oder noch besser, selbst auf die Lösung zu kommen. Wir fühlen uns stärker, und da wir die Lösung als unsere eigene betrachten, sind wir eher bereit, sie trotz Schwierigkeiten umzusetzen. Also musst du dies taktvoll angehen, aber mit deinem Team zu sprechen, ihnen den vollen Kontext zu erklären und um ihren Beitrag zur Problemlösung zu bitten, sind keine schlechten Dinge. Es hilft dir auch, Vertrauen in deinem Team aufzubauen. Stelle die richtigen Fragen, damit alle anfangen können, und erkunde gemeinsam geeignete Lösungen.

Hab einen Sinn für Humor

Versuch einen Witz, lach herzlich – das schadet nicht, und man weiß nie, vielleicht hilft es!

Schlechte Nachrichten zu erhalten ist immer noch besser als keine Nachrichten zu erhalten

Persönlich finde ich es besser, die extrem schlechten Nachrichten so früh wie möglich zu erfahren, damit wir eine Reaktion formulieren können. Außerdem: Wenn sich dein Team nicht wohl dabei fühlt, dir die schlechten Nachrichten frühzeitig mitzuteilen, hast du möglicherweise ein größeres Problem zur Hand – sicher größer als die schlechten Nachrichten selbst.

Also, das war's von mir dazu. Ich bin kein Experte auf diesem Gebiet, daher geht es in diesem Beitrag mehr darum, meine eigenen Erfahrungen zu teilen als um irgendetwas anderes. Hast du etwas beizutragen oder hinzuzufügen? Hinterlasse gerne deine Kommentare hier oder wende dich direkt an mich.

Viele Grüße, Chandler