Hast du das Vertrauen, den Respekt und das Vertrauen deiner Teammitglieder?

Kürzlich wurde ich gefragt, welche Schlüsselkriterien ich zur Beurteilung einer guten Führungskraft anlege. Das ist keine einfache Frage, das sei zumindest gesagt. Es braucht sehr viel, um eine gute Führungskraft zu sein – Jahre des Lernens und der Praxis sind sicher nötig. Außerdem bin ich kein Experte auf diesem Gebiet, daher sind Kommentare und Feedback willkommen. Als ich auf die Jahre mit den unzähligen Fehlern zurückblickte, lautet meine kurze Antwort: „Auf der grundlegendsten Ebene – wenn dein Team dir nicht vertraut, dich nicht respektiert oder kein Vertrauen in dich hat, dann bist du noch keine gute Führungskraft." Warum, fragst du? Ich glaube, es liegt daran, dass Vertrauen, Respekt und Zutrauen für mich die Grundlagen jeder menschlichen Beziehung sind. Wenn du sie nicht hast, hast du von vornherein keine gute Beziehung. Das klingt einfach, aber du wärst überrascht, wie schwer es tatsächlich ist, das Vertrauen, den Respekt und das Zutrauen deiner Teammitglieder zu verdienen. Ja, du musst es verdienen – es kommt nicht automatisch mit dem Titel oder der Seniorität. Es entsteht dadurch, dass du zeigst, dass dir etwas daran liegt, deine Versprechen hältst, ein hilfreicher Coach bist, fair und konstruktiv bist usw. Wenn dein Team das Gefühl hat, dass du ihnen gegenüber eine Sache sagst und deinem Chef gegenüber eine andere, verlierst du automatisch ihr Vertrauen und ihren Respekt. Wenn du nicht für sie einstehst, nicht für das, woran du glaubst, wenn du zu viel Angst vor deinem Chef hast, verlierst du ihren Respekt. Wenn sie nicht zu dir aufschauen, nicht glauben, von dir lernen zu können, hast du nicht das Vertrauen deines Teams. Wenn du dein Team lange ignorierst und nur dann auf sie zugehst, wenn du etwas erledigt haben möchtest, werden sie dir ebenfalls nicht vertrauen oder dich respektieren. Auf der anderen Seite: Wenn du regelmäßig mit ihnen sprichst (wöchentliche 1:1-Meetings hältst), aber nichts passiert oder sie das Gefühl haben, nicht gehört zu werden oder keine Orientierung von dir zu bekommen, wird es auch nicht funktionieren. Wie weißt du also, ob du das Vertrauen, den Respekt und das Zutrauen deiner Teammitglieder hast? Die Antwort wird dich frustrieren, aber: Du weißt es einfach, wenn du ehrlich zu dir selbst bist. Ein weiteres leichter erkennbares Zeichen ist, wenn ein Teammitglied sich nicht mehr bei dir öffnet, nicht mehr mit dir über seine Probleme spricht oder beginnt, andere Manager anzusprechen. Wenn du etwas durch den Flurfunk mitbekommst, das schiefläuft, aber dein Team sagt, alles sei in Ordnung, wenn du fragst. Muss ich eine gute Führungskraft sein, um in meiner Karriere oder meinem Leben erfolgreich zu sein? Nun, ich habe keine Antwort darauf – oder vielmehr würde ich sagen: Ich habe genug über Menschen gelesen und gesehen, die schrecklich im Umgang mit Menschen sind und dennoch eine sehr erfolgreiche Karriere und ein erfülltes Leben haben. Ich schätze, du musst es nicht, wenn du es nicht willst. Aber wenn du gut im Umgang mit Menschen sein möchtest, kann es Jahre dauern, bis du es lernst. Menschenführung ist eine Spezialität – genau wie Programmieren lernen, eine Marketingkampagne durchführen, Arzt oder Anwalt werden usw. Der erste und grundlegende Schritt ist eine brennende Begierde, „eine tiefe, treibende Lernbegierde, eine kraftvolle Entschlossenheit, deine Fähigkeit im Umgang mit Menschen zu verbessern" (Dale Carnegie – „How to win friends and influence people"). Danke fürs Lesen meiner „rohen" Gedanken, ich werde dich nicht weiter langweilen :) Allen ein schönes Wochenende! Chandler